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sizeer.de
Bewertungen:

2.765 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.605 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.12.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
sizeer.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Bestens! Ich kann mir nicht erklären woher die schlechten Bewertungen kommen! Ich habe 2 Paar Schuhe bestellt in unterschiedlichen Größen um die richtige Größe dann zu behalten. Versanddauer normal, Retoure wurde tatsächlich schneller abgewickelt als ich gedacht hätte. Sizeer hat Filialen in Deutschland also es ist wirklich alles in Ordnung und nein ich wurde nicht für meine Bewertung bezahlt oder wurde eingekauft! Ich habe mir den NB 997H in Tripple Black gegönnt!
VB
Valentin B.
Lübbenau

Relevanteste negative Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Turnschuhe stammen von verschiedenen Paar Schuhen. Die beiden Schuhe unterscheiden sich voneinander. Sie sind einfach unterschiedlich. Selbst Farbe von Schuhzeuge sehen nicht gleich aus (siehe bitte Foto unten).
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für sizeer.de

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Relevanz
(46)
(191)
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sizeer.de
01.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir wissen das sehr zu schätzen und sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Wir bei Sizeer streben bei jedem Kauf nach Spitzenleistungen und verstehen, dass manchmal etwas nicht so läuft wie geplant. Trotzdem legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden, und Rückmeldungen wie die deine werden immer ernst genommen. Wir wissen, dass die Lieferzeiten für unsere Kunden wichtig sind, deshalb tun wir unser Bestes, um die Bestellungen schnell und effizient auszuliefern. Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, dir mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, wenn du Hilfe brauchst. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung und wir hoffen, dass du uns in Zukunft wieder besuchen wirst, auch wenn dieses Erlebnis nicht wie geplant verlaufen ist.
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sizeer.de
28.02.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, Sizeer zu bewerten. Wir schätzen deine Meinung sehr! Wir sind immer bestrebt, das Beste in Sachen Lieferung, Produkt und Kundenservice zu bieten und freuen uns, dass du uns in diesen Kategorien mit 4/5 bewertet hast. Wir wissen, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt, und wir setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung machen. Die Philosophie von Sizeer ist es, die qualitativ hochwertigsten Produkte zu den günstigsten Preisen zu liefern und gleichzeitig ein unschlagbares Kundenerlebnis zu bieten. Unser Team arbeitet rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass dein Einkauf bei uns von Anfang bis Ende so reibungslos und stressfrei wie möglich verläuft. Nochmals vielen Dank, dass du diese Bewertung hinterlassen hast! Dein Feedback hilft uns, unseren Service ständig weiterzuentwickeln und zu verbessern, damit jeder Einkauf zu einem tollen Erlebnis wird.
MD
Manu D.
Regensburg
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
Danke für deine Bewertung! Wir freuen uns über jedes Feedback von unseren Kunden. Wir bemühen uns, erstklassige Produkte und Dienstleistungen zu liefern, und wir bedauern, dass deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt wurden. Wir bei Sizeer glauben daran, dass wir unseren Kunden mit einem hervorragenden Kundenservice zur Seite stehen und Produkte liefern, die ihre Erwartungen übertreffen. Es tut uns leid, dass dein Erlebnis nicht dem entsprochen hat, was wir uns vorgenommen haben. Wir schätzen dein Feedback und werden unsere Praktiken weiter verbessern, um sicherzustellen, dass jeder Kunde das bestmögliche Einkaufserlebnis hat. Nochmals vielen Dank, dass du uns die Möglichkeit gibst, dir zu dienen!
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sizeer.de
21.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Es ist toll zu wissen, wie wir uns verbessern können, aber es tut uns leid zu hören, dass du nicht ganz zufrieden warst. Wir bei Sizeer haben es uns zur Aufgabe gemacht, den besten Kundenservice und das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir wollen sicherstellen, dass unsere Kunden mit den Produkten, die sie kaufen, zufrieden sind, und wir wissen, wie wichtig eine schnelle Lieferung ist. Wir arbeiten jeden Tag hart daran, dass unsere Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis haben und ihre Bestellungen schnell erhalten. Wir würden das gerne wieder gutmachen - bitte melde dich direkt, wenn wir etwas für dich tun können! Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir schätzen dein Feedback sehr!
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sizeer.de
05.02.2024
Hallo zusammen! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten - wir schätzen dein Feedback sehr. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unseren Produkten und unserem Kundenservice nicht ganz zufrieden warst. Unser Ziel ist es, dir immer das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es sieht so aus, als hätten wir dieses Mal das Ziel verfehlt. Bei Sizeer wollen wir sicherstellen, dass alle unsere Kunden ein tolles Einkaufserlebnis haben - dazu gehört eine große Auswahl an modischen Artikeln und ein hervorragender Kundenservice. Wir hoffen, dass du uns beim nächsten Mal eine weitere Chance gibst - wir versprechen, dass es sich lohnt! Nochmals vielen Dank für dein Feedback - wir werden nicht aufhören, bis jeder Kunde mit seinem Sizeer-Erlebnis zufrieden ist!
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Die beiden Schuhe unterscheiden sich voneinander

