sportscheck.comBewertungen:
12.617 Bewertungen in den letzten 12 Monaten147.694 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
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MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre schön wenn die Artikel aktueller wären so das die Sachen die man bestellen will nicht ständig nachträglich ausverkauft und dann storniert werden.
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, dass der gewünschte Artikel mit Lieferung durch unsere Filiale aufgrund einer Verzögerung im Onlineshop nicht mehr lieferbar waren und daher storniert werden mussten, bitten wir ebenso wieder die verzögerte Aktualisierung unseres Onlineshops herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich versuchen wir hier immer up-to-date zu bleiben, sodass Sie auch durch eine nachträgliche Stornierung nicht enttäuscht werden. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Shirt hatte Löcher und war vermutlich Retourware, da nicht original verpackt. Offensichtlich gibt es bei SportScheck keine Qualitätskontrolle.
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Antwort von sportscheck.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es kann natürlich vorkommen, dass Artikel bereits zur Ansicht/Anprobe bei anderen Kunden waren und nach Retoure wieder in unseren Lagerbestand aufgenommen wurden. Allerdings sollte hier die Retourenkontrolle etwaige Fehler/Beschädigungen sofort feststellen um die Einlagerung von nicht mehr einwandfreier Ware zu vermeiden. Sofern Sie hier nicht mehr einwandfreie Ware erhalten haben, möchten wir uns hierfür herzlichst entschuldigen. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei wieder an uns zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Abgabe der Bestellung stellte ich einen Fehler fest, den ich über die Kundenhotline zu regeln versuchte. Dies war nicht möglich.
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Antwort von sportscheck.com
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, leider ist eine Änderung bzw. ein Storno der Bestellung auch kurz nach Bestellabschluss nicht mehr möglich, da wir Ihre Bestelldaten/Sendungsdaten umgehend und automatisiert an DHL bzw. an unsere Marktplatzpartner weiterleiten. Dies dient dem Zweck für eine schnellst mögliche Verarbeitung Ihrer Bestellung somit auch schnellst mögliche Lieferzeit. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AD
Adelheid D.
Arnsberg
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe geliefert
Ich hatte eine Herren Hose in Gr. 27 bestellt. Die Papiere waren auch alle auf Gr. 27 ausgestellt, die Hose ist allerdings in Gr. 26.
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Antwort von sportscheck.com
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern Sie einen falschen Artikel erhalten haben, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich können Sie den falschen Artikel kostenfrei wieder zurücksenden um die Rückerstattung zu erhalten. Dies nehmen wir auch zum Anlass, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Größe war zu klein. Die Ärmel der Innentasche rutschten beim Anziehen heraus, keine Fixierung an der Außenjacke.
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern ein Artikel mal nicht passen sollten, können Sie diesen gerne kostenfrei wieder retournieren. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei xl versieht man sich , am besten Nummer größer bestellen, dann sitzt es besser und nicht so eng
Sonst alles gut
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie weiteres Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Gutschein von 15 Euro konnte nicht eingelöst werden?
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Antwort von sportscheck.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, leider haben wir von Ihnen keine Email bezüglich Ihrem Problem erhalten. Bitte senden Sie uns daher nochmals eine kurze Email an service@sportscheck.com, mit den Infos, welchen genauen Gutscheincode Sie bei welcher Bestellung einlösen wollten, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Bitte prüfen Sie gerne vorab die Einlösebedingungen, ob der bestellte Artikel für den Coupon berechtigt war. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
RD
Reinhold D.
Netphen
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung könnte schneller sein, aber sonst ok.
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass es ähnlich wie zur Weihnachtszeit um die Osterfeiertage zu unvorhergesehenen Verzögerungen bei DHL kommen kann, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Gemäß unserem System wurde die Bestellung während des Osterwochenendes direkt am ersten Werktag an DHL übergeben und konnte 3 Tage später erfolgreich zugestellt werden. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Uhr war display kaputt
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Antwort von sportscheck.com
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern der Artikel bzw. das Display der Uhr defekt war, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich können Sie die Uhr kostenfrei wieder zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auslieferung zu langsam
Auslieferung hat zu lange gedauert
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der vergangenen Osterfeiertage kam es leider bei DHL zu unvorhergesehenen Verzögerungen, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Viele Grüße, Ihr Sportscheck Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine Flexibilität im Kundendialog
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass wir die von Ihnen geforderte nachträgliche Buchung eines Rabattcoupons gemäß unseren Einlösebedingungen und der dargelegten Erklärung nicht wie gewünscht vornehmen können. Dies hat nichts mit starrer Abwicklung bzw. wenig Flexibilität im Kundendialog zu tun, sondern sind einfach unsere im Rabattcoupon vorgegebenen Einlösebedingungen, die für jedermann gleich einzuhalten sind. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer eher negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erstens wurde meine Bestellung angenommen und das Geld abgebucht , dann kam nach ca. 4 Tagen eine Nachricht die Sendung wäre ein Rücksendung in Auftrag gegeben , ohne Begründung , erst auf meine Nachrage wurde mir Mitgeteilt , daß die Bestellung rückabgewickelt wurde , fand ich nicht so toll , deshalb meine Frage , wenn die Ware nicht verfügbar ist warum kann man das ich offen kommunizieren ?
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Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, warum hier seitens unseres Marktplatzpartners der Artikel nicht versendet sondern vermutlich durch einen Fehler direkt wieder als Retoure verbucht wurde, können wir leider nicht nachvollziehen. Auch ob der Artikel vom Partner bei uns wieder als verfügbar im Onlineshop gekennzeichnet wird, können wir leider nicht beeinflussen, da dies allein an unserem Partner liegt. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MS
Monika S.
Wolfsburg-Unkeroda
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ging sofort zurück, weil die Größentabelle im Onlineshop ungenau ist. Die Größen sind in Zahlen, so dass man von normaler Konfektionsgrösse ausgehen muss. Geliefert wird aber in der Bundweite. Also Größe 28 ist in der Lieferung Bundweite 28. Das muss das besser beschrieben werden.
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Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Kritik nicht ganz nachvollziehen, da bei Jogginghosen oder Funktionsshorts meist als Größenangabe klassisch S - XL angegeben wird und bei normalen Hosen oder Wanderhosen wird die Größe hauptsächlich in der Bundweite (so wie in Ihrem Fall) mit 28, 30, 32 oder 34 angegeben. Zusätzlich haben wir bei dem Artikel im Onlineshop einen sog. Größenberater, über den Sie eine empfohlene Größe angezeigt bekommen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde mit zwei Lieferungen aus unterschiedlichen Lagern vorgenommen. Alles war vorrätig. Die erste Lieferung ist umgehend eingetroffen. Die zweite Lieferung dauerte fast 2 Wochen. Für einen Onlineshop m.E. zu lange.
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Antwort von sportscheck.com
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde, dass die Lieferung durch unseren Marktplatzpartner länger als üblich gedauert hat, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Dies geben wir umgehend an den Partner weiter, damit der Auslieferungsprozess künftig wieder deutlich besser/schneller abgewickelt wird. Sollte die Verzögerung aufgrund von Beschädigungen auf dem Transportweg bei DHL geschuldet sein, bitten wir dies auch im Namen von DHL herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MM
maggy m.
Zeitz
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Rücksendung
Eine Rücksendung wurde nicht von Sportscheck registriert. Auf meine Anfrage teilte man mir mit, dass Problem zu klären und mich zu informieren. Ich erhielt aber bis zum heutigen Zeitpunkt keine Information.
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, da es sich bei dem offenen noch nicht als Retoure verbuchten Artikel um einen Marktplatzpartner-Artikel handelt, mussten wir mit dem Marktplatzpartner kontakt aufnehmen. Nach Rückantwort vom Partner haben wir den offenen Artikel am 24.01.2024 vorab manuell erstattet und klären alles weitere direkt mit dem Partner. Daher ist Ihr Kundenkonto seit dem 24.01.2024 ausgeglichen. Leider ist die Rückmeldung über den manuellen Kontoausgleich an Sie versehentlich untergegeben. Allerdings können Sie die Buchung auch in Ihrem Kundenkonto einsehen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verpackung. Die viel zu dünne Papierverpackung war mehrfach aufgerissen. Für hochwertige bzw. teure Wahre völlig unangemessen. Zum großen Glück waren die beiden Jacken nicht beschädigt.
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Antwort von sportscheck.com
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Zur Verpackung können wir Ihnen mitteilen, dass wir diese vor dem ersten Einsatz zusammen mit DHL prüfen und freigeben lassen haben, damit wir auch seitens DHL die Info haben, dass die Verpackung für den Paketversand ausreichend ist. Ebenso sind es nur Einzelfälle, in denen die Verpackung während des Transportweges derart in Mitleidenschaft gezogen wird. Gerne geben wir dies dennoch an unsere Logistik weiter, damit wir dies weiter im Auge behalten und künftig weiter verbessern können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung nachträglich abgelehnt
Kauf auf Rechnung wurde zunächst angeboten, dann nach Bestellbestätigung doch noch einmal geprüft und am Ende aus nicht nachvollziehbaren Gründen abgelehnt. Ich musste dann neu bestellen.
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Antwort von sportscheck.com
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir behalten uns das Recht vor bei Erstbestellungen keinen Kauf auf Rechnung anzubieten oder eine Anzahlung zu verlangen, so wie in Ihrem Fall. Dies hat nichts mit Ihnen persönlich zu tun, sondern sind interne Bestimmungen. Dass der Rechnungskauf bei Ihrer Bestellung irrtümlicher Weise angeboten wurde und nun nicht möglich ist, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnungsbeleg fehlt!
Habe die Ware erhalten jedoch ohne Rechnung! Bitte stellen Sie mir umgehend die Rechnung per Post zu!!! Meine Adresse: Erika Hanschke Waldstr. 41 03099 Kolkwitz. Vielen Dank!!!
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Antwort von sportscheck.com
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde, gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen nach Ihrem telefonischen Kontakt mit unserer Hotline die Rechnung per Email zugesendet haben. Gerne haben wir nochmals den Postversand der Rechnung veranlasst. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team