Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre letzten beiden Bestellungen nicht so schnell bearbeiten können, wie Sie es von uns kennen. Wir wir in unserem Webshop angegeben, haben wir aktuell aufgrund eine sehr hohen Bestellaufkommens eine längere Lieferzeit. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir Sie diesmal nicht eher beliefern können.
vor 2 Tagen
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PÜNKTLICHKEIT UND SCHNELLERE Information
PÜNKTLICH KEIT
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21.04.2024
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Antwort von proidee.de
22.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie offenbar nicht zufrieden sind mit Pro Idee. Bitte helfen Sie uns, indem Sie uns noch den Grund dafür mitteilen. Gerne möchten wir Abhilfe schaffen.
20.04.2024
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vor 7 Tagen
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Unpünktlich
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vor 2 Tagen
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vor 4 Tagen
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir hoffen, Sie zukünftig von uns überzeugen zu können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrer letzten Bestellung sind - vermutlich, da wir diese diesmal nicht so schnell bearbeiten und versenden konnten, wie es im Normalfall bei uns üblich ist. Ihr Paket befindet sich aber erfreulicherweise seit eben im Zustellfahrzeug und wird voraussichtlich heute bei Ihnen zugestellt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
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