Lieferung trotz Lieferschwierigkeiten innerhalb 3 bis 4 Wochen .Gut verpackt .Aber sehr schwer zu handhaben da sie ja auch eine Bettgröße hat. Für mich mit Arthritis in den Fingern schwer zu händeln
Eventuell eine genauere Beschreibung der verschiedenen Anwendungen wäre schön .
zb.Was ist infrarot, schuhman frequenz, biothonen ...was ist es ?
für was genau ,für welche Beschwerden wird es verwendet ?
Wie wird es angewandt ?
Da hätte ich mir schon eine bessere Einleitung/ Gebrauchsanweisung gewünscht
Sehr freundliche und schnelle Betreuung bei Angebot, Bestellung und Lieferung der Ware. Die Retourenabwicklung (bei einer Doppelbestellung) lässt jedoch zu wünschen übrig. Vom Eingang der Retoure (originalverpackt und ungeöffnet!) bis zur Rückerstattung des bezahlten Kaufbetrags sind 4 Wochen vergangen. Als Begründung seitens ELVARI wurde die Zusammenarbeit mit einem externen Warenlager angeführt. Ich empfehle ELVARI,den Prozess für die Retourenabwicklung auditieren zu lassen und auf Basis der Ergebnisse zu optimieren (ggf. auch unter Einbeziehung anderer Partner und Dienstleister).
Unabhängig davon ist die Qualität der Ware vollkommen in Ordnung und leistet gute Dienste.
Ich kann die Kristallmatte nur empfehlen. Habe sie als Rückläufer gekauft, ist wie neu. Auch der Kundendienst ist toll. Mega freundlich und bemüht. Auch der Kater liebt diese Matte.
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08.04.2024
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Schnelle Bearbeitung. Wunderbare Hilfe bei Fragen. Und die Matte ist sehr zu empfehlen.
Mir der Support sehr gut gefallen. Obwohl ich die Matte nicht behalten habe, wurde ich gut beraten und das Personal war immer freundlich und Respekt oll.
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15.03.2024
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Tut einfach gut :-) Sollte man die Liegefläche weicher gestalten können, wäre das das Tüpfelchen auf dem "Wohlfühl-I".
Ich bin von dem Service absolut begeistert und dem Produkten . Die Fragen werden schnell geklärt und kompetent. Da mein Controler defekt war, habe ich sofort einen neuen gesendet bekommen. Wirklich super Service und super schnelle Lieferung. Die Kristallmatte möchte ich in meinem Leben nicht mehr missen. Ich fühle mich wie im Schoß von Mutter Erde :)) Absolut erhohlsam. Die Elvari Kristallmatte und der Service absolute Spitze. Danke vom Herzen
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18.03.2024
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Habe in meinem ganzen Leben noch kein Unternehmen erlebt, was so an der Kundenzufriedenheit interessiert ist und am Feedback der Verbraucher, Hätte nicht gedacht, sowas nochmal zu erleben! Wahnsinn!
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24.03.2024
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Superschnelle Versendung, die Matte war ein Tag nach Bestellung da. Perfekt verpackt obwohl Rückläufer, wie neu.
Nur der Controller ist unterirdisch - Siehe telegram Kundenkommunikation- der ich mich leider anschließen muss. Funktioniert zwar, aber unhandlich, wackelig bei Temperatureinstellung usw.
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