Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten.
Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben.
Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden.
Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist.
Von mir eine absolute Kaufempfehlung.
Der versand war eine mittlere Katastrophe.
DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte.
Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen.
Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert.
Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann.
Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen.
Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten.
Nie wieder SW Motech für mich.
Produkt
und Abwicklung war Super, aber ein Stern weg wegen fehlender ausgedruckter Montageanleitung.
Mag etwas kleinlich sein, aber wenn ihr sowieso schon ein A5 Blatt mit download QR Code reinlegt, dann geht die Umwelt
nicht kaputt, wenn eine kleine Anleitung dazu kommt - nicht jeder hat Bock mit dem Tablet in die Werstatt zu gehen.
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Antwort von shop.sw-motech.com
10.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Zubehör und weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
Sehr schnelle Lieferung; einfache Montage dank Anleitung per QR-Code; Verankerung auf Tankrucksack perfekt und sehr stabil, Entriegelung optimal; Display sehr gut zu erkennen; Bedienung mit Handschuhen noch nicht getestet🙅♀️; GROßER MINUSPUNKT: K E I N E MÖGLICHKEIT FÜR VERBINDUNG ÜBER USB MIT BORDSTECKDOSE 👎👎
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.09.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sitzbank ist sehr schön verarbeitet. Ich bin zufrieden. Eine Kleinigkeit war
aber trotzdem nicht so gut. Ich habe auch von Ihnen einen Tankrucksack.
Da ist ein Reißverschluß nicht mehr in Ordnung. Der Zipper sitzt nicht mehr
fest. Leider wurde mir gesagt, eine Reparatur bei Ihnen sei nicht möglich.
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.01.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Sitzbankumbau gefällt. Wir wünschen allzeit gute und bequeme Fahrt auf dieser!
Ich habe den Sturzbügel für die GS bestellt und angebaut. Soweit alles gut. Einziges Manko ist meiner Meinung nach die Montageanleitung, ich fand keinen Hinweis welches der beiden (bis auf den Längenunterdchied) gleich ausschauenden Flacheisen links oder rechts hingehört.
Das musste ich ausprobieren 🥴.
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Antwort von shop.sw-motech.com
14.09.2023
Wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Produkt.
Positiv: gewohnt schnelle & professionelle Kauf-Abwicklung & Zustellung.
Gewohnt durchdachtes & hochwertiges Produkt.
Kleiner Wermutstropfen: ich brauche die neue Standfuß-Vergrößerung, weil die erste abvibriert ist. Hätte die Schrauben doch besser sichern sollen.
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Antwort von shop.sw-motech.com
15.06.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Treue und wünschen dir auch mit diesem Artikel eine schöne und sichere Zeit!
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist einwandfrei und mit guter Anleitung.
Der Shop ist allerdings sehr eigenartig was die Filterung betrifft. Am PC funktioniert es etwas besser, am Smartphone lieferte die Filterung nach Motorrad aber keine nachvollziehbaren Ergebnisse.
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Antwort von shop.sw-motech.com
09.08.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
Die Internetseite ist sehr gut gestaltet, man findet alles sehr gut und schnell. Der Bestellprozess und die Lieferung liefen reibungslos. Das was ich bestellt habe, ist ein Weihnachtsgeschenk, daher kann ich zu der Qualität noch nichts sagen.
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.11.2023
Hallo, es freut uns, dass du mit unserem Bestellprozess und dem Versand zufrieden bist. Wir hoffen, dass die beschenkte Person sich über das Geschenk freut!
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und schnelle Abwicklung, Top. Aber, man kann sich mit einem Amazon-Konto anmelden, aber leider nicht über Amazone bezahlen, sehr schade.Wenn die Rechnung bezahlt wurde, eäre eine Nachricht schön, das das Geld eingegangen ist.
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Antwort von shop.sw-motech.com
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Abwicklung. Wir bedauern die Einschränkungen bei der Amazon-Zahlung und die fehlende Benachrichtigung über Zahlungseingänge. Wir hoffen wir konnten Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten zufrieden stellen.
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Speditiver Ablauf und passende Benachrichtigung per mail an die Rechnungsadresse!
