Tennis-Point.de

Bewertungen:

Leider kein besonders guter Kundenservice

Gutschein nach drei Tagen nicht geliefert. Leute- Ei Gutschein, ein Stück Papier!!!!!!

Zum 2 mal bestellt und wieder wurde die Ware nicht an mich versandt.

Bis heute keinen Gutschein erhalten

Falsche Schuhe im Karton

Sie haben das kostenlose Produkt vergessen zu senden und verlangen dann mehrere Dokumente. Traurig und unzumutbar. So kann man neue Kunden nur vergraulen

Fehlende Ware trotz vollständigem Warenbegleitschein, Keine Fehlerbehebung und vor allem mangelhafter Support bei Kontakt und E-Mail .

Ich habe mehrfach meine neue Adresse mitgeteilt und trotzdem werden die Sachen an meine alte Adresse verschickt.

Ich hatte in der Vergangenheit bereits mehrfach bestellt und erfolgreich Ware retourniert. Von meiner letzten Bestellung habe ich 2 Trainingsanzüge zurückgeschickt und nur das Geld für einen Anzug zurückerhalten. Angeblich wäre der 2 Anzug nicht zurückgeschickt worden. Man wirft mit quasi Betrug vor, ich hätte einen Anzug nicht zurückgeschickt. Trotz eines Telefonates und mehrfacher Mails zeigt man kein Entgegenkommen. Im Retourenportal wird mir auch bestätigt, dass ich 2 Anzüge zurückgeschickt habe. Das Problem kann nur bei Tennis-Point liegen. Bodenlos

Hier lief alles schief. Die bezahlten Gutscheine wurden nicht akzeptiert. ( nur ein Gutschein je Bestellung ). Die mir auf Nachfrage gemachte Zusicherung, das ich um Verrechnung der Gutscheine mit einer gesonderten Mail bitten soll ( dann sollte die Verrechnung möglich sein ) wurde wieder einkassiert. Mir wurde ein Paar Tennisschuhe in 2 unterschiedlichen Größen zugeschickt. Sehr Kundenunfreundlich

Hatte mir einen Gutschein schenken lassen und ab einer bestimmten Höhe ich glaub 45 Euro musste man quasi einen zweiten Gutschein schenken. Um auf eine höhere Summe zukommen. Man kann pro Einkauf aber nur einen Einsätzen, so das man den Gutschein zb für einen Schläger garnicht voll nutzen kann. Naja wie auch immer werd die Seite nicht mehr nutzen und im Verein werden nun auch keine mehr verschenkt.

Bieten einen Rabatt (15€) ab 120€ über einen gelben, durchgängig präsenten Banner, an, und erst als ich auf verbindlich zahlen gegangen bin, erst dann kam der Hinweis, also auf der allerletzten Seite, dass ich einen Code hätte eingeben müssen. Im gleichen Banner änderte sich nur etwas Text. Total unübersichtlich und absolut unauffällig. Als ich mich beschwert hatte, (telefonisch und schriftlich) bekam ich die Antwort, dass nichts nachträglich zu machen wäre. Nicht mal einen Einkaufsgutschein über 15€ ! Also den Rabatt der mir tatsächlich zugestanden hätte. Aber den gelben Banner haben sie angepasst! Nun steht von Anfang an der notwendige Hinweis. Fehler können passieren, aber dann bitte nicht andere ausbaden lassen und bitte dazu stehen!

Ich habe bei Tennis-Peters bestellt. Ich habe Ware von Tennis-Point erhalten, die eine andere Person bestellt hat. Ich kann keinen Retouren-Schein erstellen, da dies nur die Person tätigen kann, welche die Ware eigentlich erhalten sollte. Weder der Kundenservice von Tennis-Point noch der Kundenservice von Tennis-Peters ist in der Lage mir einen Retouren-Schein per Email zu senden. Zusammengefasst: Ich habe 2 Paar Herren-Schuhe im Wert von 299,80 Euro bestellt und habe Damenbekleidung im Wert von 80,- Euro erhalten. Die erhaltene Ware kann ich nicht ohne Retouren-Schein zurücksenden. Tennis-Peters hat bis heute mein Geld einbehalten. Danke dafür! 👍🏻 Euer Kundenservice ist eine Vollkatastrophe!!!

Ich habe diesen Crew V-neck longsleeve von Bidi Badu ein 2. Mal bestellt, weil der 1. Auftrag 104564867 vom 20.11.23 fehlerhaft ankam. Das Shirt war mit Gr. M ausgezeichnet, war aber nur Gr. S.Nach der Rücksendung wurden 37,24€ erstattet, aber die Ersatzbestellung war 13,51€ teurer (8,61+4,90€). Nach einem Telefonat mit Ihnen wurde mir die Erstattung zugesichert - aber bis heute - 1.12.23 - ist noch nichts angekommen.

In dem Fach der Packstation, in dem ich das Paket abholen wollte, lag ein falsches Paket. Tennis Point verzögert Ersatzlieferung. 1. Antwort: es wurde uns übermittelt, dass das Paket abgeholt worden ist 2. Antwort: machen Sie ein Foto von dem Paket, was Sie aus der Packstation abgeholt haben keine Entschuldigung, keine Kulanz. Längst die Ware bezahlt und keine Ersatzlieferung in Aussicht. Ich bin maßlos enttäuscht

kaputrwn Schläger bekommen. Service hat DHL einfach schuld gegeben, mit viel zu spät per Mail geantwortet sodass ich ihn nicht mehr bei DHL anfragen kann. Falls DHL überhaupt schuld war… nun bleibe ich auf Kosten von über 200€ sitzen - per Mail wird mir nicht mehr geantwortet!

Warte Seit über einer Woche darauf, dass eine von meinen beiden Bestellungen in den Versand geht. Ein vollen mit Karton mit Tennisbällen schafft man in einer Woche zu versenden, für gewöhnlich. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundendienst werde ich nur vertröstet.

Dominik aus dem Customer Happy Team hat mir 10,- Rabatt für einen fehlerhaften Schuh angeboten, was für den Mangel (Foto) nicht großzügig ist aus meiner Sicht. Problem ist, dass ich bis heute keine Antwort habe (ca. 3 Tage) wie ich an die 10,- komme...