MEINFOTOBewertungen:
73.377 Bewertungen in den letzten 12 Monaten375.260 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
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Bewertungen für MEINFOTO
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
War wirklich super, echt gute Verarbeitung. Leider hatte das Buch einen Schaden, weil es vor dem Verpacken scheinbar heruntergefallen war und das Hardcover war eingedrückt. Beim Versand konnte das nicht passieren, denn es war so verpackt, dass der Schaden verpackt hätte nicht passieren können. Was absolut für die Verpackung spricht, die war einwandfrei und vollkommen richtig.
Des weiteren bekam ich Samstags beim Bestellstatus angezeigt, dass das Paket zugestellt sei, was nicht der Tatsache entsprach und als dann Dienstag das Paket immernoch nicht da war und kein Zettel im Briefkasten lag, rief ich bei Ihnen an, um mich danach zu erkundigen. Der DHL Fahrer hatte scheinbar vergessen einen Benachrichtigungszettel zu hinterlassen und das Paket war bei der Postfiliale.
Als Kunde wusste ich leider nicht, wie oder von wem das Paket versendet/zugestellt wird. Vielleicht wäre es sinnvoll, die E-Mail, die mir Ihr Mitarbeiter auf Nachfrage geschickt hat, einfach direkt an den Kunden zu schicken. Ansonsten bin ich absolut zufrieden.
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Antwort von MEINFOTO
11.05.2024
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und danken Ihnen für Ihre Geduld und Verständnis.
UM
Ursula M.
Eurasburg
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Insgesamt empfehlenswert
Für großformatige Produkte: Im Portal selbst fehlt ein Hinweis, falls das gewünschte Foto zwar genügend Bildgröße, aber zu wenig Auflösung (dpi) hat. Es gibt auch keine grundsätzliche Information auf der Produktseite, welche Auflösung für gute Qualität nötig ist. Das sollte ergänzt werden. Über den sehr netten Kundendienst wurde aber eine Lösung für das missglückte Produkt gefunden und alles was ich sonst bestellt hatte, war super!
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Antwort von MEINFOTO
vor 12 Tagen
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und werden das Feedback zur Verbesserung unserer Plattform berücksichtigen. Es freut uns, dass eine Lösung gefunden wurde und Sie mit den anderen Bestellungen zufrieden waren.
CF
Christine F.
Berlin
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar
Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar, die Qualität super und es wird schnell geliefert. Dieses Mal war eines der ausgewählten Bilder ein klein wenig zu dunkel geraten im Vergleich zum Original, und die eingedruckten Linien wollte ich eigentlich nicht haben, dachte die wären nur zur Orientierung, ob das Bild gerade ausgerichtet ist. Aber das ist wohl mein Fehler. Werde auf jeden Fall wieder bestellen.
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Antwort von MEINFOTO
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis und der Qualität zufrieden sind und wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
DR
Diana R.
München
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität zu einem sehr guten Preis
einfacher Bestellprozess, allerdings ein Stern Abzug, da es für mich nicht klar ersichtlich war, dass die Aufhänger mitbestellt werden mussten. Hätte mir einen expliziten Hinweis, wie z. B. "Wollen Sie wirklich keinen Aufhänger bestellen?" gewünscht. In der Beschreibung der Webseite ist dies für mich irreführend dargestellt gewesen. Verpackung und Lieferung war wieder vorbildlich.
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Informationen auf unserer Webseite nicht ganz klar waren. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um die Darstellung in Zukunft zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit der Verpackung und Lieferung zufrieden waren.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ihre Ware ist einwanfrei
Ihre Ware, Fotobücher, Postkarten, usw. sind einwandfrei. Doch was soll der Unsinn mit dem Gutschein MF367AB. den Sie fast bei jeder Sendung beilegen?? War nur 1x zu gebrauchen, danach kommt Ihre Antwort "Wurde bereits eingelöst". Ich habe inzischen fast ein Dutzend dieser Gutscheine die man nicht einmal als Toilettenpapier benutzen kann, da sie zu glatt sind. Schönen Tag!
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Antwort von MEINFOTO
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir laden Sie ein, Ihre Erfahrungen mit dem Gutschein MF367AB weiter auszuführen. Ihr Feedback wird berücksichtigt, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ok aber trotzdem recht teuer
Es ist doch teilweise teuer was gut ist das es die ki Bearbeitung gibt , was nicht so gut rüber kommt ist das zimmlich draufgeschlagen wird bei den Extras . Wer schon bei euch bestellt muss teilweise für zusätzliche Sachen Ramen, Befestigung echt was drauf packen und so wird aus einer schönen Rabatt Aktion schnell eine teure Überraschung und die Freude ist getrübt !
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Antwort von MEINFOTO
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir laden Sie ein, Ihre Bewertung und das gegebene Rating weiter zu erläutern. Wir werden das gegebene Feedback berücksichtigen.
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich bin ich sehr zufrieden. Aber leider hatte sich ein kleiner Fehler eingeschlichen. Auf einem Foto ist ein kleiner weißer Farbfleck zu erkennen. Ausgerechnet im Gesicht. Habe es beanstandet und hoffe, daß eine Regelung erfolgt. Das Foto auf der anderen Tasse ist einwandfrei. Nochmals danke für die schnelle Lieferung. Liebe Grüße von Sabine Kirschner
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Antwort von MEINFOTO
11.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die gegebene Rückmeldung berücksichtigen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, sehr schnelle Lieferung!
Die Verpackung der Fotobücher nur in Pappkarton.
Lieferant hat Päckchen durch den Zaun geschoben ohne sich zu melden.
