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Hi Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Wir haben uns deinen Vorgang erneut anschauen können. Die Zustellung deines Geräts konnte nicht erfolgen, da Du nicht vor Ort warst und zudem die Sendungsverfolgung der DHL uns mitgeteilt hat, dass “der Empfänger unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden konnte”. Daher waren wir gezwungen, nach Rückerhalt der Sendung diese nicht erneut anzustoßen. Dein Vorgehen, dich bei uns zu melden, war genau richtig. Leider konnten wir aber den erneuten Versand des gleichen Pakets aufgrund der Rückmeldung von DHL nicht anstoßen. Im Gegenzug haben wir dir für eine erneute Bestellung aus Kulanz eine Rabattierung angeboten, welche den Ursprungspreis deiner Bestellung unterschritten hätte, diese hast du jedoch leider abgelehnt, da du auf deine ursprüngliche Bestellung bestanden hast. Uns tut es leid, dass du deine Erfahrung bei uns als “bescheiden” wahrnimmst, allerdings haben wir unsere Möglichkeiten ausgeschöpft und dir ein aus unserer Sicht sehr faires Angebot gemacht. Deine Anwesenheit bei der Zustellung sowie die Rückmeldung der DHL liegen leider nicht in unserer Macht. Wir hoffen auf dein Verständnis und vielleicht findest du ja noch ein gutes Angebot mit deiner Rabattierung bei uns im Shop. Nachtrag: Das gleiche Gerät mit dem Rabatt ist aktuell 19€ günstiger als der Preis zu deinem ursprünglichen Bestellzeitpunkt. Uns der dreisten Lüge zu bezichtigen ist demnach sehr verwunderlich für uns. Viele Grüße aus Münster Yannick vom Clevertronic-Team