Von der gesamten Bestell- und Versandabwicklung bis zum eintreffen des Pakets waren nicht einmal 48 Std vergangen und das obwohl ich Samstags meine Bestellung aufgegeben habe. Alle Artikel wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand. Ich kann babyartikel.de ohne Bedenken weiterempfehlen. TIP TOP weiter so ;)
Leider ist die Ware Teildefekt gekommen, der Kinderwagen hatte einen defekt und beim Sonnenschirm waren Flecken drauf. Teilweise wirkte die Ware beim Auspacken so, als wäre sie bereits schon mal geöffnet worden. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn man den Kundenservice erreicht hätte, dann wäre ein Teilaustausch sicherlich möglich gewesen und für beide Seiten besser.
Aber es wrude mehrmals gesagt, dass der Defet nicht aufgenommen werden kann, da IT Probleme bestehen, mehr als 8 mal in 2 Tagen wurde ich aufgefordert Bilder zu schicken, was geschah.
Nach 5 Tagen und mehr als 30 Mails und 20 Anrufversuchen zwischen 09:00 und 15:00 Uhr, bei denen es immer hieß alle Mitarbeiter sind im Gespräch probieren Sie es ein anderes Mal kam die Nachricht:
"ja bitte alles zurückschicken und dann neu und richtig bei uns im Shop bestellen. "
Wobei der Kinderwagen 2 Pakete waren wovon lediglich 1 hätte ausgetauscht werden müssen.
Was besser gemacht werden kann:
- Service Mails lesen und nicht 8 mal die gleiche Standardmail mit bitte senden Sie Bilder zu versenden, wenn schon bei der 1. Anschrift die Bilder vorhanden waren
- entweder das Service Telefon besetzen oder von der Webseite nehmen
Man findet sich auf der Internetseite gut zurecht, sprich ich wusste was ich wollte und habe es auch schnell gefunden. Der Versand der bestellten Artikel ging auch fix.
Wenn man eine Frage hat reagiert der Kundenservice auch sofort und es wird für beide Parteien eine gute Lösung gefunden.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kombi-Kinderwagen. Viel Stauraum, große Räder. Einziges Manko für mich; die Farbe weicht ein bisschen von den Bildern ab. Ich dachte eher, dass er bläulich-grau ist, allerdings ist der Kinderwagen eher grünlich/khaki-grau. Schade, dennoch auch optisch schöne Farbe.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens.
Ob Lieferung, Preis, Optik oder Qualität, ich war sehr zufrieden mit den Produkt.
Aufbau vom Buggy war sehr einfach.
link zum Buggy:
https://www.babyartikel.de/prod/hauck-buggy-shopper-neo-ii-pooh-cuddles
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hauck Hochstühle und Zwillingsrabatt
Ich hatte ein paar Fragen vorab zu den Hauck Hochstühlen die mir umfassend und zeitnah beantwortet wurden. Zudem wurde mir ein Zwillingsrabatt gewährt. Vielen Dank dafür!
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sets, die es nur hier gibt und schöne Angebote
Artikel hier am günstigsten bekommen (war im Angebot) und das als schönes Set, dass es nirgends sonst gab.
Schnelle Lieferung.
Alles top, hab bereits wieder bestellt.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut zufrieden
Ich habe schon öfters in dem Shop bestellt und war und bin rundum zufrieden! Lieferung, Produkte, Zahlungsmittel und Kundenservice sind einfach nur top!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Prodotto di qualità
Seggiolone di ottima fattura e qualità alta in più grazie alla sdraietta utile fin dalla nascita!ad un prezzo davvero competitivo!sito super consigliato
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super kinderwagen Qualität 1A und reibungsloser Versand hat 2 Tage gedauert zudem keine übertriebenen Versandkosten für sperrgut ist nur zu empfehlen
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut gefällt mir die Schnelle Abwicklung der Bestellung und Lieferung. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis kann sich sehr oft sehen lassen.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand ging ultra schnell! Und der Stuhl war schnell aufgebaut. Wir freuen uns schon darauf unseren Knirps auf dem Thron zu sehen 😊
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hochstuhl gekauft und sind happy
Wir haben einen Hochstuhl bestellt, die Bearbeitung und der Versand der Bestellung gingen sehr schnell, wir sind sehr zufrieden 😍😍
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
Der Versand war zwar schnell, aber das angegebene Datum wurde nicht eingehalten.
Schnelle Kaufabwicklung. Immer wieder gern.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden!
Die Bestellung verlief problemlos. Ich wusste was ich haben wollte, gekauft und wenige Tage später kam die Bestellung an :)
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