Futura GmbHBewertungen:
612 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.107 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ultraschnell, gut verpackt, Ware entspricht der Beschreibung
Mit den bestellten Rattenfallen konnten wir innerhalb von drei Wochen 21!Ratten fangen, ohne Gift und ohne Quälerei. Auch Ihre Informationen zum Thema waren sehr hilfreich und informativ.
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CS
Claudia S.
Hassel
Relevanteste negative Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell, das war gut!
Was mir allerdings als Kunde extrem negativ aufgefallen ist:
Hätte ich die Mausefallen über diesen Händler über Ebay bestellt und nicht direkt über den Shop wäre der Versand (+Rückversand) kostenlos gewesen. In Anbetracht, dass der Pauschalversand direkt über den Shop fast 6€ (!) kostet und der Rückversand auch auf eigene Kosten vorzunehmen ist - fühle ich mich als Kunde ehrlich gesagt ziemlich über den Tisch gezogen.
Auf dieses Feedback habe ich vom Kundenservice übrigens überhaupt keine Reaktion bekommen. Schade!
Schlechter Kundenservice und Kundenerfahrung. Ich habe das erste und letzte Mal bestellt. Da gibt es andere und bessere Händler :)
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AS
Anneli S.
Augsburg
Bewertungen für Futura GmbH
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eier waren überall in der Dose
Die Packung war total zerdrückt... die Dose mit den marienkäfern völlig verschüttet (die meisten Eier waren nicht mehr aif den schwarzen Streifen, sondern lose in der Dose....
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Antwort von Futura GmbH
21.06.2023
Wir bedauern sehr, daß die Marienkäferlarven nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen sind. Wir möchten daher gern die Sendung nachliefern und lassen Ihnen erneut Marienkäferlarven zukommen.
Leider können wir den Umgang mit Paketen durch DHL nicht beeinflussen. Jedoch ist unserer Erfahrung nach DHL der schnellste und zuverlässigster Versanddienstleister.
Wir prüfen aber auch unsere Verpackung auf Verbesserungspotential.
SG
Susanne G.
Krailling
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lagererzwespen kamen erst nach 6 Tagen an, die Hälfte bereits tot. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, auf Email bislang keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von Futura GmbH
20.11.2023
Guten Tag Frau Möker,
der Versand der Lagererzwespen erfolgt immer Montags und Dienstags.
Die Anlieferung durch DHL erfolgt normalerweise innerhalb von 48 Stunden, jedoch kann es immer mal zu Lieferverzögerungen kommen, auf welche wir keinen Einfluss haben.
Dass bei Ankunft bereits viele der Nützlinge tot waren, bedauern wir sehr.
Wie wir Ihnen bereits per Email mitgeteilt haben, werden wir Ihnen umgehend eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Ihr Futura-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Bezahlung keine Lieferung.
Letzte Woche Montag bestellt, laut Homepage sollte direkt Dienstag versendet werden. Bis jetzt noch keine Lieferung und auf Mails wird auch nicht geantwortet.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt, das ich bestellt habe nach fast einer noch immer nicht erhalten obwohl alles bereits bezahlt ist!
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Antwort von Futura GmbH
06.05.2024
Sehr geehrte Frau Selder,
Ihre Bestellung wurde am 17.04.24 ausgelöst.
Da Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt haben und die Zahlung am 19.04.24 bei uns verbucht worden ist, wurden die Auftragsdaten unmittelbar danach an unseren Züchter übermittelt.
Dieser versendet die Nematoden immer separat per Briefpost und hat die Sendung noch am selben Tag an DHL übergeben.
Die Anlieferung ist am 23.04.24 bei Ihnen erfolgt.
Diesbezüglich haben wir Sie bereits per Email kontaktiert.
Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder Anregungen oder Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futura-Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand den Artikel sehr teuer.
Ein einziges Säckchen im großen Karton.
Lieferung war schnell und gut
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Antwort von Futura GmbH
24.10.2023
Guten Tag Herr Burggraf,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Je nach Einsatzgebiet und Witterung hat ein Säckchen eine Wirkungsdauer von bis zu 6 Monaten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futura-Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
keine ware bekommen, reagieren nicht auf anrufe und mail.
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Antwort von Futura GmbH
18.08.2023
Hallo, Sie haben Nützlinge bestellt, die immer dienstags verschickt werden, Ihre Sendung sollte entsprechend am 16-17.08 . bei Ihnen angekommen sein. Sie erhalten bei Bestellbestätigung eine gesonderte Mail mit der Information über den Nützlingsversand am Dienstag.
JG
Jochen G.
Kelheim
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht eingetroffen.
keine Antwort auf Emails.
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Antwort von Futura GmbH
07.06.2023
Hallo, Bitte entschuldigen Sie verzögerte Rückmeldung auf Ihre Anfrage und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Die bestellten Nützlinge konnten leider nicht in ausreichender Menge gezüchtet werden. Daher konnten wir leider auch nicht genau sagen, wann wir ausliefern können. Wir haben jedoch bereits den betrag zurück überweisen. Aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Nützlinge kam zu einem erhöhten Aufkommen von Anfragen.
Wir versuchen aktuell unsere Service Leistung zu verbessern und die Bearbeitungszeit zu verringern, hoffen jedoch durch die Gutschrift eine einvernehmliche Lösung gefunden zu haben.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Funktionieren tut es nicht. Käfer krabbeln daneben. Auf die Klebefläche laufen sie nicht….
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Antwort von Futura GmbH
09.08.2023
Hallo, unsere Falle wirken immer spezifisch und locken nur die angegebenen Käfer an. Wenn die Falle keine Käfer anlocket, haben Sie zum Beispiel Wollkrautblütenkäfer. Sie können unsere Lagerpiraten einsetzen. Damit wird der Befall schnell dezimiert. Hier finde Sie weitere Tipps: https://www.futura-shop.de/ratgeber/kaefer/teppichkaefer-erkennen-und-effektiv-bekaempfen
oder hier: https://www.futura-shop.de/ratgeber/kaefer/die-verschiedenen-kaefer-und-wie-du-sie-bekaempfen-kannst
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Erfolg bei der Bekämpfung der Käfer. Es sind stets neue da.
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Antwort von Futura GmbH
11.07.2023
Hallo, die Pheromonfallen locken die männlichen Käfer an. Eine erfolgreiche Bekämpfung dauert länger als 6 Tage, daher bitten wir bis zur Erfolgsbewertung um mehr Zeit. Das Pheromon wirkt nach öffnen 2 Monate. Alternativ können Sie neben Nützlingen auch Kontaktinsektizide einsetzen, in der Küche setzt dieses , je nach Mittel, das komplette Ausräumen oder Putzen von Küche oder Wohnräumen voraus.
SW
Susanne W.
Allstedt
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die flöhe noch da
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Antwort von Futura GmbH
04.07.2023
Hallo, da sich der Floh überwiegend in den Schlaf- und Ruheplätzen von Haustieren einnistet, sind diese besonders intensiv mit dem Flohspray zu behandeln. Zudem müssen Haustiere wie Hunde und Katzen mit einem Spot-on Mittel vom Tierarzt mitbehandelt werden. Wie auf dem Etikett angegeben, sollte Sie nach 7-14 Tagen erneut behandeln. Das Mittel wirkt nicht wie eine "Flohbombe" und leg sich auf alle Gegenstände, Flächen, Möbel die dann umständlich wieder gereinigt werden müssen. Das Anti- Floh wirkt gezielt und örtlich begrenzt, Flöhe sterben erst nach Kontakt der Flöhe mit dem Mittel.
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Futura GmbH
25.09.2023
Hallo, gern können sie sich per e-Mail bei uns melden, falls Sie Fragen zum Produkt haben. oder Besuche Sie unsern Shop mit vielen Tipps und Videos.
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Futura GmbH
07.08.2023
Lieber Kunde, schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gerne würden wir mehr über Ihr Feedback erfahren. Melden Sie sich bei einem Anliegen gerne via E-Mail bei uns. Ihr Futura-Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Futura GmbH
25.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Unternehmen abzugeben. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst.
Gerne können Sie sich über die info@futura-shop.de bei uns melden, damit wir uns konkret um Ihr Anliegen kümmern können.
Ihr Futura-Team