Ich bin wirklich gut beraten worden und man ist auf meine Fragen ohne Zeitdruck ausführlich eingegangen. Meine Bestellung wurde schnurstracks abgewickelt und ich hätte mir nicht träumen lassen, dass ich noch in derselben Woche mein Wunschgerät in Empfang nehmen kann, zumal das (französische) Gerät bei der Firma Grimm nicht vorrätig war. Nun bin ich eine rundum zufriedene und glückliche Besitzerin einer Dito Sama BE 5.
Keine Frage, dass ich jederzeit bei der Firma Grimm wiederbestellen würde.
Produkt ist sicher in Ordnung, aber der Service vielleicht nicht einmal gesetzeskonform.
Wir wollten vom ganz normalen Widerrufsrecht gebrauch machen, dieser Vorgang wurde jedoch mit so hohen einer Gebühr belastet, dass wir das Produkt zwangsläufig behalten müssen. Das Einschalten eines Anwaltes wäre beim Gesamtpreis dann jedoch wieder unverhältnismäßig.
So müssen wir leider in den sauren Apfel beißen. Wenn dies das kalkulierte Ziel dieser Firma ist, haben sie ihr Ziel erreicht. Herzlichen Glückwunsch dafür und ein klares "Finger weg!" an alle , die das hier lesen.
Transport schaden gehabt keine schnelle Erledigung keine schnelle Lösung muss leider sagen kein 24std Service Daumen runter bis heute keine Rückmeldung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware im Onlineshop angeblich lieferbar, dann über Vorkasse bezahlt nach 8 Wochen noch nicht geliefert worden und keine Reaktion
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Antwort von GRIMM Gastronomiebedarf GmbH
10.04.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie auf den bestellten Artikel so lange warten mussten. Auch wir waren über die sehr lange Lieferzeit des Herstellers negativ überrascht und haben auf eine schnellere Zustellung gedrängt. Leider gelingt uns das nicht immer aber wir haben Sie dennoch immer auf dem Laufenden gehalten.
Ihr Team von GRIMM Gastrobedarf
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware kam defekt und unbrauchbar an.
Die bestellte Ware kam defekt und unbrauchbar an und ging sofort wieder zurück. Der Kaufpreis wurde erstattet.
Meine Bestellung war leider vom Hersteller nicht mehr lieferbar, habe die Ware per PayPal im voraus bezahlt, die Kommunikation war sehr gut und die Rückzahlung war schnell und problemlos. Klare Kaufempfung.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte und schnelle Lieferung. Kundenbetreuung einfach top und unproblematisch
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnelle Auftragsbestätigung, schnelle Lieferung und danach guter " customer care"
Ware wurde unbeschädigt und innerhalb der genannten Lieferzeit zugestellt.
Einzig die geforderte direkte Kontrolle der Ware bei der Zustellung ist ohne Liederinformationen/Tracking nur bedingt möglich. Zudem fraglich ob dies den Lieferanten von einer Haftung entbindet.
Da bei mir die Ware unbeschädigt ankam, habe ich nichts zu bemängeln.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles reibungslos geklappt :-) vielen Dank
Wir werden wieder bei Ihnen kaufen.
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Importierte Bewertungen
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