MEINFOTOBewertungen:
73.098 Bewertungen in den letzten 12 Monaten374.470 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
Weiterlesen
Bewertungen für MEINFOTO
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fotoleinwand hätte letzten Donnerstag geliefert werden sollen. Verspätung Geburtstag ist heute und die Leinwand wurde nicht geliefert!!!
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
04.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet eingetroffen ist. Wir möchten das Problem verstehen und eine Lösung finden. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht mit Schenker von Köln über Stettin/Polen nach Dachau in unendlich langer Zeit schicken. Ich warte immer noch .
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
08.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie immer noch auf Ihre Sendung warten. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem genauer zu besprechen und eine Lösung zu finden.
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Direkte Stornierung nicht möglich, da angeblich bereits in der Produktion. Diese hat dann aber 4 Tage gedauert…. Absurd.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
04.05.2024
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Es ist unser Wunsch, diese Situation zu verstehen. Wir nehmen Ihren Bericht sehr ernst und werden ihn berücksichtigen. Eine detailliertere Erläuterung Ihrer Bewertung wäre hilfreich. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden.
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Versendung ist eine Katastophe.
Die Spedition ist schwierig.....meldet sich immer mit unterschiedlichen Zeiten an.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
04.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Spedition hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten.
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Produktion und schnellerer Versand.
Die Qualität der Leinwand ist nicht sonderlich hochwertig
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
05.05.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der Leinwand unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Feedback.
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist gut aber die Qualität der Leinwand nicht, viel zu locker!
Die Fotos sind sehr gut gelungen auf der Leinwand. Was mir dieses mal gar nicht gefällt, das die Leinwände so locker sind, das sie dadurch in der Mitte eine Delle haben und man dies auch sieht. Die Leinwand müsste richtig gespannt sein, zumal ich es von meiner ersten Bestellung ordentlich kenne. Schade, das die Qualität diesmal nicht so gut ist, zumal ich die Bilder verschenken möchte.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
09.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Spannung der Leinwände nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um das beschriebene Problem weiter zu besprechen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Ich habe das selbe Bild 1x auf Acyrl 1x auf Alu bestellt und war beide Male mehr als enttäuscht. Nr. 1 war total verrauscht Nr. Unscharf. Die original Datei ist einwandfrei und für den Druck geeignet.
Vor einem halben Jahr habe ich ebenfalls ein sehr ähnliches Bild bestellt und die Qualität war super. Der Kundenservice hat mir leider auch keine zufrieden stellende Lösung angeboten.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Wir bedauern, dass die Qualität der erhaltenen Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bild Ausschnitt passt nicht
Mir wurde aus Kulanz eine Ersatz Lieferung angeboten, alles schön und gut..
bringt aber nichts wenn man den Ersatz nie bekommt.
Jeden Tag kommt nur eine Email, dass es noch bisschen dauert
Kundenservice wird bei MeinFoto leider klein geschrieben
Schade hab sonst gern dort bestellt, aber zum Glück gibt es noch viele andere Anbieter im Internet
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 9 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem weiter zu klären.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fotobuch ist eher ein Heft als ein Buch. Ein Druckfehler(Schramme) zieht sich im gesamten „Buch“ auf jeder Seite an der selben Stelle, was sehr unschön bei einigen Fotos auffällt. Außerdem sind die Farben der Fotos so bearbeitet das der Kontrast viel zu stark ist. Alles in allem bin ich nicht zufrieden mit der Arbeit und werde wohl auch kein zweites Mal ein Buch bestellen.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden Sie bezüglich der von Ihnen beschriebenen Druckfehler und Farbprobleme per E-Mail kontaktieren.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich gibt es nichts zum meckern,
Nur eine kleine Anmerkung/ Anregung, ab einer gewissen Bildgröße könnte der Rahmen gleich Bestandteil der Bestellung sein.
Auch ich als Handwerker war überrascht, wie flexibel Acrylglas sein kann und meine ursprünglich geplante Befestigung war nicht umsetzbar. Deswegen die Nachbestellung.
Ansonsten wie gewohnt gute Qualität.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
30.04.2024
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Anregung bezüglich der Rahmenoption bei bestimmten Bildgrößen zur Kenntnis. Es ist wichtig für uns, Ihre Erfahrungen zu hören, um unseren Service zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Leinwände waren recht locker gespannt. Die Qualität des Farbdrucks sieht mittel aus. Durch den starken Rabatt ist das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Ohne Rabatte wären die Produkte den Preis nicht wert. Ich habe vorher bei DM Leinwände bedrucken lassen und werde wieder dorthin wechseln. Die Leinwände sind fest gespannt und die Druckfarbe ist viel besser
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schade um den angepriesenen Rabatt
Schade, diese Bestellung konnte nicht überzeugen wie meine allerersten Anfertigungen, nicht mal im Rabatt:
1. Wenn Rand weiß gewünscht ist, dann nicht an den Rändern (ca. 0,5cm längs an der 60x80cm-Motivoberfläche)!
2. in der Vorschau war nichts Verpixeltes zu erkennen, sodass man noch die Größe hätte anpassen können
3. Lieferzeit & Preis
Fazit: NIE WIEDER
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
15.05.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich des weißen Rands, der Bildqualität und der Lieferzeit berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf die beschriebenen Punkte einzugehen.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mittelmaß
Ich habe bei Ihnen bestellt , da zugesichert wurde, dass das Geschenk rechtzeitig zum Muttertag da ist.Das Bild wurde mit 3 tägiger Verspätung geliefert. Es tat mir sehr leid, dass meine Mutter ohne Geschenk an diesem Tag da saß. Traurig 😞 Da nützt mir auch ein Gutschein und Entschuldigungsschreiben von ihnen nichts. Ich habe mich sehr geärgert darüber.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 13 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie erwartet ankam. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Naja
Es wurde falsch verpackt. Der Schutz innerhalb des Pakets nicht genutzt, UPS hat selten Lust zu kommen, Paket war komplett kaputt.
Zum Glück waren die Bilder noch heil.
Bild am Rahmen nicht schön geklebt. Unterschiedliche Wölbung.
Alles in allem drei Sterne, weil es heil und mit ganz guter Druckqualität ankam.
Aber alles geht bedeutend besser.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
09.05.2024
Wir bedauern zu hören, dass es Probleme mit der Verpackung gab. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
RR
Reiner R.
Kirchweiler
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bild auf Holz
Ich habe schon über 30 Bilder auf Holz bestellt. Die Qualität war bisher immer sehr gut. Aber bei der letzten Bestellung sind gravierende Fehler vorhanden. Am oberen Rand ist die Farbe komplett verlaufen. Leider nicht sehr schön.
Da ich ja bereits über 30 Bilder mit toller Qualität habe, werde ich trotz dieser Lieferung auch weiter bestellen.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Qualität bei Ihrer letzten Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese in Zukunft berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware zu super preisen, sollte jedoch etwas schief gehen und man den Kundendienst benötigt, kann es mitunter etwas schwierig werden.
Habe die falsche Rahmenfarbe erhalten. Anfang habe ich relativ schnell eine Rückmeldung erhalten, leider aber keine Lösung. Habe jetzt nach mehreren versuchen noch immer keine Rückmeldung.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
12.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundendienst hatten. Wir werden Ihre Erfahrungen berücksichtigen und die Probleme, die Sie beschrieben haben, genau analysieren. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf Ihre Anliegen einzugehen.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde garantiert das die Bestellung bis zum muttertag da ist leider kam sie 2 Tage später an. Ich habe zwar ein Gutschein bekommen als Entschuldigung aber den kann ich erst bei der nächsten Bestellung einlösen . Also bin ich gezwungen wieder was zu bestellen . Ansonsten ist die Leinwand super schön geworden.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie erwartet erfolgt ist. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem weiter zu besprechen.
PF
Patricia F.
Mülheim Ruhr
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität gut - aber falsche Formate
Qualität und Lieferung der bestellten Abzüge war sehr gut und prompt. Leider wurden aber das falsche Foto im Format 20x30 geliefert. Zudem wurde ein Foto im Format 13x18 anstatt der bestellten 3 Abzüge in 6 Abzügen geliefert. Hier sollte künftig kontrolliert werde, ob Bestellung und Lieferung zusammen passen.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unstimmigkeiten bezüglich der Anzahl und des Formats Ihrer Fotos. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu klären.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe zum Muttertag am 12.5.2024 ein Fotobuch bestellt. Auf der Internetseite stand groß das Verprechen, dass eine Lieferung bis Muttertag passieren würde.
Heute ist der 17.5.24 und das Buch ist immer noch nicht angekommen.
Es fehlen jegliche Informationen seitens des Anbieters.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 12 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie die erwartete Lieferung noch nicht erhalten haben. Die von Ihnen geschilderte Situation ist bedauerlich. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern weiterverfolgen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu klären.
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu spät eingetroffen
Versprochene Lieferung wurde nicht eingehalten. Auch keine Info hierüber versendet. Nachträglicher Gutschein ist gut gemeint aber bringt mir rein gar nichts.
Eine Rückerstattung wäre in dem Fall angemessen.
Schade drum.
Eine weitere Bestellung kommt für mich nicht in Frage.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
14.05.2024
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie erwartet erfolgte und die Kommunikation diesbezüglich mangelhaft war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese in Betracht ziehen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.