Kaum bestellt und schon geliefert! Wirklich schnelle Bearbeitung und Lieferung. Wäre kam einen Tag früher wie angekündigt. Das Beste war, dass der bestellte Tennisschläger eine Hülle hat, obwohl im Shop stand ohne. Also rundum alles PRIMA!!! Danke!!!
Ware ist noch nicht angekommen, aber:
Allein heute erhielt ich 3 Mails mit der Information, dass das Paket/ihre Bestellung heute geliefert wird.
Mit den Mails vom Vortag sind es dann auch schon 5 Mails.
Ein bißchen Viel, da alle dieselbe Info enthielten, nämlich dass das Paket heute ankommt.
Übrigens: Die Bestellung soll heute ankommen, daher ist ansonsten alles bestens.
Ich freudiger Erwartung, dass die Bedtellung heute ankommt.
Viele Grüße
André Heinrichs
P.S.: Ich geh schon mal zur Tür und warte auf den Paketzusteller. Der soll ja heute noch kommen.
Ich habe zwei emails geschrieben und auch auf der kundenhotline angerufen, dass ich die Lieferung der bestellten Bälle bis 03.05. brauche, weil Beginn der Medenrunde war….. die Auslieferung wurde ihrerseits allerdings wegen dem „unwichtigsten“ Bestandteil der Lieferung (2 balltaschen die nicht mehr lieferbar waren) zurückgehalten…. Ihre Lieferung kam nicht mehr rechtzeitig, so dass wir nur durch die Leihgabe eines Nachbarvereins die ersten Punktspiele bestreiten konnten…
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21.04.2024
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Der Kundendienst geht überhaupt nicht auf die individuellen Anliegen ein, sondern schreibt Standardantworten, die dazu zwingen immer wieder neue E-Mails senden zu müssen. Zudem wird dem Kunden die Rückgabe bei Reklamation extrem schwer gemacht... Rücksendeetikette müssen selbst downgeloaded werden... Andauernd müssen irgendwelche Kunden- Rechnungs- und Bestellnummern eingetragen werden. Total nervig und unnötig.
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24.04.2024
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Artikel Verfügbarkeit
Ware wurde als verfügbar/auf Lager angeboten darauf Bestellung ausgelöst Best. Nummer als Bestätigung erhalten. Nach einem Tag Rückinfo Bestellung kann nicht geliefert werden ? Artikel war auf Tennispoint.at weiterhin angeboten, jedoch nicht für deutsche Lieferadresse bestellbar!
????
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vor 11 Tagen
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Service ist furchtbar.
Hatte ein Problem und hab diesbezüglich mehrfach sowohl angerufen als auch emails geschrieben und Letztenendes hab ich einfach aufgegeben weil keine zufriedenstellende Antwort kam.
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21.04.2024
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Falsche Artikel erhalten. Telefonisch wurde sofortige Erstattung versprochen. Leider wurde es bis jetzt nichts erstattet. Muss nun warten bis der Gesamtbetrag erstattet wird und diese dann neu bestellen.
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28.04.2024
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Ich hatte Dienstag einen Tennisschläger bestellt 1-3 Tage war es bei der bestellung.Da gibt es kein Hinweis wann er nun kommt ich brauche den aber die kommende Woche.naja bei Amazon wäre der schon da.
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vor 6 Tagen
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Das Paket selber ist noch gar nicht angekommen.
Hab bestellt, weil ich kurzfristig ein Geschenk brauchte und bisher alles schnell geliefert wurde.
Nun Lieferzeit leider nicht eingehalten, schade.
Schlechte, langsame Bearbeitung von Anfragen. Intransparente Bewerbung für sonderaktion Bälle und sichtschutzblenden. Engpass für bällebestellung als monopollieferant btv2.0
Auch wenn der Schläger gebraucht gekauft wurde,sollte er sauber und ohne Dreckspuren ausgeliefert werden.
Von Überprüfung verstehe ich etwas anderes
KH Düx
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vor 5 Tagen
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Gutscheine kann man selbst nicht ausdrücken und der Versand stockt.
Das Geschenk kommt trotz zeitlichen Vorlauf nicht pünktlich an.
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25.04.2024
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Bestellung war mit 2 bis 3 Werktagen betitelt. Nach 4 Tagen noch nicht mal verschickt.
Hätte ich aber dringend gebraucht.
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