Karneval Megastore

Bewertungen:

Die Verpackung des Kostüms war bereits schon mal geöffnet wurden mit sehr sichtbaren Spuren. Auf meine email gab es keine Rückmeldung ebenso wurde meine Rücksendung seit einer Woche nicht bearbeitet.

Leider habe ich mit dem Einkauf nur schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe mir insgesamt zwei Kostüme bestellt und bei beiden war die Qualität sehr schlecht, weshalb sie sofort retourniert wurden. Die Kosten für die Retoure muss man zudem noch selber tragen. Am 29.02. habe ich die Mail erhalten, dass meine Rücksendung eingegangen ist. Laut Website erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Diese ist bis heute nicht erfolgt. Ich habe den Kundenservice am 12.03. angeschrieben und um die Rückerstattung gebeten, daraufhin erhielt ich am 16.03. die Rückmeldung, dass der Betrag innerhalb von 3-5 Tagen zurücküberwiesen wird. Nun, nach fünf Tagen habe ich immer noch kein Geld erhalten. Ich musste noch nie einer Rückerstattung so hinterher laufen. Sollte das Geld ab nächster Woche nicht überwiesen sein, werden rechtliche Schritt eingeleitet. Auf dieser Website wird definitiv nie wieder bestellt.

Leider war das Kostüm nicht so wie auf den Bildern zu sehen, daher Rücksendung. Ich musste das Porto übernehmen zur Rücksendung. Bei der Rückerstattung wurde mir auch nicht der volle Preis erstattet. Auch da wurde das Porto abgezogen vom Preis. Service gleich Null.

Kundensupport zu langsam, erstattungen werden einfach nicht bearbeitet.

Bewerten möchte ich gern, aber leider nicht positiv. Am 18.01.2024 habe ich mehrere Kostüme zur Anprobe bestellt und per Kreditkarte vorbezahlt. Diese habe ich auch am 19.01.2024 erhalten. Bei der Anprobe habe ich festgestellt das die Qualität (ungenügend) und die Größenangabe (unpassend zur Angabe) den Kauf nicht rechtfertigen würden. Also habe ich alles wieder verpackt und am 22.01.2024, auf eigene Kosten, wie beschrieben, zurückgeschickt. Der Eingang der Rücksendung durch den Versanddienstleister wurde am 25.01.2024 bestätigt. Am 02.02.2024 (1 Woche später!!!!), erhielt ich eine erstmalige Nachricht zur Rücksendung. Die Artikel wären eingetroffen und werden durch die Retoureabteilung geprüft werden. Ich erhalte weitere Informationen. Seitdem gibt und gab es keine weiteren Rückmeldungen, auch auf Nachfrage in mehreren Mails, nicht. Anrufe über die Hotline sind aufgrund langer Wartezeiten, nicht möglich. Bislang erfolgte keine Rückerstattung oder Nachricht wann diese erfolgt. Die angekündigten 14 Tage bis zur Rückzahlung des Gesamtbetrages, enden am 08.02.2024, wenn die Bestätigung des Einganges der Retoure am 25.01.2024 als Fristbeginn gewertet wird. Dabei ist es ohne Belang ob es gerade Karnevalszeit ist oder nicht. Die Frist ist gesetzt und ist einzuhalten, genauso wie ich meine Fristen zur Bezahlung und Rücksendung ebenso halten muss. Da bislang keine Rückmeldung seitens des Händlers erfolgt ist, werde ich am 09.02.2024 die Rückforderung des Gesamtbetrages über das Kreditkartenunternehmen einleiten und eine Anzeige wegen Unterschlagung bei der Polizei stellen.

Ware absolut OK und schnelle Lieferung! Leider waren nicht alle bestellten und bezahlten Artikel drin... Per Mail keine Antwort und telefonische Erreichbarkeit zwar gerade noch so OK (15 Minuten Warteschleife), aber auch hierbei keine perfekte Lösung... Die nette Dame besprach sich zwar noch mit einem Kollegen, aber mehr als "Bestellen sie es einfach nochmal und schildern sie den Vorfall per Mail", kam nichts dabei raus. Um meinen Kindern den Fasching zu retten, habe ich das sogar gemacht, aber unterm Strich hab ich aktuell ein Produkt plus Versand doppelt bezahlt, obwohl der Fehler nicht bei mir lag... Das ist enttäuschend.

Sehr unzufrieden! Nie wieder! Sehr schlechte Qualität, Ich habe defekte Ware erhalten. Den Kundenservice erreichen Sie nie per Telefon, E-Mail oder über einen Chat. Kommt die Ware defekt an, ist laut Verbraucherzentrale ebenfalls der Online-Händler für die Rücksendekosten verantwortlich., aber macht das KARNEVAL MEGASTORE das nicht! P.S. 27.01.2024 Rücksendung bis 27.02 keine Rückerstattung

Habe 2 Wochen auf meinem Artikel gewartet (trotz Express Versand!) und den Artikel nie erhalten! Kundenservice wurde mehrfach per E-Mail oder Telefon versucht zu erreichen, aber auch dort konnte man mir nicht weiterhelfen „ich sollte abwarten und es kann zu Verzögerungen kommen“ - auf die Mail erhielt ich bis heute keine Rückmeldung! Da Karneval nun vorbei ist, brauche ich das Kostüm auch nicht mehr und habe die Rücksendung meines Geldes beantragt. Danke für nichts. Keine Empfehlung - nie wieder!!

Hallo ich hatte ein Kostüm bestellt und auch Express Versand bezahlt Werbung wird damit gemacht das wenn man bis 16 Uhr bestellt kommt es am nächsten Tag. Kann natürlich ein Einzelfall sein. Aber nach ner Woche dachte ich mir rufste mal an, ok Ende vom Lied war hab mein Geld wieder bekommen. Paket keine Ahnung wo es ist versendet sei es wohl. Daher nur der eine Stern. Wobeidas Telefonat mit der netten Dame entspannt und unkompliziert war.

Zunächst erhielt ich das falsche Produkt zugsendet und mit Vermerk der Dringlichkeit das richtige Produkt geliefert zu bekommen, wollte man, dass ich auch noch den Expressversand zahle. Ich bestelle hier nie wieder und werde das Geld zurück buchen lassen. Das was ich hier erlebt habe, habe ich noch bei keinem anderen Shop gehabt. Servicequalität ungenügend. Man meldet sich seit 9 Tagen einfach nicht.

Leider war das Prinzessinen Kleid für meine Tochter in Größe S bereits gerissen als es bei uns ankam. Auf 2 Beschwerde Mails von Ihnen keine Reaktion. Also hab ich das Kleid genäht. Nach einmal tragen auf einer Kostüm Party, hatte es weitere Löcher.... an der Qualität lässt sich echt zweifeln ....aber immerhin war es innerhalb von 2 Tagen bei uns

Mein Paket ist bis jetzt immer noch nicht angekommen liegt irgendwo bei DHL,und findet den Weg nicht. Angeblich soll man hier innerhalb 24 Stunden Antwort bekommen aber selbst die bekomme ich nicht. Finger weg von dem Laden der eine Stern ist gar nicht verdient, nur weil man keine 0 Sterne geben kann

Kostüm war viel zu groß (Standardgröße, nur Mütze/Haube) und keine Rückmeldung auf meinen E-mails. 10€ für Versand und dann jetzt wieder 10€ für Rückversand wenn das Kostüm offensichtlich so gr0ß ist, dass es unbrauchbar ist. Es ist schade wenn man ziemlich viel für nichts zahle.

Man bekommt keine Antwort vom Kundenservice!! Es wird angeben das sich innerhalb 24 Std jemand meldet, ich warte immer noch seit einer Woche. Dann möchte ich die letzte Bestellung auch zurück schicken. Es kommt einfach kein rücksendeschein per Mail.

Sehr unzufrieden. In der Beschreibung stand man könne die Maske wie einen Helm aufsetzen, ich wollte eben eine Art Helm, hab extra noch express bezahlt und jetzt hab ich eine Maske die total billig aussieht und nichts mit einem Helm zu tun hat.

Sendung ist nicht angekommen, auf meine Email wurde nicht reagiert! Kind war traurig da kein kostüm! Dhl sagt Paket ist angekommen, stimmt aber nicht

Das Kostüm sieht Minderwertig aus, könnten man als Putzlappen nehmen viel zu teuer. Sehr ärgerlich, hätte lieber ein anderes Kostüm

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Kind und ich komplett unzufrieden . Kostüm passt gar nicht zum 122 Große, er ist 110-116 glaube ich.Das Geschenk war für Kind von Weihnachtsmann, und will ich gerne das zurück schicken oder tauschen. das Kind ist traurig. Die Fuße von Kostüm haben falsche Platz, rechte Fuß auf der linken Seite genäht und linke Fuß auf der Rechten. Viele Grüße

Kostüm hatte viele Nähte und Fäden, der Gürtel war total billig und ließ sich nicht schließen. Das Polizei Zubehör war eine Katastrophe. Schon nach etwa 3 Minuten waren die Handschelle und eine Polizeimarke defekt, obwohl meine Tochter ganz normal damit gespielt hat. So konnte sie das Zubehör überhaupt nicht nutzen. Ich würde hier nicht mehr bestellen.