goldsilbershop.de

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Livraison cout annoncer 14.95 EUR. Suit de livraison pas de appel, pas de possibilité contacter le livreur pourtant ce bien marker que ce possible. Pour le deuxième livraison demande 30.00 euro!!! Facture finale pour le deuxième livraison 35,70 EURU !!!!!! Je sais pas pourquoi 30 euro une deuxième tentative de livraison et comman devient 35,70 ???!!! Total 50,65 pour une livraison en Allemagne! Ce de arnaque!!!

Erste mal bei goldsilbershop.de bestellt und bin sehr enttäuscht. Bestellung mit defekete Verpackung bekommen. Hab sofort züruck geschickt. Und die Sendungs schon am 31 08.2023 züruck zugestellt ist. Trotz, hab keine bestätigungs email bekommen und warte immernoch auf Ersatzlieferung. Zwischenzeit, 2-mal bei kundendienst über Telefon gesprochen aber die wissen der aktuell Stand nicht. NICHT NORMAL !

Nach meiner Bestellung fiel mir auf das die Versandkosten ca. 50% des Bestellwertes ausmachten. Dies war mir zu hoch und ich machte den Vorschlag die Bestellung zu stornieren bzw. neu aufzugeben und zu ergänzen bzw. direkt abzuholen. Dies war alles nicht möglich und am Ende wurde mir gedroht.

Die Lieferzeit war perfekt. Die Art der Zustellung unbefriedigend. Der Zusteller setzt am Anlieferungstag ein Zeitfenster zw. 09-17 h. Wer hat schon Zeit den ganzen Tag zu Hause zu verbringen. Ein Anruf bis zu 2 Std. vor Lieferung wäre wünschenswert. Geänderte Zustellungsaufschläge extra zu zahlen gehen gar nicht. MfG Heinz Post

Lasse mir immer alle Bestellungen in die Firma schicken, mit Name etc.. Jede Lieferung wird Hunz und Kunz in die Hand gedrückt, dafür brauche ich keinen speziellen Versand. Leider geht es nicht nur mir, sondern allen in meinem Umfeld, die bestellt haben. Grotten schlecht, zum Glück ist bis jetzt noch nichts weggekommen.

Die Kommunikation war super. Der Transport leider nicht. Am ende habe ich es selbst abgeholt und Trotzdem den Transport bezahlen müssen. Es wird einfach behauptet das der Fahrer da war und geklingelt hat. 3 Personen daheim. Und das umbuchen eines Termins ist auch ne zumutung ein link der nur 10 min gültig ist.

Goldbarren Umicore bestellt, aber es wurde einfach ohne weitere Info von einem anderen Hersteller geliefert. Solch eine Änderung der Bestellung muss vorab mit dem Kunden geklärt werden. Positiv war jedoch, Lieferung kam sehr schnell und Problemlos mit Kurier.

Produkt wie erwartet. Auslieferung durch den INTEX Paketdiense leider recht unbefriedigend. Angekündigte Auslieferung wurde nicht durchgeführt. Telefonische Rückfrage bei INTEX Paketdienst war recht unerfreulich (arrogante Mitarbeiterin).

Das Paket wurde an eine zufällige Person im Gebäude geliefert, obwohl ich die Lieferung nach Hause bestellt hatte. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen, wenn sie nicht direkt an meine Tür liefern. Das ist für mich inakzeptabel!

Die Auslieferung eines 100 Gramm Goldbarren erfolgte an Schwiegersohn, der sich vor dem Haus aufhielt, ohne Nachfrage, Legitimation oder Unterschrift und hätte jede sich auf dem Grundstück aufhaltende Person erhalten können.

Die Zustellung der Sendung durch UPS war eine Katastrophe. Der Zusteller hat das Päckchen einfach neben die Haustür gelegt, ohne mit mir Kontakt aufzunehmen,obwohl ich zu Hause war. Bei Ihnen kann ich nichts mehr bestellen!

Ihr online Shop arbeitet vermutlich professionell! Wenn die Ware beim Kunden wegen schlechter Lieferfirma nicht ankommt, sind ihre Bemühungen vergeblich! Trotz intensiver Bemühungen habe ich bisher keine Ware erhalten!

Produkt in Ordnung, Zahlung wurde aber sehr langsam registriert, Versandabfertigung langsam, Kundendienst telefonisch nicht zu erreichen

Hätte ich genau hin gesehen, hätte ich nichts bestellt. 12,95€ Versand für paar Münzkapseln ist einfach unverschämt.

Ich habe 10 Silbermünzen bestellt (Prägejahr 2023) und 4 der Münzen sind mit erheblichen Milchflecken geliefert worden. Diese wurden reklamiert und mir wurde auch ein Ersatz versprochen. Aktuell warte ich auf die Sicherheitsbag für den Rückversand und bin gespannt wie die ausgetauschten Münzen aussehen... Es muss doch bei neuen Münzen wenigstens eine Qualitätsprüfung geben, damit solche Münzen nicht als neuwertig/prägefrisch verkauft werden. Man kauft eine Münze für ca. 35 € und erhält diese mit Milchflecken, wodurch sich der Wert der Münze direkt reduziert, da jeder zukünftige Käufer entsprechende Abschläge machen wird. Bin doch sehr enttäuscht und weis nicht ob ich hier nochmal bestellen würde. Lediglich der Kundenservice macht mir etwas Hoffnung, aber mal abwarte.

Der Versand war ein absolutes Chaos 😕 nicht zumutbar. Mo. 9-17 Uhr das Zeitfenster um 11 Uhr Krankheitsbedingt abgesagt, nächsten Tag erneut versucht zuzustellen 9:33 (ohne Vorankündigung ich war da) bei mir hat keiner geklingelt.. nächste Zustelloption Zwei Tage später, ich muß auch mal arbeiten. Freitag 8:20 wurde es endlich zugestellt.. Zustellfenster gegen Aufpreis beim Versandunternehmen buchbar 👍 der Versand ist schon so noch übertrieben teuer...

11 Tage Lieferzeit ist für Lagerhaltung Ware definitiv zu lange

Falschlieferung wird über Wochen nicht bearbeitet

Hi, bei IT-Problemen Ihrerseits wäre es angebracht den Kunden darüber zu informieren! Hatte bei Euch mehrmals angerufen, aber keiner konnte mir erklären, wo das überwiesene Geld ist? Auch Aussagen am Telefon : Prüfen Sie Ihr Konto, und gehen Sie zu Ihrer Bank um das zu klären ! Bei uns ist Ihr Geld nicht angekommen! finde ich nicht angebracht. Hier wird es versucht, die Schuld auf den Kunden abzuwälzen, um nicht zu Verantwortung z.B. vor Gericht, gezogen zu werden! Es hatte sich auch keiner dafür bei mir entschuldigt, nach ca. 10 Tagen Unsicherheit ? Mit freundlichen Grüßen Dipl.-Sportlehrer Paul Ilkow

Goldstück und Verpackung war in sehr guten Zustand jedoch, Der silberbarren war in einem desolaten Zustand an jeden enden war es angekockelt werden. Ich glaube der Vorbesitzer konnte die Verpackung nicht öffnen und hat deshalb die Verpackung angezündet….. Der Barren hat sich dem entsprechend verfärbt und sieht bescheiden aus …