Tennis-Point.de

Bewertungen:

Ich habe am Montag den 13.05. eine Mail bekommen das sich meine Auslieferung für meine Bestellung verzögert. Soweit so gut. Seitdem habe ich leider nichts mehr gehört was nun mit meiner Bestellung ist. Als ich die Mail bekommen habe, hab ich mit einer Verzögerung von 1-2 Tagen gerechnet maximal 3 Tagen aber nicht damit das ich am Ende der Woche meine Bestellung immer noch nicht habe. Hallo Kim Schork, leider müssen wir Dir mitteilen, dass sich die Auslieferung Deiner Bestellung verzögert. Deine Auslieferung wird bereits vorbereitet und schnellstmöglich auf den Weg gehen. Bitte entschuldige die verspätete Lieferung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Wäre nett wenn meine Bestellung demnächst mal bei mir eintrifft. Mit freundlichen Grüßen

Wenn man ein paar T-Shirts bestellt, alles ok. Aber Obacht beim Tennisschläger... Ich habe 2 neue Schläger gekauft, und die Fehler gemacht, die Besaitungsservice dazuzubuchen... Die Schläger sind nach 7 Tagen immer noch nicht da (Lieferung war 1-2 Werktage ) Im Hotline wurde mir gesagt, dass es eine Zögerung bis zur 2 Wochen vorkommen kann. Ich hätte eine wichtige Punktspiel am WE, und wie es aussieht, ich werde meine Schläger bis dahin nicht bekommen. Wenn ich darüber vorher informiert gewesen wäre, hätte natürlich komplett anders entschieden. Mangelhafte Kundenservice, keine transparente Lieferungszeiten, und bei einem Bestellung von fast 500 Euro würde ich schon eine bessere Service erwarten.

Kurz nach Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass sich meine Bestellung verzögert. Eine Woche später wurde die Lieferung bei DHL angekündigt. Dieser Status blieb für fast eine Woche bis mir dann anschließend zu meiner größten Überraschung mitgeteilt wurde, dass meine Ware erfolgreich returniert wurde. Auf meine zahlreichen Nachrichten an Tennispoint gab es leider nur unprofessionelle Antworten und eine Entschuldigung erfolgte nicht. Mir wurde dann 2 Wochen nach Bestellung mitgeteilt, dass ich die Ware erneut bestellen könnte. Leider waren die Geburtstagsgeschenke im Paket nicht mehr vorrätig. Auch hierauf erfolgte keine Antwort und keine Entschuldigung. Enttäuschend!

Ich habe zwei emails geschrieben und auch auf der kundenhotline angerufen, dass ich die Lieferung der bestellten Bälle bis 03.05. brauche, weil Beginn der Medenrunde war….. die Auslieferung wurde ihrerseits allerdings wegen dem „unwichtigsten“ Bestandteil der Lieferung (2 balltaschen die nicht mehr lieferbar waren) zurückgehalten…. Ihre Lieferung kam nicht mehr rechtzeitig, so dass wir nur durch die Leihgabe eines Nachbarvereins die ersten Punktspiele bestreiten konnten…

Ware ist in einem ordentlich Zustand angekommen. Der Tennisschläger, der von 280 € auf 140 € reduziert wurde hatte eine schlechte Bespannung. Die Saite riss nach ungefähr 1 Std. Spielzeit. Dies teilte ich Tennis Point mit. Die Antwort war: „ Kann passieren, is ja nicht schlimm ;)“ Ich hätte mir eine größere Kulanz gewünscht, bei einem Tennisschläger der, lt. Tennis Point 280 € ursprünglich gekostet hat.

Ich habe Tennisschuhe bestellt. Diese habe ich 2 Minuten anprobiert, und dann zurückgeschickt. Meine Retoure wurde nicht akzeptiert, da laut Tennispoint Beschädigungen vorhanden sind. definitiv, habe ich mit den vom mir bestellten und zurückgeschickten Schuhe nur ein par Schritte im Büro gemacht!

Die Angaben zur Lieferzeit stimmen nicht. In meinem Fall wurden 2-3 Werktage angegebenen, der Versand aber erst am 5. Werktag angekündigt. Telefonisch wurde mir eine Stornierung für den Folgetag angeboten, die dann aber angeblich nicht mehr möglich war. Nicht zu empfehlen!

Nach einer Woche noch nicht da. 4,95 € Versand kassiert, aber als Warenpostsendung für kleines Geld mit sehr und erwartbar langer Lieferzeit verschickt. Nicht optimal. Hatte daraufhin beim Punktspiel am Wochenende nicht mein gewohntes Griffband.

Service ist furchtbar. Hatte ein Problem und hab diesbezüglich mehrfach sowohl angerufen als auch emails geschrieben und Letztenendes hab ich einfach aufgegeben weil keine zufriedenstellende Antwort kam.

Das Paket selber ist noch gar nicht angekommen. Hab bestellt, weil ich kurzfristig ein Geschenk brauchte und bisher alles schnell geliefert wurde. Nun Lieferzeit leider nicht eingehalten, schade.

Obwohl Ware als verfügbar angezeigt wurde, ist sie nicht verschickt worden bisher...statt dessen kam nach zwei Tagen eine typische "es tut uns leid"-Email...

Auch wenn der Schläger gebraucht gekauft wurde,sollte er sauber und ohne Dreckspuren ausgeliefert werden. Von Überprüfung verstehe ich etwas anderes KH Düx

Ihr Paket kommt heute hieß es gestern. Ich Paket kommt heute hieß es heute. Seit 2h aber keine Aktualisierung bezüglich der Stopps.

Gutscheine kann man selbst nicht ausdrücken und der Versand stockt. Das Geschenk kommt trotz zeitlichen Vorlauf nicht pünktlich an.

I order the shoes the second time and they again send the wrong pair made the same mistake how can it be possible ???

Hatte nur einen Gutschein bestellt und wurde kurz darauf informiert, dass sich die Lieferung verzögern wird.

Ware war nicht komplett, telefonischer Support unzureichend, Antworten auf emails dauern zu lange

Nach 6 Tagen immer noch keine Versand oder Bestellbestätigung erhalten.

Leider schon die zweite Bestellung wo sich "die Lieferung verzögert"

Leider immer noch nicht geliefert obwohl Lagerbestand angezeigt.