Mitteilung bei der Lieferadresse, dass niemand da war und die Sendung in einem benachbarten Waren Depot hinterlegt ist, wäre hilfreich (GLS Transport)
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Antwort von shop.sw-motech.com
27.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und viel Spaß mit deinem neuen Zubehör.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Artikelbeschreibung verbesserungswürdig
Top: Rasche Lieferung. Saubere Verarbeitung. Flop: Rackpack-Set (aus der Artikelbeschreibung geht m. E. nicht hervor, dass die Adapterplatte bereits im Lieferumfang enthalten ist. Demnach habe ich jetzt zwei dieser Adapter. ;-)
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Antwort von shop.sw-motech.com
26.10.2023
Wir bedanken uns für deine Rückmeldung, bei Reklamationswünschen können Sie sich jederzeit an die info@sw-motech.de wenden.
Zur Montage der Sturzbügel für meine Triumph Tiger Sport befanden sich bei der Lieferung normale, herkömmliche Schlossschrauben und ich musste meine ansehnlichen originalen Torxschrauben dafür opfern.....grosse Enttäuschung !
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Antwort von shop.sw-motech.com
03.07.2023
Wir bedanken uns für Ihr Feedback, bei näheren Fragen zur Montage unserer Produkte, wenden Sie sich bitte an die info@sw-motech.com.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand des gewohnt hochwertigen Motorrad - Zubehörs -
Leider nach wie vor unübersichtliche Zubehör Suche der Kleinartikel auf der Internetseite
- die Toolbox findet man nicht wenn man nicht weiß wie sie heißt!
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Antwort von shop.sw-motech.com
15.06.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Treue und wünschen dir auch mit diesem Artikel eine schöne und sichere Zeit! Wir arbeiten bereits an einer Verbesserung.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Taschen, sowie auch die Seitenträger passen super zu meiner Scram 411. Tadellose Verarbeitung, top...! Nur fehlt den Taschen ein Tragegriff und/ oder Schulterriemen. Schulterriemen müssen extra dazu gekauft werden.
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Antwort von shop.sw-motech.com
29.09.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
Guter Artikel, der gut passt und alles macht, was er soll.
Allerdings sind die Originalschrauben der TomTom-Halterung zu lang. Hier wäre ein Hinweis oder besser noch: passende Schrauben sinnvoll. Daher ein Stern Abzug.
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Antwort von shop.sw-motech.com
13.07.2023
Hallo, vielen dank für Ihr positives Feedback zum Produkt. Bezüglich der TomTom-Halterung bedauern wir die Erfahrungen und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Wir wünschen trotzdem viel Spaß mit dem neuen Produkt und weiterhin eine schöne und sichere Fahrt.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Top Artikel und guter Shop
Die Artikel sind top und der Shop ist gut aufgebaut. Mit dem Handy sehr umständlich zu suchen, gucken. Der Retoure Prozess ist umständlich, das geht bei anderen online Shops wesentlich besser, einfacher und schneller.
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Antwort von shop.sw-motech.com
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Nutzung des Handys und des Retoure-Prozesses. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Services zu optimieren.
Ich hab ein gebrauchtes Moped gekauft an den ein ION Ring montiert war. Der s. g. Fachhandel hält nur die neuesten Versionen vor. Danke SW Mototech das ich noch Tankrucksäcke für die älteren Systeme kaufen kann ;-)
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Antwort von shop.sw-motech.com
14.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem Tankrucksack und weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
Lieferzeit Note 1, Abwicklung Bestellung alles Top, habe einen Tankring bestellt passt super , das einzige was nicht so optimal ist das das Silber des Tankrings nicht ganz zum Silber des Motorradrings passt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
12.10.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für dein freundliches Feedback zu unserem Tankring. Wir wünschen dir allzeit sichere Fahrt mit diesem.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zeitnah und war gut und sicher verpackt. Leider war der auf dem Lieferschein ausgewiesene 10-Euro-Gutschein für die nächste Bestellung nicht dabei ... bei 1.100,- Euro Warenwert. Schade.
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Antwort von shop.sw-motech.com
25.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Deinen 10-Euro-Gutschein findest du digital abgedruckt auf deiner Rechnung. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktiere uns gerne über die info@sw-motech.com. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
Das Tankrucksacksystem ist gut, leider wurde in der Packung der Distanzringe ein Ring von vieren mit einem falschen Durchmesser geliefert.
Sendung ging komplett zurück und wurde beim Händler neu gekauft.
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Antwort von shop.sw-motech.com
09.08.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
Guter onlineshop mit top Produkten
Alles gut erklärt, schnell geliefert. Qualität top.
Leider ist die Montage, obwohl das Motorradmodell angegeben wurde, nicht so einfach plug and play wie beschrieben.
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Antwort von shop.sw-motech.com
22.06.2023
Wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Produkt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.