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Bewertungen:

13.236 Bewertungen in den letzten 12 Monaten180.167 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.

Relevanteste negative Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de

 Sortierung  
Relevanz
(328)
(169)
(466)
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20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten und dann noch eine Falschlieferung. Wasserkocher anstatt Pillendose.
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Antwort von proidee.de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung diesmal aufgrund eine sehr hohen Arbeitsaufkommens nicht so schnell wie sonst bearbeiten konnten und Sie anstelle der Alessi Designer Pillendose einen Wasserkocher geschickt bekommen haben. Gerne werden wir so vorgehen, wie Sie es bereits telefonisch mit uns geklärt haben. Unser Kundendienst wird sich in Kürze diesbezüglich bei Ihnen melden.
SK
Sigrid K.
Kallmünz
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung

verspätete Lieferung

Habe einzelne Artikel der Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl angeblich lieferbar
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25.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Obwohl die Ware auf Lager war, kam sie nicht. Nach einem Anruf war sie 3 Tage später da.
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24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung der richtigen Artikel und angemessene Lieferzeit. Dauer Lieferung war zu lang.
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu spät, wurde dann auch noch von DHL an Paketshop geliefert. Schade!
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Antwort von proidee.de
22.05.2024
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens nicht unserer regulären Lieferzeit von ca. zwei bis drei Werktagen bearbeiten konnten. Auch tut es uns leid, dass der Postbote Ihre Sendung nicht bei Ihnen zustellen konnte. Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben, sie in der Filiale abzuholen, können Sie gerne auf https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/dhl-zweitzustellung.html einen zweiten Zustellversuch bei DHL veranlassen.
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Auslieferung dauert viel zu lang. Anfragen werden erst Tage später beantwortet.
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Antwort von proidee.de
29.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gern informieren wir Sie auf diesem Wege, dass Ihre Sendung seit gestern zur Abholung in Ihrer DHL-Filiale bereitliegt.
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern! Pfingsten kommt immer so überraschend wie jedes Jahr:)
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KF
Konrad F.
München
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Auch wenn es sehr spät werden sollte: Eine Bestellung = eine Lieferung
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25.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, ohne Liefer- und Versandbenachrichtigung. Ware OK.
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22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute die Sendung nicht erhalten, fast 14 Tagen nach Bestellung
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Antwort von proidee.de
22.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Der Grund dafür ist ein sehr hohes Bestellaufkommen bei uns. Erfreulicherweise können wir anhand der Sendungsnummer - die wir Ihnen per E-Mail geschickt haben - auf www.dhl.de sehen, dass Sie Ihr Paket voraussichtlich heute zugestellt bekommen werden. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von unserer regulären Standard-Lieferzeit von ca. zwei bis drei Werktagen überzeugen zu können.
RK
Roswitha K.
Bad Arolsen
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die am 05.05.2024 bestellte Ware ist immer noch nicht geliefert.
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Antwort von proidee.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung. Aufgrund eines aktuell sehr hohen Bestellaufkommens konnten wir Ihre Bestellung leider nicht so schnell verarbeiten, wie es sonst bei uns üblich ist. Laut DHL wird Ihr Paket morgen bei Ihnen zugestellt.
ES
Edith S.
Lauingen
21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel wurde geschickt, den Rest habe ich immer noch nicht
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Antwort von proidee.de
22.05.2024
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bitten um Entschuldigung für die ungewöhnlich lange Verzögerung. Grund dafür ist ein unerwartet hohes Bestellaufkommen, das uns sehr überrascht hat. Sie werden die restlichen Artikel in ca. zwei bis drei Werktagen zugestellt bekommen.
SE
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung
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MN
Monika N.
Hattingen
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe vor längerer Zeit bestellt; die Zusendung dauert zu lange
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Antwort von proidee.de
21.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Erfreulicherweise konnten wir Ihnen am Samstag Ihre Versandbestätigung mit der Sendungsnummer von DHL per E-Mail schicken. Sie werden Ihre Artikel in ca. zwei Werktagen zugestellt bekommen. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
MB
M. B.
Berlin
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
1 Bestellung, 2 Lieferungen erhalten. Ein Artikel noch offen.
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Antwort von proidee.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie verschiedene Weine und Weingläser bestellt haben, mussten wir die Lieferungen natürlich aufteilen. Die ausstehenden Gläser werden in ca. 2 Werktagen bei Ihnen eintreffen.
RZ
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
2 Wochen nach Bestelleingang kein Versand und keine Nachricht
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Antwort von proidee.de
23.05.2024
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung noch nicht verschicken konnten. Grund dafür ist ein enorm hohes Bestellaufkommen. Ihr Paket wurde aber zwischenzeitlich gepackt und wird in ca. drei Werktagen bei Ihnen eintreffen.
HK
Hans K.
Chiemgau
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach mehr als 10 Tagen noch immer nicht geliefert!!!
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Antwort von proidee.de
21.05.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Grund dafür ist ein unerwartet hohes Bestellaufkommen. Ihre Artikel wurden zwischenzeitlich gepackt und stehen in Kürze für DHL zur Abholung bereit. Sie werden Ihre Wünsche in ca. zwei bis drei Werktagen zugestellt bekommen.
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Klarere und zutreffende Angaben zum Lieferdatum
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Antwort von proidee.de
21.05.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre 4-in-1 Fahrradtasche noch nicht erhalten haben. Grund dafür ist ein unerwartet hohes Bestellaufkommen, das uns sehr überrascht hat. Sie werden Ihre Bestellung im Laufe dieser Woche zugestellt bekommen.
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht geliefert

Vor 2 Wochen bestellt und noch nicht versendet
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Antwort von proidee.de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir werden alles daran setzen, sie Ihnen so schnell wie möglich auszuliefern.
HK
Hella K.
Berlin
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Teillieferung

Leider ist bisher nur ein Teil angekommen.
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