Die Turnschuhe stammen von verschiedenen Paar Schuhen. Die beiden Schuhe unterscheiden sich voneinander. Sie sind einfach unterschiedlich. Selbst Farbe von Schuhzeuge sehen nicht gleich aus (siehe bitte Foto unten).
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Antwort von sizeer.de
06.09.2023
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinen Sneakern nicht zufrieden bist. Wir danken dir für dein Vertrauen und hoffen, dass du uns noch eine weitere Chance gibst, deine Zufriedenheit erneut zu gewinnen.
GK
Gürkan K.
Hildesheim
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider die falschen Schuhe geliefert bekommen. Ich habe es dem Kundendienst Fr. Marietta gemeldet und sie sagte, dieses zu ermitteln das kann jetzt dauern. Videoanalyse, Antrag beim DHL bla bla bla und der Kunde kann erstmal auf seine Geld lange warten. Niewieder kaufe ich bei euch mehr ein. Karton war auch nicht Orginal versiegelt, sondern mit Klebeband verschlossen. Die Dame war aber nett und hoffe, daß ich schnell mein Geld zurück bekomme. Es ist eine Mangelhafte Lieferung. Keine Ahnung was vom Lager zu mir nach Hause mit dem Karton passiert ist, aber Sizeer ist versichert.
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine zufriedenstellende Bearbeitung

Ich warte seit einiger zeit auf die Lieferung eines Paketes. Diese liegt gesperrt seit Tagen im Depot des Paketdienstleister, da irgendwelche relevanten Daten durch Sizeer nicht übermittelt wurden, da es sich um eine Lieferung aus dem Ausland handelt. Ihre Sachbearbeitern sagt aber, Sie hätte alle Daten gemeldet. Ich frage jeden Tag nach und nichts tut sich. Hier wird nicht mit Nachdruck auf mein Anliegen reagiert. Das war definitiv die erste und letzte Bestellung bei sizeer.
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Antwort von sizeer.de
27.11.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn so etwas passiert, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Obwohl wir uns bemühen, den bestmöglichen Service zu bieten, können Fehler passieren. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Wir sind sehr stolz darauf, einen effizienten und zuverlässigen Lieferservice zu bieten, und wir werden dein Feedback nutzen, um unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern. Wir möchten uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken dir, dass du uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht hast.
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht gut, Artikel war schmutzig und verfärbt!

Hab einen schwarzen Angelhut von Raiders bestellt, der helle Flecken und rötliche Verfärbungen hatte, als er ankam. Das Etikett war auch beschädigt. Die hellen Flecken gingen nach der ersten Maschinenwäsche raus, die roten Verfärbungen blieben. Keine Ahnung, was mit dem Artikel passiert ist, vllt. Retourenware, sah nicht nach Neuware aus. Bei meiner ersten Bestellung bei sizeer war ich zufrieden, da war alles gut mit den Artikeln, diesesmal aber nicht.
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Antwort von sizeer.de
18.10.2023
Sehr geehrter Herr, wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bei uns gekaufte Artikel bis zu 24 Monate lang reklamiert werden können. Wenn Sie eine Qualitätsbeschwerde haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail wir werden Ihnen ein Reklamationsformular zusenden. Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen einen schönen Tag. Ihr SizeerTeam kundendienst@sizeer.de
KN
Klaus N.
Pforzheim
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich etwas bestelle und dann etwas vergesse beim Eintragen , werde ich zwar per Mail auf den Mangel hingewiesen, aber - obwohl ich prompt reagiert habe - bekommt man keine Chance den Mangel zu beheben. Wenn Sie schon eine Mail verschicken, dass man noch etwas nachliefern muss, dann akzeptieren Sie, das auch für sich elbst - und geben Sie eine längere Frist alszwischen Ihrer mail kurz vor Mitternacht und meiner Reaktion am nächsten Morgen.
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Antwort von sizeer.de
19.01.2024
Danke für dein ehrliches Feedback! Wir wissen das wirklich zu schätzen. Bei Sizeer legen wir großen Wert auf das Kundenerlebnis und wollen sicherstellen, dass alle unsere Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Fehler oder Versäumnisse auftreten, wie es in deiner Situation passiert ist - und wir entschuldigen uns dafür. Wir verschicken zwar E-Mails, wenn etwas fehlt, aber wir wissen, dass dies nicht immer die bequemste Lösung für unsere Kunden ist und können sicherlich weitere Lösungen prüfen, um ein besseres Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken mit uns zu teilen.
CM
C. M.
Dortmund
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel kam leider mit ein paar sehr kleinen, schwarzen Flecken an, die bereits durch die Verpackung blinzelten - angeboten wurde eine Rücksendung oder aber ein Preisnachlass. Auf Nachfrage hin, wie hoch der gewährte Preisnachlass wäre, da die Hose in die Reinigung müsste, kam die Antwort, dass kein Nachlass gewährt werden könnte, obwohl dieser vorab angeboten wurde. Artikel bis auf die Flecken top, Kundenservice leider sehr fragwürdig.
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Antwort von sizeer.de
27.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung über unser Produkt und unseren Kundenservice mitzuteilen. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden exzellente Produkte und Dienstleistungen zu bieten, daher entschuldigen wir uns, wenn du mit beidem nicht zufrieden warst. Wir verstehen deine Enttäuschung über die Flecken im Artikel und unsere Reaktionszeit. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, und es ist enttäuschend, wenn wir unseren eigenen hohen Ansprüchen nicht gerecht werden. Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde ein positives Erlebnis hat. Daher können wir verstehen, dass du frustriert warst. Wir bei Sizeer arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, um allen unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast - dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, damit wir uns verbessern können!
SS
Sonja S.
Gallmannsweil
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket nicht vollständig - keiner weiß Bescheid

Ich habe zwei Artikel bestellt. Es kam ein Riesenkarton mit einem Artikel an. Der Verbleib des anderen Artikels ist nicht bekannt. Auch der Kundenservice konnte mir nicht helfen. Ich habe per Mail nur die Vorgehensweise für abhanden gekommene Lieferungen erhalten. Ich hab jetzt nur den Ärger damit und muss den Artikel wohl noch bezahlen - schade. Preis war super - aber ich werde wohl nicht mehr hier bestellen.
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Antwort von sizeer.de
12.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Wir sind stolz darauf, schnelle und zuverlässige Bestellungen zu liefern, und wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss. Unser Kundendienstteam steht dir bei jedem Schritt zur Seite und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass dieses Problem schnell behoben wird. Es ist schade, dass du diesen Ärger durchmachen musstest, aber wir laden dich ein, weiterhin bei uns einzukaufen, denn wir arbeiten hart daran, unseren Kunden schnell und bequem den richtigen Stil zu liefern. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben - es hilft uns, das Erlebnis für unsere Kunden zu verbessern!
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die angegebenen Größentabellen falsch

