Freundliche Dame bei der Bestellannahme, manches konnte sofort geliefert werden wie Tisch und Stühle, Schränke wurden später aber zum vereinbarten Termin geliefert. Fein sind die Versandgebühren. Bei anderen Lieferanten sind sie exorbitant. Die Qualität aller Möber sehr gut.
Gerne wieder.
Lieferzeit war mit vier Wochen angegeben. Nach vier Reklamationen erhielten wir den Kinderstuhl, den wir dringend in der Krippe benötigten, nach 9 Wochen. Ohne Info, ohne Entschuldigung
Super schnelle Bearbeitung, freundliches und mitdenkendes Personal. Wenn vorhanden super gute Problemlösung. Qualität der Ware ist einwandfrei. Lieferung erfolgt meist eher wie die Zeitangabe es bei der Einsicht der Seite hergibt.
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01.08.2023
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14.07.2023
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10.07.2023
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Guter Kundenservice, angebrachte Lieferzeit
Problemlose Reklamierung und Rücksendung des Windeleimers nach Fehlbestellung meinerseits möglich. Netter Kundenservice. Tolle Wickelauflage nach Maß bekommen. Die Lieferzeit hierzu war kürzer als angegeben.
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04.07.2023
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Liegepolster für die Kindertagespflege
Ich habe Liegepolster für meine Kindertagespflege bestellt. Sie sehen hochwertig aus und ich bin mit Allem was dazu gehört zufrieden.
Sehr gute Kommunikation - auch bei den Lieferzeiten, die sich sehr verlängert hatten. Ware einwandfrei und super verpackt.
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26.05.2023
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Die Lieferung kam schneller als erwartet 👍🏻
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23.05.2023
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Schlechter Service
Lieferzeit war mit vier Wochen angegeben. Nach vier Reklamationen erhielten wir den Kinderstuhl, den wir dringend in der Krippe benötigten, nach 9 Wochen. Ohne Info, ohne Entschuldigung
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Antwort von kita-ausstatter.de
25.05.2023
Vielen Dank für die Bewertung und Ihr Feedback.
Falls Sie das wirklich so meinen, haben Sie aber einiges nicht ganz richtig wieder gegeben: der von Ihnen bestellte Sicherheits-Armlehnenstuhl hat eine Lieferzeit von 8-10 Wochen, was sowohl auf der Produktseite als auch in der automatisch versandten Email-Bestätigung so ausgewiesen war. Auf Ihre erste telefonische Nachfrage nach 8 Wochen, haben wir Ihnen eine Info per Mail zukommen lassen, in der wir uns für die lange Lieferzeit entschuldigt haben, auf die Lieferschwierigkeiten des Herstellers verwiesen haben und dass die Lieferung evtl. nicht innerhalb der ursprünglich geplanten Zeit erfolgen könnte. Leider konnte der Stuhl dann tatsächlich erst in der 11. Woche nach Ihrer Bestellung ausgeliefert werden. Auf Ihre zwischenzeitlichen 3 Nachfragen hatten wir uns jeweils ebenfalls per Mail gemeldet und die Zwischenstände des Lieferstatus mitgeteilt.
Dass Sie den Kinderstuhl reklamiert haben, ist uns leider nicht bekannt - soweit wir wissen, ist der Stuhl einwandfrei ausgeliefert worden. Falls Sie doch etwas zu bemängeln haben, so setzen Sie sich bitte nochmals mit uns in Verbindung.
Ihre Entäuschung über die extrem lange Lieferzeit ist für uns vollkommen nachvollziehbar. Wir entschuldigen uns dafür auch nochmals ausdrücklich an dieser Stelle.
19.05.2023
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Service und Lieferung hat immer gut geklappt.
Leider ist eine Rücksendung oft nicht möglich. Korbbetten werden nicht zurück genommen, obwohl diese Massenproduktion und keine Sonderanfertigung sind.
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Antwort von kita-ausstatter.de
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Service und unsere Lieferung stets reibungslos funktioniert haben :)
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unserem Rückgabeprozess unzufrieden sind, insbesondere in Bezug auf das gelieferte Babykörbchenbett. Diese Bettchen werden aber mit der passenden Kuschelmatratze in Wunschfarbe für das Kunstleder gemäß den individuellen Wünschen und Spezifikationen unserer Kunden gefertigt. Da es sich um maßgefertigte Produkte handelt, können wir in der Regel keine Rücksendungen akzeptieren, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder ein Qualitätsproblem vor. Wir verstehen jedoch, dass dies für Sie möglicherweise unbefriedigend ist, insbesondere wenn Sie von einer Rücksendung Gebrauch machen möchten. Wir werden Ihr Feedback aufnehmen und intern prüfen, ob wir unseren Rückgabeprozess für maßgefertigte Korbbetten verbessern können, um unseren Kunden mehr Flexibilität zu bieten. Allerdings versuchen wir auch immer Rücksendungen und Retouren in beiderseitigem Interesse möglichst zu vermeiden. Insbesondere bei sperrigen Artikeln (wie z.B. Babykörbchen) sind die Rücksendekosten unverhältnismäßig hoch und meist können die zurück gesendenten Artikel z.B. aufgrund der individuellen Farbauswahl nur schwierig weiter vermarktet werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.