proidee.de

Bewertungen:

bis heute ist keine ware eingetroffen, keine infos zu lieferverzögerung, trotz anruf keine weiteren infos, sehr ärgerlich zumal das produkt dringend benötigt wird

Die Lieferzeit ist weit überschritten. Keine Information, ob und wann die bestellte Ware geliefert wird. Das ist heutzutage unüblich und enttäuschend.

Ware noch nicht erhalten. Nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass es Lieferverzögerung gibt. Leider keine Info erhalten. Gruß und Mfg Max Schlageter

Eine Bestellung, mehrere Lieferungen. Teilweise ohne Unterlagen, sehr unübersichtlich. M. Hall

nach Bestellung seit längerer Zeit keine Info über Lieferung.

ich habe die Ware vom 15.01. immer noch nicht erhalten!

Schlecht zu erreichen Fehler auf der Online Seite

Ein kerzenglas ist zerbrochen geliefert

Alles liefern

Ich habe im Onlineshop eine Mohairdecke bestellt. Nach ein paar Tagen wurde mir per Email mitgeteilt, dass diese aufgrund eines Systemfehlers nicht bis Weihnachten geliefert werden könnte. Daraufhin habe ich im Düsseldorfer Store angerufen, ob sie die Decke vorrätig haben. Die sehr freundliche Verkäuferin meinte, sie würde mir eine Decke zurücklegen. Ich bin einen Tag später zum Geschäft gefahren, um die Decke zu holen. Zunächst wurde mit mitgeteilt, dass keine Decke hinterlegt wäre, ob ich in einem anderen Geschäft angerufen hätte. Dann fand man die Decke, das Datum auf dem Zettel stimmte aber nicht mit dem von mir angegebenen Datum des Telefonats überein. Die Verkäuferin maßregelte mich wiederholt, dass ich keine richtigen Angaben gemacht hätte. Solch ein kundenunfreundliches Verhalten habe ich selten erlebt und schon gar nicht in einem Geschäft, das mit Qualität auf ganzer Linie wirbt. Meine telefonische und per Email verfasste Bitte um Stornierung meiner Onlinebestellung ist seit 8 Tagen immer noch nicht bestätigt. Fazit: kein Einkauf mehr bei Proidee!

Leider hat im Vergleich zu früheren Einkäufen die Lieferung fast 4 Wochen gedauert. Komplett unüblich. Ein Cyberangriff hat wohl die Computersysteme teilweise lahm gelegt. Warum aber zwischen der E-Mail dass alles verpackt ist und der Übergabe zu DHL nochmals ca. 2 Wochen vergangen sind, ist nicht nachvollziehbar. Irgendwie war hier der Wurm drin. Werde aber trotzdem wieder bestellen, da ich davon ausgehe dass es sich hier um eine einmalige Sache handelt.

Ich habe am 11. Dezember eine Bestellung aufgegeben und direkt bezahlt. Nach circa einem Monat hat man mich schriftlich um Geduld und Verständnis gebeten. Nach nun 6 Wochen habe ich keine Lieferung, kein Entgegenkommen - aber mein Geld ist bei Pro-Idee. Solch ein Umgang mit Kunden ist schwer nachvollziehbar und daher nur ausreichend zu bewerten, obwohl auch das zu viel ist. Zu den Produkten kann ich im Moment nichts sagen, da ich keine erhalten haben.

Leider haben wir die letzte Bestellung noch nicht bekommen, da ProIdee Systemprobleme hat. Aber auch in der Vergangenheit ist die Lieferung meist nicht in 2-4 Arbeitstagen erfolgt.

unser Ansatz, per Rechnung zu bezahlen, führte zur Stornierung unserer Bestellung bei proidee. das ist mir in meinem ganzen Leben noch nie passiert. Vor allem war bei der Bestellung die Möglichkeit der Rechnungsbegleichung ausdrücklich eingeräumt. wir haben diese Möglichkeit dann angekreuzt, obwohl jede andere Möglichkeit von uns genauso gut akzeptiert war.

Ich habe am 04.12. Den Louis Féraud Bademantel bestellt, ein Weihnachtsgeschenk. Es kam eine Mitteilung, Lieferung am 13.12. Allerdings kam die Lieferung bis heute nicht, am Telephon kann man keine Auskunft geben und auf meine Email erhielt ich keine Antwort. Ob nun der Bademantel noch rechtzeitig geliefert wird steht vermutlich in den Sternen. Toll!

Die Produkte waren in letzter Zeit schnell vergriffen und nicht mehr lieferbar. Mein Eindruck ist auch, dass die Artikel nicht mehr so sorgfältig ausgesucht sind, wie früher. Im letzten Jahr habe ich etliche Artikel wegen Unzufriedenheit zurückgeschickt oder eben enttäuscht weggeworfen. Das hab ich früher nicht feststellen können.

Habe meine Bestellung 3x aufgegeben, es erfolgte keine Reaktion. Als ich Kundenservice anrief, wurde mir mitgeteilt, die gewünschte Zahlungsart sei nicht verfügbar, was man mir per Post (!) mitgeteilt habe. Ein derartiges Schreiben habe ich nie erhalten. Erst Zahlung mit Kreditkarte funktionierte dann. Äußerst seltsam.