Die Größentabellen sind _nicht_ herstellerspezifisch. Ich habe auf Basis dieser bestellt und leider die Rückgabefrist damit überzogen. Vor der Bewertung haben wir _keine_ Lösung gefunden. "... sicherstellen, dass jeder seine perfekte Passform findet& ... Team ist immer für dich da und wenn es Probleme gibt werden wir gemeinsam eine Lösung finden, die für dich am besten geeignet ist. " -> falsch
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlung wird angeblich per Klarna angeboten. Beim abschließen des Kaufes, kam mir das ganze schon merkwürdig vor, da ich plötzlich ohne weitere Angaben den Artikel gekauft habe. Wenige Tage erhielt ich eine Zahlungsaufforderung per Vorkasse. Sehr unseriös.
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Antwort von sizeer.de
12.01.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen dein Feedback sehr und nehmen es ernst. Wir bei Sizeer bemühen uns, jeden Einkauf für unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten, deshalb entschuldigen wir uns, wenn das bei dir nicht der Fall war. Wir möchten dir versichern, dass wir Wert auf Transparenz legen, und wir stellen immer sicher, dass unsere Kunden während des Bestellvorgangs wissen, welche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Wir hoffen, dass es das nächste Mal, wenn du bei uns einkaufst, viel einfacher sein wird! Nochmals vielen Dank für deine Gedanken!
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann meine Bestellung nicht verfolgen. Hab eine Email erhalten dass ich nicht nicht bezahlt habe, dabei habe ich Klarna ausgewählt und möchte nach Erhalt der Ware bezahlen. Eine Kontakt-Email kann ich darauf auch nicht dort hinschreiben. Hab keine Lust mehr und bestelle meine Schuhe lieber woanders. Das ist mir zu kompliziert!
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Antwort von sizeer.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihren Feedback! Der Bestellvorgang wurde nicht richtig abgeschlossen. Sie müssten vergessen haben, im letzten Schritt auf "bestellen und bezahlen" drauf zu klicken. Erst dann wäre der Auftrag zustande gekommen. Ihre Bestellung wurde nun automatisch vom System storniert. Wir hoffen dass, es beim nächsten Mal reibungslos abgewickelt wird.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 2 Wochen vergeblich auf die Ware. Ständig fehlgeleitet laut DHL. Der Kundendienst ist auch überhaupt nicht hilfreich, unterstellt mir, ich hätte die falsche PLZ angegeben. E-mails kommen angeblich auch nicht an, obwohl ich diese im Postausgangsfach habe.... Nie mehr! Ich möchte einfach nur mein Geld zurück!
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Antwort von sizeer.de
07.06.2023
Guten Tag, das Paket konnte aufgrund einer falschen Postleitzahl nicht zugestellt werden. Wir haben den Versandpartner kontaktiert und tun unserer Bestes um das Problem zu lösen. Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Sizeer Team
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Sachen bestellt 1 ist davon angekommen. Auf Nachfrage was mit dem anderen ist …. Ist noch in Bearbeitung. 10 Minuten später bekomme ich eine email mit Artikel nicht mehr verfügbar. Darauf hin anderen Artikel wieder eingepackt und retoure geschickt. Shop kann ich nicht empfehlen.
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Antwort von sizeer.de
16.08.2023
Guten Tag, kontaktieren Sie uns bitte: kundendienst@sizeer.de - wir klären Ihr Anliegen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sizeer-Team
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung hat nicht funktioniert

Erst nach 3 Tagen kam eine Benachrichtigung, dass ich noch nicht gezahlt habe (obwohl ich es getan habe) und als dann meine Bestellung bearbeitet wurde kam 2 Tage später eine Benachrichtigung, dass meine Artikel nicht lieferbar sind und meine gesamte Bestellung storniert wird
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Antwort von sizeer.de
24.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Der Bestellvorgang wurde nicht richtig abgeschlossen. Du müsstest vergessen haben, im letzten Schritt auf "bestellen und bezahlen" drauf zu klicken. Erst dann wäre der Auftrag per Klarna zustande gekommen. Deine Bestellung wurde nun automatisch vom System storniert. Die Ware ist aber wieder verfügbar! Schau mal gerne vorbei!
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung sollte über Klarna bezahlt werden. Die Lieferung ist nicht zugestellt worden, da ich nicht vorher bezahlt hätte. Ich hatte gar keine Kontoverbindung zur Verfügung, es sollte ja über Klarna bezahlt werden. Die Bestellung wurde von Sizzer storniert.
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Antwort von sizeer.de
19.01.2024
Sehr geehrter [Bewerter], vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme bei der Zahlung hattest und deine Bestellung deshalb storniert wurde. Wir bei Sizeer wissen, wie wichtig Komfort und Zufriedenheit beim Online-Shopping sind. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden jedes Mal, wenn sie eine Bestellung bei uns aufgeben, eine problemlose Erfahrung machen. Deshalb bieten wir mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter auch Klarna, damit unsere Kunden wählen können, was am besten zu ihren Bedürfnissen passt. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen, und wir hoffen, dass du bald wieder eine Bestellung findest, die all deinen Bedürfnissen entspricht! Beste Wünsche, Sizeer
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind zu lange, vor allen weil ich die Schuhe wieder zurück schicken muss weil die viel zu klein sind ob wohl ich schon ne halbe Größe größer genommen habe, und es jetzt alles wieder ewig dauert bis ich dann endlich meinen passenden Schuhe habe
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Antwort von sizeer.de
15.01.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, Sizeer zu bewerten. Wir verstehen deine Frustration über die langen Lieferzeiten und darüber, dass du die Schuhe zurückgeben musstest, weil sie zu klein waren, obwohl du eine halbe Nummer größer bestellt hattest. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden zu 100% zufrieden sind und entschuldigen uns, wenn wir diese Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, dir den bestmöglichen Service und die besten Schuhe zu bieten. Bitte melde dich bei uns, damit du so schnell wie möglich deine perfekte Passform bekommst. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen!