pickawood.comBewertungen:
967 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.513 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Geplant hab das Regal und das Wandbord selbst, dank Konfigurator ging das ganz einfach. Gespräch mit Berater brachte aber noch hilfreiche Hinweise. Bestellprozess war ok. Lieferzeit recht lange, passte uns aber. Die Lieferung kam direkt aus Polen, die beiden Männer sprachen kein Deutsch, nur etwas englisch. Waren sehr sorgfältig und umsichtig. Die Verpackung war excellent und professionell, da konnte nichts kaputt gehen. Die Anleitung für den Zusammenbau auf Deutsch und gut verständlich, sofern man schon mal ein Selbstbaumöbel aufgebaut hat. Für absolute Neulinge etwas schwierig, da z.B. vorausgesetzt wird, dass man weiß was ein Excenter ist und was man damit genau machen muss. Die Qualität ist tadellos, alle Teile wurden sehr genau und passend gefertigt. Die Handwerker (offenbar polnische) haben sehr gute Arbeit geleistet. Ich hoffe, dass sie auch anständig bezahlt werden und nicht nur die Firma Pickawood gut verdient. Das Regal war ja nicht billig. Angesichts der Qualität und des Service ist es den Preis aber wert. Es sieht wirklich super aus! Bei Bedarf werde ich wieder dort bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich brauchte für eine verkaufte Wohnung einen passenden Schrank innerhalb von maximal 10 Wochen. Angeboten wurde eine Lieferzeit von 5-8 Wochen. Ich habe mir vor Bestellung telefonisch bestätigen lassen, dass ich spätestens nach 8 Wochen beliefert werde.
Nach 10 Wochen war der Schrank noch nicht gefertigt. Ich musste dann einen Tischler vor Ort beauftragen und bat um Stornierung. Das wurde abgelehnt. Ich bat dann darum, den Schrank einfach nicht zu liefern, damit ich nicht auch noch die Lieferkosten habe. Auch das wurde abgelehnt. Knapp 15 Wochen nach Bestellung habe ich dann den Schrank bekommen. Aufgebaut haben wir ihn nicht. Insofern kann ich zur Qualität nichts sagen.
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Bewertungen für pickawood.com
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ort der Herstellung & Herkunft unklar, billige Schrauben
Ort der Herstellung & Holzherkunft unklar. Billige Schrauben.
Bestellvorgang war einfach und Kommunikation mit Pickawood ebenso. Die Möbel sind eigentlich toll und prima gefertigt. Auch Versand war in Ordnung.
Aber:
Wo die Möbel gefertigt wurden und wo das Holz herkommt, darüber gibt es keinerlei Angaben, auch nicht nach der Auslieferung. Inwieweit es also regional oder international ist, bleibt offen.
Die Schrauben zum befestigen der Griffe für die Türchen lassen leider zu wünschen übrig. Bei einer Schraube riss der Schraubenkopf ab, eine weitere war im Nu ausgedreht. Schade, dass die günstigste Komponente den Ärger verursacht und wir nun zwei Türchen mit wackeligen Griffen haben.
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KJ
Kölnpoldi J.
Köln
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Monatelange Wartezeit auf ein kleines Wandregal ( Anfang Juli bis Mitte Oktober)
Entgegen der Darstellung auf der Homepage muss das selbst zusammengebaut werden…, und das für 370,00 EUR.
Demnächst gehe ich zum örtlichen Schreiner.
Trotz Lieferankündigung eine Woche Wartezeit .
Zu keinem Zeitpunkt - bis auf eine Ausnahme zu Beginn- aktive Info seitens des Verkäufers.
Das war das Erste und Letzte mal!
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HH
Henning H.
Hamburg
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Anlieferung kam mit 3 Stunden Verspätung, trotz langem Prozeß der Terminklärungen und Bestätigungen. Generell ist eine Lieferzeit von 12 Wochen sehr lang. Der Fahrer sprach kein Deutsch nur Brocken Englisch schmiß die Ware in den Flur und hieelt mir sein Smartphone vor das Gesicht zur Unterschrift......
Die Qualität des Produktes dagegen ist hervorragend.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist unvollständig.
Es fehlen folgende Kleinteile:
V03 - Fachboden- Verbinder-Gehäuse - 12Stk.
V04 - Fachboden-Verbinder-Dübel - 12Stk.
V07 - Fachbodenträger für Lochreihe - 84Stk.
Ich bitte um Nachlieferung der fehlenden Teile.
Informieren Sie mich bitte über die Bearbeitung der Reklamation.
Mit freundlichen Grüssen
Ralf Tanski
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir den Tisch anders vorgestellt, hatte ich auch anders bestellt die Kanten sollten einen Halbkreis mit gut 2 cm Radius haben, aber egal, die Erfahrung bin ich reicher. In Zukunft werde ich so etwas nicht mehr im Internet bestellen. Der service war hingegen gut, alles gut verpackt und keine Kratzer.
LG
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung der WP war sehr einfach und problemlos. Lt. Versandmitarbeiter ist die WP auch bereits am Folgetag versand worden und sollen in 3-4 Tagen bei mir eintreffen.
Das war am 22.11., heute am 03.12. ist immer noch nichts angekommen. Sicher ein Problem des Logistiker, für mich aber nervig.
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KT
Kerstin T.
Karlsruhe
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit (angekündigte Lieferzeit wurde um fast 6 (!) Wochen überschritten) in Verbindung mit Bezahlung bei Bestellung finde ich schwierig und ich werde mir gut überleben, nochmal zu bestellen.
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Antwort von pickawood.com
26.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den Lieferverzug zutiefst und möchten uns dafür entschuldigen. Dies entspricht natürlich keinesfalls unserem Anspruch. Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Möbelstück. Liebe Grüße Ihr Pickawood-Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Holzqualität ist sehr gut, maßlich Note 5
Die Holzqualität ist sehr gut. Die Note 3 gibt es, weil die Zwischenbretter maslich nicht gepasst haben. Dadurch konnte man nicht alle Zwischenbretter festmachen und es entstanden ein paar Spalte.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Manual zum Zusammenstellen zum Zusammenstellen schwer verständlich
Manual zum Zusammenstellen des Möbelstückes (in meinem fall Bücherregal) unklar, graphisch schlecht und schwer verständlich, brauchte 2 Tage um das Möbel zusammenzustellen!!
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, aber andere können es besser
Der Konfigurator und die Qualität der Möbel sind gut. Aber die Verpackung und die Konstruktionsanleitung werden dem Preis nicht gerecht. Das kann Tylko besser.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbau zu kompliziert!
Umleimer in drei Fällen auf falscher Seite.
Material z. T. schadhaft.
Fehlende Vorbohrungen.
Aber insgesamt ansprechendes Design.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Köche verderben den Brei ......
Abstimmung zwischen Zentrale in Hamburg und Werk in Polen funktioniert nur semioptimal. Hier ist noch Luft nach oben, um die Prozesse zu optimieren .......
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Antwort von pickawood.com
26.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie nichtsdestotrotz viel Freude an Ihrem Möbelstück haben werden. Liebe Grüße Ihr Pickawood-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die angekündigt Herstellungszeit wurde massiv überschritten; es erfolgten keine Informationen; erst nach mehrmaliger Nachfrage.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung deutlich länger als angekündigt ohne Information, dass es länger dauern wird.
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31.05.2023
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Tischplatte 8/10, Herstellung+Lieferung 0/10
Ich bin mit der Tischplatte, was die Qualität und Haptik angeht, sehr zufrieden. Jedoch sind --->über 2 Monate<--- für eine 139x65cm Tischplatte (von allen Seiten Premium Dekor Schwarz) wirklich viel zu lang. Zumindest wünscht man sich da eine Kontaktaufnahme mit Infos, wo es hängt und wann/das es weitergeht. Mit dem Stück zufrieden bin ich aber würde da trotzdem nicht wieder bestellen.
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29.09.2023
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Pünktliche Lieferung, aber Qualität nicht, wie erhofft
Die bestellten Möbel kamen pünktlich (bzw. sogar deutlich früher als angekündigt), die Masse waren korrekt, das Aufbauen simpel. Leider stimmen die Bohrungen für die Regalbretter jedoch nicht überall, sodass die Regale nun teilweise nicht auf der Höhe sind, auf der sie sein sollten. Ausserdem wirkt die Qualität des Holzes auf mich minderwertig.
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13.07.2023
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Besser mit Montageservice
Das Holz und die Kleinteile kamen in einwandfreier Qualität und vollständig bei mir an - wenn auch nach 11 statt nach 7-9 Wochen. Die vorgebohrten Löcher saßen nicht immer exakt, was die Montage für mich mitunter schwierig machte. Ich empfehle den Montageservice.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist extrem lange. Von den urspr. 8 Wochen kann keine Rede sein. Bestellung vom 2.2. wurde letzte Woche (10.5.) geliefert, also 15 Wochen nach Bestellung!
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Antwort von pickawood.com
26.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir möchten uns bei Ihnen für den Lieferverzug und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen dennoch viel Vergnügen mit Ihrem maßgefertigen Möbelstück. Liebe Grüße Ihr Pickawood-Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schaden bei der Montage
die Monteure sprachen kein Deutsch, bei der Montage haben sie ein Bild runtergerissen, der Rahmen wurde beschädigt, auf eine Entschuldigung warten wir noch immer
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit mit 14 Wochen viel zu lange. Schrank von der Verarbeitung gut. Weiße Türen etwas zerkratz. Aufbauanleitung stimmte nicht mit den Bauteilen überein.
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