Hatte Glück, dass ich zu Hause war und es noch vor dem eintretenden Regen retten konnte. (ca. 150 € Schaden) Besser wäre eine Folienverpackung der Bücher.
Schön wäre auch noch, wenn man bei meinfoto.de seine Rechnungen einsehen könnte.
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es in Betracht ziehen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Anmerkungen bezüglich der Verpackung und Lieferung sind uns wichtig und wir schätzen Ihre ehrliche Meinung.
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bild gut, Versand schlecht
Das Bild ist Top gefertigt.
Negativ: Das Versandpaket per UPS war beschädigt, das Bild nicht beschädigt. UPS hat das Bild einfach vor der Haustür abgelegt ohne zu prüfen ob jemand es in Empfang nimmt. Hätte es Starkregen wie in den letzten Tagen gegeben wäre das Bild zerstört worden. Daher nur 4 Sterne.
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Antwort von MEINFOTO
20.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Zustellung durch UPS und werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Es freut uns, dass das Bild selbst Ihren Erwartungen entspricht.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe viele Bilder von euch.Man sollte vielleicht auch mal selber schauen was man da mach. Das letzte Bild hat oben und unten ca 10cm.ein weißen Balken. Das hatte man bei der Herstellung ändern können. Schade so ist es nicht so schön. Sonst wären wir immer sehr zufrieden mit eurer Leistung.
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Antwort von MEINFOTO
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass das letzte Bild nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung wird berücksichtigt, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihre bisherige Zufriedenheit mit unseren Leistungen.
MR
Michael R.
Konstanz
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität gut jedoch unflexibel bei Liefertermin.
Qualität gut,
Kommunikation befriedigend,
Flexibilität mangelhaft.
Hätten die Bilder für eine Trauerfeier am Samstag benötigt und auch um Express-Versand gebeten, so dass die Bilder am Freitag ankommen.
Ware kam mit normaler Post am Samstag Nachmittag (zu spät)
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Antwort von MEINFOTO
12.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese in Betracht ziehen, um unseren Service zu verbessern.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden. Die Bearbeitung erfolgte zügig. Top. Beim Einfügen der Fotos hätte ich mir etwas mehr Spielraum gewünscht um das Motiv besser zu positionieren. Danke bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Super Preis-Leistungs Verhältnis.
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Antwort von MEINFOTO
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Fotoeinfügens zur Kenntnis und werden dies bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Exzellentes Produkt, Versand könnte schneller sein.
Habe zum ersten Mal bestellt: Ein Fotoboard 120 x 80 cm mit Alu-Rückrahmen.
Die Druckqualität und die Farben sind exzellent, der Alurahmen erlaubt eine Hängung an nur einem Haken.
Nur der Versandweg (ups) war ein wenig zögerlich. Der könnte optimiert werden.
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Druckqualität und den Farben zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Versandweges zur Kenntnis und werden diese in Betracht ziehen.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Solide und schnell
Insgesamt bin ich zufrieden - leider entspricht die Bildqualität nicht immer meinen Erwartungen ( es müsste nachvollziehbarer werden , ob das fertige Produkt die nötige Tiefenschärfe für eine Vergrößerung besitzt ).
Da fehlt mir die nötige Rückmeldung !!!
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Antwort von MEINFOTO
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Bildqualität ernst und werden diese in Betracht ziehen, um unsere Serviceleistungen stetig zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
RJ
Ramona J.
Blankenburg
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön gewesen wenn alle jungs komplett drauf gewesen wären bei dem junge auf dem felsen fehlt der halbe körper und kopf schade aber Vieleicht kann man da ja eine lösung finden das die jungs komplett drauf sind so ist das bild leider unvollständig
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SV
Sabine V.
Wiesbaden
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke auf den Tassen sind perfekt, auch auf dem Mousepad. Die Leinwand ist gut bis perfekt bedruckt, der Acryldruck ist etwas zu hell, nicht farbgetreu der Bestellung trotz selben zugrunde liegendem Foto. Im großen und ganzen bin ich zufrieden.
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Antwort von MEINFOTO
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des Acryldrucks zur Kenntnis und schätzen Ihre Zufriedenheit mit den anderen Produkten.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, gute Bilddarstellung.
Beim Kalender könnten Sie die Feiertage schon mit drin haben und die möglichen Sondertage sollten zumindest für die Feiertage ausreichen, wenn sie nicht schon vorher mit drin sind.
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Antwort von MEINFOTO
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und Lieferung zufrieden sind.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bilder sehr gut aber,,,,,,
Die Bilder wie immer sehr gut schade nur dass man die Aufhänge Haken immer separat bestellen muss, diesmal habe ich vergessen und dann bleibt nichts anderes übrig wie Fahrt zum Baumarkt. Schade so ne Kleinigkeit aber mach viel Aufwand.
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Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
AS
Alexander S.
Eppelborn
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bildqualität ist super, ordentlich auf dem Rahmen angebracht.
Mitgelieferte Schrauben des Befestigungsset minderwertige Qualität.
Lieferzeit mit einer Woche nicht zufrieden stellend, da geworben wird, Versandfertig nach einem Tag.
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Antwort von MEINFOTO
09.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Bildqualität zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Schrauben und der Lieferzeit zur Kenntnis und werden diese in Betracht ziehen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, schlecher Versandweg
Das Bild ist besser, als ich mir es habe, die Abwicklung war auch super, allerdings sollte vielleicht ein anderer Versandweg gefunden werden. DB-Schenker lieferte von Köln über Stettin nach Berlin und dann an die Nordseeküste.
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Antwort von MEINFOTO
15.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Versandweges zur Kenntnis und werden dies in Betracht ziehen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern.