kennzeichenheld.de

Bewertungen:

Wir nehmen Ihre Kritik an und werden uns damit in den Prozessen auseinander setzen. Wir hatten bereits im Austausch mit Ihnen erwähnt, dass Sie durch die Änderung des Kennzeichens von normaler Länge zur XS-Version de facto ein neues Produkt ausgewählt haben - dabei wird auch die Anzahl der Lettern eingeschränkt. Das ist deutlich sichtbar - im Konfigurator als auch in der Bestellübersicht - wo unsere Kunden ihre Kombination erneut prüfen können und sollen - wir weisen explizit darauf hin. Denn wir wollen ja unter allen Umständen vermeiden, dass wir die falsche Kombination anfertigen. Das bringt uns nichts, und vor allem unseren Kunden nichts.  Daher möchten wir nur klarstellen, dass es sich hier um keinen Fehler handelt. Wir wissen aber auch wie ärgerlich es ist, wenn es dann zu Lieferungen kommt, wo Sie als Kunden nicht zufrieden sind. Daher haben wir Ihnen einen Rabatt für eine neue Bestellung eingeräumt. 

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir leider nicht ganz nachvollziehen können. In unserem Shop steht geschrieben, dass es sich um 3D Kennzeichen aus Kunststoff handelt. Direkt in den Produkten finden Sie sogar Videos, wo diese Kennzeichen gebogen gezeigt werden. Der Preis ist tatsächlich viel höher, als bei herkömmlichen Alu Kennzeichen, diese bekommt man schon für 10€ das Stück. Das flexible ist übrigens das Beste an diesen Kennzeichen, denn das macht sie viel haltbarer als Alu Schilder, herkömmliche Kennzeichen lassen sich nicht so leicht zurückbiegen und sind dann teils unbrauchbar. Die Lettern werden per Steckprägeverfahren durch die Kunststoffplatine geprägt und können tatsächlich nicht abfallen. Ich hoffe Sie haben trotz alledem lange Freude mit den 3D Kennzeichen und wir wünschen Ihnen noch einen tollen Tag. 🙂 

Guten Tag Herr Senpinar,  vielen Dank für Ihr Feedback.  Sie haben Ihre Bestellung am 29.04. aufgegeben und die Bestellung wurde am selben Tag verschickt. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Heute ist der zweite Tag und das Paket soll zugestellt werden. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht direkt am nächsten Tag bei Ihnen angekommen ist. Bei einer dringenden Zustellung am nächsten Tag, bieten wir auch Expressversand an. Darüber können wir eine Lieferung am nächsten Werktag garantieren. Beim Standardversand leider nicht.  Wir bitten dies bzgl. um Ihr Verständnis. 

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Kennzeichen wurden falsch geprägt und wir haben diesen Fehler direkt ausgebessert und neue, korrekte Kennzeichen für Sie in Auftrag gegeben. Es tut uns Leid, dass wir Ihre Bestellung nicht zur vollsten Zufriedenheit ausführen konnten.

Hallo - mit schlechter Kritik können wir umgehen - was uns aber helfen würde - um noch besser zu werden: teilen Sie uns doch kurz mit was Ihnen nicht gefallen hat. Dann können wir das in unseren Verbesserungsprozess mit aufnehmen und zusehen, dass wir hier besser werden. Dennoch vielen Dank. :)