Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
Einkauf und Abwicklung waren einwandfrei.
Lediglich die Auslieferung durch DPD war nervig und nicht zuverläßig.
Angeblich hat der Fahrer mich nicht angetroffen, wollte nochmals kommen -
doch beides war nicht der Fall. Dann sollte die Lieferung bei einem Paket-Shop
abgegeben worden sein. Dieser jedoch hat bis heute keine Lieferung für mich
erhalten. Hier hat der Verkäufer unterstüzend interveniert. Am folgenden Tag
ist die Lieferung nachmittags eingetroffen.
Schade das kein Netzstecker mitgeliefert wurde.
Dies ist wie Kalumet rauchen ohne Tabak.
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16.08.2024
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Superschnelle Lieferung per Spedition!!!
Es wäre zum Vorteil, wenn eine Lieferung wenigstens bis vor der Wohnung erfolgen könnte.
Ich hatte das große Glück, dass ich super Helfer hatte, die mir die Waschmaschine bis in die Wohnung brachten.
Ein riesiges Dankeschön auch an den netten Speditionsfahrer.
Habe einen Krups Mixer bestellt und ich fand die etwas andere "Indianer Sprache" erfrischend und finde die schnelle und informative Abwicklung mehr als vorbildlich. Macht weiter so!! Ob jetzt der Krups-Mixer auch über 30 Jahre hält wird sich noch zeigen *lach* und das liegt ja auch nicht in Euren Händen....
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10.08.2024
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Anlieferung vor angekündigtem Termin
Wollte 1 Stunde vorher anrufen, waren aber nur 0 Minuten
Somit Anlieferung ohne persönliche Abnahme