Gräfe24Bewertungen:
3.470 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.245 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
vor 9 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine 5/5-Bewertung für unsere Lieferung, Produktqualität und unseren Kundenservice erhalten haben. Wir nehmen unseren Kundenservice bei Gräfe24 sehr ernst und bemühen uns, dass jeder einzelne unserer Kunden eine positive Erfahrung macht. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung guter telefonischer Kontakt
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Antwort von Gräfe24
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit Gräfe24 macht, und es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie weiterhin ein zufriedener Kunde bleiben.
vor 9 Tagen
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Schnelle Rückmeldungen, freundlicher Kontakt
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Antwort von Gräfe24
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine schnelle Rückmeldung und einen freundlichen Kontakt mit uns erlebt haben. Wir bei Gräfe24 glauben, dass ein hervorragender Kundenservice und Qualitätsprodukte der Grundstein für ein erfolgreiches Geschäft sind.
vor 9 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 9 Tagen
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben und unsere Dienstleistungen so positiv zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir von Gräfe24 sind bestrebt, einen hervorragenden Service und Qualitätsprodukte zu bieten, um die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Wir freuen uns immer über Ihr Feedback und nehmen es ernst, wenn wir Entscheidungen treffen, die unsere Kunden betreffen. Wir freuen uns darauf, in Zukunft mehr von Ihnen zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Gräfe24 Management
AB
Axel B.
Ingolstadt
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Topp Schnell
Schnell preislich sehr gut
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Antwort von Gräfe24
vor 9 Tagen
Wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback zu unserer Preisgestaltung. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden die günstigsten Preise zu bieten, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
vor 10 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir verstehen, dass der Kundenservice nicht auf dem gleichen Niveau war, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir bei Gräfe24 sind stets bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und freuen uns über jedes Feedback unserer Kunden, das uns hilft, uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
AE
Armin E.
Kerpen
vor 10 Tagen
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Order & Trust
Die Bestellung ist ohne Probleme und Zeitverzögerung geliefert worden. Stellverlauf und Verfolgung waren vorbildlich.
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Antwort von Gräfe24
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Bestell- und Nachverfolgungsservices. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind stolz darauf, Ihnen ein effizientes Kundenerlebnis bei Gräfe24 zu bieten. Wir sind bestrebt, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig und mit der bestmöglichen Verfolgung erhalten. Danke, dass Sie sich für Gräfe24 entschieden haben!
MU
Marius U.
Ulm
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr zufrieden
Gefallen hat mir alles und für Besserungen sehe ich als Kunde kein Anlass. Wenn man diesen Level behält sind die Mehrheit der Kunden zufrieden. Also aus meiner Sicht „WEITER SO“⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Antwort von Gräfe24
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Wir von Gräfe24 sind Ihnen sehr dankbar für Ihr großes Lob und unser Ziel ist es, Ihnen auch weiterhin den gleichen Service zu bieten, der Ihre Zufriedenheit verdient hat. Wir bemühen uns, immer den bestmöglichen Service zu bieten und schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, auf dem richtigen Weg zu bleiben. Danke, dass Sie ein treuer Kunde sind!
PS
Peter S.
Zossen
vor 10 Tagen
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Sehr zu empfehlen
Danke
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Antwort von Gräfe24
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir von Gräfe24 sind sehr dankbar, dass Sie unsere Dienstleistungen im Bereich Sicherheitstechnik für empfehlenswert halten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die bestmöglichen Sicherheitsdienstleistungen zu bieten, und wir freuen uns, dass wir dies mit Ihnen erreicht haben. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Unterstützung bedanken und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu können.
vor 10 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Teammitglieder als erstklassige Ansprechpartner empfunden haben. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir in dieser Hinsicht erfolgreich waren. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich für Gräfe24 als Ihren Sicherheitstechnik-Anbieter entschieden haben.
vor 10 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, den bestmöglichen Service und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, damit unsere Kunden eine sichere Umgebung genießen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Beratung und schnelle Lieferung
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit Gräfe24 gemacht haben. Unser Team legt großen Wert auf einen ausgezeichneten Kundenservice. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen!
JM
Jutta M.
Hümmerich
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie immer superschnell und perfekt, danke.
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bemühen uns, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass uns das gelungen ist. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
vor 10 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
vor 11 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie uns mit 4/5 bewertet haben und uns 5/5 für Lieferung und Ware geben. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unserem Kundenservice und sind stets bestrebt, die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir bei Gräfe24 sind stolz darauf, unseren Kunden die hochwertigsten Produkte und Dienstleistungen im Bereich der Sicherheitstechnik anzubieten, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, dass Sie auch in Zukunft gute Erfahrungen mit uns machen werden.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
alles super
und sehr schnell
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit Gräfe24 gemacht haben. Unser Team achtet auf Qualität und schnellen Service. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind!
SZ
Stefan Z.
Nümbrecht
vor 11 Tagen
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Freundlich und sehr kompetent!
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, die besten Sicherheitslösungen anzubieten. Wir freuen uns, dass Sie eine so positive Erfahrung gemacht haben.
RM
Reinhold M.
Essenbach
vor 11 Tagen
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Schnelle Lieferung, guter Preis!
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir von Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden eine schnelle und günstige Lieferung zu bieten. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten können.
vor 11 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Gräfe24. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und freuen uns zu hören, dass wir dieses Ziel für Sie erreicht haben.
PM
Petra M.
Berlin
vor 11 Tagen
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Preis-Leistung super
Die Bestellung war einfach, die Lieferung schnell und zuverlässig. Das Produkt (gleichschließende Schließzylinder inkl. 60 Schlüsseln) ist wie beschrieben, Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Danke
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bemühen uns, unseren Kunden Produkte von hoher Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen zu liefern. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich für Gräfe24 entschieden haben!