Ausgezeichneter Verkäufer - meine Bestellung wurde zeitnah bearbeitet und verschickt, Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen (Spitzenklasse!) und kam sehr sicher / vollständig bei mir an - meine Freundin freut sich sehr über die Ware und das Preis-Leistungsverhältnis - jederzeit wieder - vielen Dank! ;)
Auf der Angebotsseite wurden 5 verschiedene orangefarbige Fahrzeuge aus der 70 Jahre Matchbox Serie angeboten. Eine differenzierte Auswahl war nicht möglich, man konnte lediglich einen Wunsch äußern. Ich habe dann als Wunschfahrzeug den Porsche angegeben. Geliefert wurde ein blauer Porsche Cabrio der auf der Angebotsseite gar nicht angeboten wurde. Fühle mich über den Tisch gezogen zumal auf der Rückseite noch das Preisschild 2,99 € klebte.
Leider bekomme ich keine Rückmeldung , es scheint keine Möglichkeit zugeben einen Artikel zurücksenden
Bewertung melden
Antwort von duo-shop.de
18.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
Ihre E-Mail vom 15.12. um 18:30 Uhr konnte erst heute an den Händler übermittelt werden. Dieser wird sich zeitnah bei Ihnen melden.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rucksack kamm ohne gurt,Mäppchen ,Tasche, Schlampermäppchen
Bewertung melden
Antwort von duo-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
Sie haben einen Schulranzen bestellt. Hier handelt es sich nicht um ein Set.
In der Beschreibung wird sich ausschließlich auf einen Schulranzen bezogen, nicht auf etwaiges Zubehör.
Gerne können Sie uns kontaktieren um die Verwirrung aufzuklären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket war beschädigt gewesen mit Fuß Abdrücke von dpd ist sehr ärgerlich.
Bewertung melden
Antwort von duo-shop.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
für die äußerst unzufriedenstellende Zustellung durch DPD möchten wir uns im Namen von DPD entschuldigen.
Bitte beachten Sie, dass Sie hier duo schreib und spiel und nicht DPD bewerten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Serivce Team
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung habe ich noch nicht erhalten Von colour and more .
Bewertung melden
Antwort von duo-shop.de
15.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
hier ist es leider zu einem internen Kommunikationsproblem des Händlers gekommen. Durch diese Missverständnis entstand die äußerst unschöne Verzögerung. Die Ware wird noch diese Woche versendet, dies hat mir der Händler versichert.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Noch hat die Sendung mich nicht erreicht
Bewertung melden
Antwort von duo-shop.de
10.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
dies wird umgehend geprüft. Der Händler wurde informiert und wird dem nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Sehr geehrte Frau Fänger,
wurde Ihr Problem bereits gelöst?
Ansonsten bitten wir Sie uns telefonisch zu kontaktieren damit wir den Kontakt zu dem Händler herstellen und Ihr Problem lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.