Abwicklung und Lieferung einwandfrei, einzig die Übersicht im Shop müsste verbessert werden. Die Suche nach bestimmten Eigenschaften der Produkte ist mühsam. Wenn man z.B. Shellac Produkte für Problemnägel sucht, werden diese oft gar nicht angezeigt.
Außerdem sollten sie Beschreibungen mit genaueren Anwendungsanleitungen versehen werden. Bei manchen Produkten bleibt die Schwitzschicht drauf, bei anderen nicht...
Ich habe die Bürste bestellt. Ich habe die Lieferung in kürzester Zeit auch erhalten. Allerdings war die Bürste für einen Versand von 4,90 etwas beschädigt oder falsch produziert. Dies habe ich auch sofort gemeldet, netterweise habe ich auch eine Ersatzlieferung bekommen. Auch innerhalb von ein paar Tagen. Mit dem Kundenservice war ich sehr zufrieden, allerdings entspricht die Bürste nicht meine Erwartungen. Was leider sehr schade ist. Aber für dünnere Haare ist es sehr praktisch.
Ich habe die Bürste bestellt. Ich habe die Lieferung in kürzester Zeit auch erhalten. Allerdings war die Bürste für einen Versand von 4,90 etwas beschädigt oder falsch produziert. Dies habe ich auch sofort gemeldet, netterweise habe ich auch eine Ersatzlieferung bekommen. Auch innerhalb von ein paar Tagen. Mit dem Kundenservice war ich sehr zufrieden, allerdings entspricht die Bürste nicht meine Erwartungen. Was leider sehr schade ist. Aber für dünnere Haare ist es sehr praktisch.
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super schnell, allerdings sahen 8 von 11 Farbfläschen (Shellac) schon so aus, als wurden sie verwendet. Die Köpfe waren voller Farben, ausserdem ist der Vergleich von den Online Bildern überhaupt nicht das, was in der Lieferung rauskam. Ich kaufe mir demnächst lieber die Farben vor Ort.
Bewertung melden
Antwort von emmi-nail.de
05.07.2023
Liebe Kundin, schicke uns gerne Bilder von den Fläschchen. Die Ware kommt frisch aus unserer Abfüllung und hat nur einen kleinen Farbpunkt aus Kunststoff auf dem Deckel, damit man gleich erkennt, welche Farbe enthalten ist.
Wir versuchen, die Lacke so genau wie möglich zu fotografieren, damit du genau die Farbe kaufst, die du auch haben möchtest. Falls das einmal nicht der Fall ist, melde dich gerne direkt unter info@emmi-nail.de bei uns.
Liebe Grüße vom emmi®NAIL Team
Ich habe vor ca. einem Monat 2 Lacke bestellt . Sind aber so dick das sie sich nicht streichen lassen. Deshalb nur 3 Sterne
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
habe Lieferung noch nicht bekommen
Bewertung melden
Antwort von emmi-nail.de
13.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat. Das Paket ist nun auf dem Weg zu ihnen und wird in Kürze zugestellt.
Liebe Grüße vom emmi®NAIL Team
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Starterpaket bestellt.
Die Ware ist vollkommen okay, kann keine Vergleiche ziehen aber da Emmi Nail schon solange gibt habe ich direkt beim Original bestellt.
Jedoch fand ich es schade eine Anleitung erklärung bekommen zu haben.
Bewertung melden
Antwort von emmi-nail.de
01.09.2023
Vielen Dank für die Anmerkung. Unsere Quickie Lacke sind ganz schnell aufgetragen. Eine Anleitung dazu finden sie zum Beispiel hier: https://www.emmi-nail.de/starter-set-quickie-3in1.html. Falls sie noch Fragen haben können sie uns auch gerne direkt anrufen. Unter 06105-406780 hilft unser Service Team gerne weiter. Liebe Grüße von emmi®NAIL
schlechte Anleitungsbeschreibung, nur mit größter Anstrengung unter einer Lupenlampe zu lesen. Weitere Artikelbschreibungen fehlten vollständig. Werde nich nochmals hier kaufen!
Bewertung melden
Antwort von emmi-nail.de
26.09.2023
Es tut uns leid, dass wir sie bei der Anwendung der Fiberglas-Streifen zu wenig unterstützt haben. Unter https://www.emmi-nail.de/emmi-nail-fiberglas-seidenstreifen-100cmx3cm.html finden sie noch einmal eine genaue Anleitung. Falls sie dazu noch Fragen haben, können sie uns gerne telefonisch unter 06105-406780 oder per Mail an info@emmi-nail.de erreichen. Liebe Grüße vom emmi®NAIL-Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice dreht und wendet alles wie er es braucht. Produkt stimmt nicht mit der Beschreibung überein und es interessiert niemanden.
Bewertung melden
Antwort von emmi-nail.de
14.07.2023
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für das Missverständnis. Wir freuen uns, dass die Kollegin mit ihnen alles klären konnte. Die Anleitung haben wir bereits angepasst und würden uns freuen, wenn sie für uns noch ein paar Sterne mehr aufgehen lassen würden. Liebe Grüße vom emmi®NAIL Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gerät defekt
Äußerlich; Verpackung- Kundenservice perfekt; Ultraschall Gerät funktionierte leider gar nicht!
Bewertung melden
Antwort von emmi-nail.de
04.12.2023
Vielen Dank für die Klärung. Wie bereits besprochen erstatten wir ihnen den Betrag zurück. Liebe Grüße vom emmi®NAIL Team
Liebe Kundin,
was können wir besser machen?
Brauchen Sie Unterstützung bei der Anwendung?
Im Postfach finden Sie unsere E-Mail. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung. Liebe Grüße vom emmi®NAIL Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.