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deinetorte.de
Bewertungen:

5.351 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.524 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.03.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
deinetorte.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider war die torte wirklich enttäuschend. Bestellt wurde die Torte auf d. 22.04.24 weil am nächsten tag meine tochter Geburtstag hätte, sie kam 4 Tage früher an mit DHL ... laut schreiben im Karton wäre die torte 7 Tage ohne kühlung haltbar. Der dhl fahrer warf mir die torte vor meine haustüre und verschwand ohne unterschrift. Für das Geld ist sie schlicht und einfach nicht wert. Wir haben die ariel torte bestellt. 28 cm) Die Farben waren bei weitem nicht so intensiv wie im Internet auf dem Bild. Die Plastikfigur war so schief das sie auf der torte nicht stehen konnte. Ich musste die torte selber noch etwas dekorieren dafür musste ich noch extra schnell ins Geschäft weil ich diesen Anblick meiner 4 jährigen zum Geburtstag nicht antun wollte. Der Geschmack war auch leider einfach nur chemisch. Fakt ist, das war das erste und letzte mal das ich bestellt habe.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Torte schmeckt billig - jede Supermarkttorte ist leckerer! Die Füllung ist wirklich schlecht, super süß sind die Hälfte der Torte ist diese dicke Marzipanschicht. Der Versand ging schnell, wobei die Röhrchen zur Befestigung sich verschoben haben und ich ziemlich tricksen musste, dass die Torte nicht schief steht. Ich würde es niemandem empfehlen und dort nicht wieder bestellen
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Antwort von deinetorte.de
vor 8 Stunden
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Vielleicht sind die anderen Podukte, wie zum Beispiel unsere Cake-Pops, Brownies oder die Cupcakes, was für dich. Über eine weitere Bestellung würden wir uns sehr freuen! Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Qualität der Druck der Tortenaufleger

Leider war ich mit der Qualität der Drück gar nicht zufrieden (obwohl der Online Tool sagte, dass der Qualität meiner Bild hoch sei). Dazu würde der Rand nicht richtig geschnitten, dann musste ich es schneiden. Da der Bestellung so teuer war und der Kundencenter nicht hilfreich war, werde ich nie wieder hier kaufen.
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Antwort von deinetorte.de
vor 9 Stunden
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass dir der Druck auf den Tortenaufleger nicht gefallen hat. Da wir auf Mandeldekormasse drucken, kann leider nicht immer die Genauigkeit eines Druckes auf Fotopapier erreicht werden. Vielleicht möchtest du mal eins unserer anderen Produkte, wie unsere Cake-Pops, Cupcakes oder Brownies probieren. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Fremdes Paar!!Auf meiner Torte

Kanns überhaupt nicht empfehlen! Auf meiner Torte wurde das falsche Bild verwendet, ein anderes Paar ist auf meinen Kuchen Das war extrem unangenehm, so konnte ich den Kuchen für den Geburtstags meines Partners null verwenden. Und irgend ein anderer Kunde, hat jetzt ein Foto von mir und meinem Partner !!
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Antwort von deinetorte.de
vor 8 Stunden
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du die falsche Torte erhalten hast. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der falschen Torte an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 9 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Lieferung ist nie angekommen. Sollte am 22.04. bei mir ankommen. Bis heute nicht da Laut DHL liegt es seit dem 22.04 in Ludwigsfelde. Nach anschreiben meine Torte haben Sie mir 40% erstattet. Geld ist da aber die Cupcakes sind noch unterwegs. Möchte mein volles Geld zurück erstattet bekommen.
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Tortenaufleger sind sehr unsauber geschnitten angekommen beim selber schneiden Versuch eingerissen Schon sehr oft bestellt nie war ein Problem Habe versucht es zu klären bekam nur die Antwort wegen vielen Bestellungen könnten sie nicht besser arbeiten Sehr enttäuschend
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Antwort von deinetorte.de
18.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir werden dies intern weiterleiten. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Their cakes are not fresh anymore when i received it ! Moreover, their delivery service is not good eventhough I paid for DHL-Express!
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Antwort von deinetorte.de
11.04.2024
Hello, thank you for your feedback., After checking your order, we have seen that your order was delivered on time and that the best-before date was also guaranteed., If you have any further questions, please feel free to contact our customer support: support@deinetorte.de Best regards, the deineTorte.de team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kekse waren nicht so lecker und die Bilder darauf waren teilweise nur zur Hälfte drauf also alle sehr versetzt und schief…
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Antwort von deinetorte.de
24.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback.Wir hoffen sehr, dass du dich mit Fotos der Ware an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte nicht pünktlich. Der Torte war trocken und überteuert. Ich werde nicht noch einmal bestellen
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Antwort von deinetorte.de
vor 6 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du die Informationen zu deiner ausgewähltem Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versand-Partnern kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns drin stehen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen bitte an unseren Kundensupport an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sie kam zu spät und hatte nicht das drauf was ich zusätzlich bestellt hatte! Bezahlt habe ich es aber!
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Antwort von deinetorte.de
vor 8 Stunden
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unser Kundensupport hilft dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich weiß nicht warum ob mein Geschmack kapput war aber sie hat etwas säuerlich geschmeckt
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Antwort von deinetorte.de
vor 6 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Bei der Produktion unserer Produkte werden keine verderblichen Lebensmittel angewendet. Für die Füllung unserer Torten nehmen wir eine reine Buttercreme. Sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
gewünschte Liefezeit hat es nicht geplant 2Tage später gekommen
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Antwort von deinetorte.de
08.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nicht angekommen, kein Kundenservice zur Unterstützung.
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Antwort von deinetorte.de
vor 9 Stunden
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du die Informationen zu deinem ausgewähltem Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versandoptionen kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns aufgeführt sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne per Email an unseren Kundensupport über support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu klein und nichts besonderes zu so hohem Preis!
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Antwort von deinetorte.de
24.04.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Wir werden es intern weiterleiten. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schmeckt nicht nach Oreo

Die Oreo-Torte hat nicht nach Oreo geschmeckt
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Antwort von deinetorte.de
24.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte gefallen hat und alles gut erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Viel zu trocken und kaum geschmack.
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Antwort von deinetorte.de
vor 6 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht rechtzeitig gekommen
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Antwort von deinetorte.de
10.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
vor 8 Stunden
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
24.04.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
17.04.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team