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Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Es tut uns sehr leid, dass die Schokolade den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Selbstverständlich veranlassen wir umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart.  Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets

Lieber Kunde, wir bedauern sehr eine 1-Sterne-Bewertung erhalten haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie verärgert sind, uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Die Bestellaufgabe konnte nicht durchgeführt werden, da die Autorisierung der Zahlung bis dato aussteht. Wir würden uns freuen, wenn Sie eine neue Bestellung platzieren und möchten Sie bitten auf einen anderen Zahlungsdienstleister auszuweichen, wo die Autorisierung Ihre Zahlung erfolgreich klappt. Abschließend möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Aufnahme von Gesprächen ohne erteilte Einwilligung nicht gestattet ist. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben vollkommen Recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über ein aktualisiertes Feedback Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.

Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Preisen unzufrieden sind. Wir kalkulieren unsere Preise nach bestem Wissen und Gewissen. Bei aktuell ca. 10.000 Produkten verstehen wir uns nicht als Discounter, sondern als Süßwaren-Fachgeschäft. Dies spiegelt auch unser Sortiment wieder, wo Sie Süßwaren aus aller Welt finden. Der Import dieser Artikel aus Ländern wie zum Beispiel den USA oder Japan bringt erhöhten Aufwand und höhere Kosten mit sich. Über regelmäßig stattfindende Aktionen, Gutscheine und unsere attraktiven Staffelpreise, können wir durchaus mit den Aktionen in Supermärkten mithalten. Wir hoffen mit unserer Stellungnahme und Erklärung ein höheres Verständnis für unsere Preise zu erreichen und freuen uns über ein aktualisiertes Feedback. Mit "süßen"Grüßen, Ihr Team von World of Sweets

Liebe Kundin vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über ein aktualisiertes Feedback Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern hatten wir eine Verzögerung in der Abwicklung, von einem Tag. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten generell sehr zuverlässig sind. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über ein aktualisiertes Feedback Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu Schwierigkeiten in der Bestellaufgabe gekommen ist. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt wurde Ihre Bestellung nicht storniert, da es erst gar nicht zu einer Bestellaufgabe gekommen ist. Der Bestellvorgang wurde im letzten Schritt aus bisher unbekannten Gründen abgebrochen. Es erfolgte lediglich eine Autorisierung der Zahlung, welche von uns selbstverständlich umgehend storniert wurde. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und würden uns über eine aktualisierte Bewertung freuen. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets

Lieber Kunde, zu unserem Bedauern haben wir gesehen, dass Sie eine 1-Sterne-Bewertung vergeben haben. Es tut uns sehr leid, Sie haben vollkommen recht! Mit der Lieferung an Ihre Büroanschrift fällt Ihre Bestellung nicht automatisch in die Kategorie "Firmenbestellung". Wir möchten uns herzlichst für diese Fehlinformation bei Ihnen entschuldigen. Für Ihre private Bestellung (ohne Firmenkonto) haben Sie ab dem Tag der Lieferung ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Sie können die ungeöffnete Ware auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Mit dem Eingang der Rücksendung erfolgt eine automatische Erstattung über die ursprüngliche Zahlart. Die Rücksendeadresse lautet: World of Sweets GmbH Emmy-Noether-Straße 2-4 24558 Henstedt-Ulzburg Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets

Liebe Kundin, zu unserem Bedauern haben wir gesehen, dass Sie eine 3-Sterne-Bewertung vergeben haben. Wir bedauern sehr, dass die Schokolade nicht die gewohnte MHD-Laufzeit aufweist. Wir veranlassen umgehend eine Bestandsprüfung im Lager. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen die Schokolade über die ursprüngliche Zahlart.  Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung Ihrerseits. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass auf Grund eines Lagerfehlers es bei Ihrem bestellten Artikel zu einem Überverkauf gekommen ist und der Artikel daher storniert werden musste. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Als kleine Entschädigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir Ihnen gerne einen versandkostenfreien Gutschein für Ihre nächste Bestellung zukommen lassen. Diesen erhalten Sie in einer separaten E-Mail. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern gab es eine außerplanmäßige Verzögerung in der Bearbeitung eingehender Bestellungen. Des weiteren kommt es aktuell zu einem Lieferverzug von Produkten seitens einiger Hersteller. Den zweiten Teil Ihrer Bestellung werden wir selbstverständlich schnellstmöglich versenden. Als kleine Entschuldigung erstatten wir Ihnen die vollständigen Versandkosten. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. wir haben von DHL die Information erhalten, dass Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte. DHL hat folgenden Grund auf dem Paket vermerkt: () Nicht abgeholt () Empfänger nicht zu ermitteln () Annahme verweigert () Empfänger verzogen (X) Beschädigung auf dem Transportweg Die Sendung wurde am 19.05.2023 als Retoure bei uns zu gestellt. Aus diesem Grund können wir Sie erst jetzt informieren. Jeder Onlinehändler ist auf wahrheitsgemäße Bewertungen angewiesen. Wir möchten Sie bitten sich den Moment Zeit zu nehmen und Ihre Bewertung anzupassen, sodass kein falsches Bild entsteht, was uns als Unternehmen unnötigen Schaden zufügt. Mit dem Eingang der Rücksendung erfolgt eine automatische Erstattung über die ursprüngliche Zahlart. Wenn Sie die Bestellung vorab per Überweisung bezahlt haben, benötigen wir bitte Ihre Bankverbindung. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Inhalt Ihres Paketes den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Wie per Email mitgeteilt, benötigen wir bitte für eine Schadenprüfung Bilder von allen schadhaften Artikeln. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Selbstverständlich bemühen wir uns um eine schnellstmögliche Lösung. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unseren Neuheiten-Boxen stellen wir eine gemischte Auswahl aus unseren neuen Artikeln zusammen. Naturgemäß kann so eine Überraschungsbox nicht jeden Geschmack gleichermaßen treffen. Es tut uns sehr leid, dass die Zusammenstellung unserer Februar-Box Ihrem Geschmack nicht entsprochen hat. Jeder Onlinehändler ist auf wahrheitsgemäße Bewertungen angewiesen. Wir möchten Sie nochmals bitten sich den Moment Zeit zu nehmen und Ihre Bewertung anzupassen, sodass kein falsches Bild entsteht, was uns als Unternehmen unnötigen Schaden zufügt.   Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Wir bedauern sehr, dass Sie eine falsche Bestellung erhalten haben. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wie bereits in der ersten Antwort angekündigt, wurde das Paket am Freitag versendet. Die Anlieferung erfolgt in Kürze. Über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets