sportscheck.comBewertungen:
12.617 Bewertungen in den letzten 12 Monaten147.694 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
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MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung von Nike Schuhen.
Leider quietscht ein Schuh beim gehen von Anfang an.
ProduktionsFehler????????
Wie können sie mir helfen?
Umtausch???
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Antwort von sportscheck.com
02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bei derartigen Reklamationen wäre es für uns und auch für Sie hinsichtlich der Abwicklung am einfachsten, wenn Sie die Reklamation nicht als Negativ-Bewertung über Trusted-Shops melden, sondern senden Sie uns bitte eine kurze Email an service@sportscheck.com, damit die zuständigen Kollegen sich bei Ihnen melden können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenprozess sehr aufwendig, Login ins Kundenkonto und Ausdruck erforderlich. Retouren leider nur mit Hermes, daher komplizierter als mit DHL.
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Antwort von sportscheck.com
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, in Ihrem Fall ist es leider wirklich so, dass Sie Ware von einem Versandpartner bestellt hatten, für welche dann für die Retoure der Retourenschein und auch das Retourenetikett ausgedruckt werden müssen. Zusätzlich ist bei Ihnen der Fall, dass Sie mit dem Versandpartner Lascana den einzigsten Partner erwischt haben, welcher sowohl mit Hermes ausliefert und auch via Hermes retourniert werden muss. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir herzlichst zu entschuldigen, hoffen jedoch, dass Sie uns bei einer weiteren Bestellung nochmals eine Chance geben, Sie von unserer ansonsten guten Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
BO
Bayram O.
Ulm
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur einen Teil der Bestellung erhalten, für den Rest keine Nachricht erhalten, Anrufe oder Mails leider erfolglos, auch keine Gutschrift bisher
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Antwort von sportscheck.com
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, aktuell erreichen uns sehr viele Kundenanfragen, weshalb unsere Antworten vereinzelt etwas länger dauern können, als üblich. Allerdings wurden Ihre Emails gemäß unserem Kundenservice immer sehr zeitnah beantwortet. Warum der Artikel von unserem Marktplatzpartner noch nicht zugestellt wurde, sind wir mit diesem aktuell in Klärung. Für die Verzögerung möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht OK, ständig die Angebote preislich runtersetzen, dann wieder etwas höher und zwei Tage nach meiner Bestellung wieder runter.
Mfg
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, die Preisbildung für unsere Produkte ist einer Vielzahl von Einflussfaktoren unterworfen (unter anderem Bestandssituation, Marktangebot und Nachfrage, Marketingaktionen, Lieferantenaktionen uvm.). Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es dadurch jederzeit sowohl zu Preisreduzierungen als auch zu Preiserhöhungen kommen kann. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung eine Eingangsbestätigung senden mit wichtigen Infos wie zb die Lieferzeit ist und dass es nur 7 Tage in der Filiale bleibt.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung unvollständig
Bestellung unvollständig.
Daher großer Aufwand im Nachhinein.
Ist immer noch nicht angeschlossen.
Werde künftig wieder woanders bestellen.
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Antwort von sportscheck.com
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, der beschädigte/unvollständige Artikel wurde gemäß unserem System nach Rücksendung bereits am 10.07.2023 wieder erstattet. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl, gerade bei Größen, nicht gut.
Das Umtausch nur in andere Größen möglich ist und bei nicht gefallender Ware nur eine Rückgabe.
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Antwort von sportscheck.com
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass wir gerade bei sehr kleinen Größen oder sehr großen Größen nicht die Menge auf Lager halten können, wie es bei den durchschnittlichen, mittleren Größen, welche auf den Großteil der Kunden zutreffen möglich ist. Selbstverständlich können Sie innerhalb der Retourenfrist immer zurücksenden und einfach neu bestellen (was identisch zu einem Umtausch wäre). Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich die Schuhe MIT Versandkosten in Rechnung gestellt bekam, wurde mir zusätzlich eine Nachname Gebühr von 6.99 erhoben.
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Antwort von sportscheck.com
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, da wir nicht per Nachnahme versenden und somit auch keinen entsprechenden Vertrag mit DHL vereinbart haben, sollte dies überhaupt nicht möglich sein. Bitte senden Sie uns hierzu mit der Nachnahmequittung eine kurze Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
UH
urban h.
karlsruhe
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die kaufmännische Rückabwicklung des Kaufes dauert 14 Tage. Das geht gar nicht. Meine Ware habe ich ja auch direkt gezahlt.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu viele Teillieferungen
8 Artikel bestellt, die in 5 Sendungen kamen und auch wieder getrennt retourniert werden mussten. Aufwand und Umwelt!?
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Antwort von sportscheck.com
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, durch die Direktlieferung durch Marktplatzpartner können wir Ihnen ein noch breiteres Angebot anbieten. Aus logistischen und auch zeitlichen Gründen, können wir die Sendungen nicht erst in unserem Lager bündeln und dann als eine Gesamtlieferung an Sie versenden. Sofern Artikel von einem Marktplatzpartner direkt in einer separaten Sendung ausgeliefert werden, können Sie dies bereits im Webshop unter den Artikeldetails einsehen und dies wird Ihnen auch im Warenkorb kurz vor Kaufabschluss nochmals angezeigt. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
DS
Dieter S.
Salzkotten
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferadresse…
Wenn schon nach der Lieferadresse gefragt wird die Ware auch bitte dahin schicken und nicht an die Rechnungsadresse.
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Antwort von sportscheck.com
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, laut unserem System haben Sie als Gast ohne abweichende Lieferadresse bestellt. Daher wurde die Lieferung auch an die Rechnungsanschrift versendet. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
BS
B. S.
Winkelhaid
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute noch nicht erfolgt,
Bestellung war für für den noch in dieser Woche beginnenden Urlaub bestimmt!
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Antwort von sportscheck.com
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wie Sie der per Email zugesendeten DHL Versandinformation entnehmen können, wurde die Sendung von unserem Direktversandpartner innerhalb von 2 Tagen an DHL übergeben. Sofern Sie die Sendung noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie uns eine Email an service@sportscheck.com zu senden, damit wir weitere Schritte zur Klärung einleiten können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit unterirdisch.
Samstag bestellt.
Ware am darauffolgenden Freitag erhalten.
Das ist nicht mehr zeitgemäß
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Antwort von sportscheck.com
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, gemäß unserem Onlineshop geben wir für den Artikel eine Lieferzeit von 2-4 Tagen an und somit wurde der bestellte Artikel innerhalb von 5 Tagen zugestellt (Wochenende darf hier nicht angerechnet werden). Leider kann es aufgrund aktueller Vorweihnachtszeit und dadurch sehr hohem Sendungsaufkommen bei DHL immer zu kurzfristigen und unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr SportScheck Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauerte lange
Das Paket wurde erst am 3. Tag nach der Bestellung abgeschickt, und ich musste erst nachfragen, wo es bleibt.
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Antwort von sportscheck.com
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde, dass die Auslieferung in diesem etwas länger als üblich gedauert hat, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Allerdings bitten wir auch um Verständnis, dass es immer zu unvorhergesehenen Verzögerungen sowohl bei uns als auch bei DHL kommen kann. Hier versuchen wir selbstverständlich die Bestellungen umgehend und ohne Verzögerung an DHL zu übergeben, aber bei DHL können wir leider keinen Einfluss nehmen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
BH
Bernd H.
HB
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte keine permanenten Hinweise auf Ihre Produkte. Die Läufer sind genervt und werden sich woanders anmelden.
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Antwort von sportscheck.com
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne können Sie unseren Newsletter oder unsere Produktempfehlungsemails ganz einfach abbestellen. Klicken Sie im Emailverlauf unten einfach auf ABBESTELLEN. Sofern das nicht möglich ist bzw. nicht funktioniert senden Sie uns einfach eine kurze Email an service@sportscheck.com, damit die zuständigen Kollegen dies für Sie abbestellen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung geht zu lang,rücklieferung habe ich selber bezahlt,warte immer noch auf Rückerstattung.
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Antwort von sportscheck.com
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, leider hatten wir zum Zeitpunkt der ersten Retourenanmeldung einen Fehler seitens DHL, sodass von DHL leider fehlerhafte Retourenlabel übermittelt wurden. Der Fehler wurde jedoch kurz darauf behoben. Da Sie die Sendung nun selbst auf eigene Kosten zurück gesendet haben, können wir Ihnen aktuell leider nicht weiterhelfen. Sofern Sie bisher noch keine Retourenmeldung erhalten haben, müssen Sie sich in diesem Fall leider selbst mit DHL in Verbindung setzen und eine Klärung einleiten. Daher empfehlen wir dringend allen unseren Kunden bei Problemen nicht selbst direkt den Rückversand zu beauftragen, sondern immer vorab uns zu kontaktieren, da in diesem Fall leider Sie selbst der Auftraggeber und verantwortlich für diese Sendung sind. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung war sehr schlecht. Kleinteile wenigstens mit etwas Luftpolsterfolie gegen Stöße schützen.
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Antwort von sportscheck.com
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, leider ist es uns nicht möglich aufgrund er Vielzahl an unterschiedlichsten Artikeln immer für jede Bestellkonstellation die perfekte Verpackungsgröße vorzuhalten. Daher bitten wir um Ihr Verständnis, wenn Artikel mal nicht zu 100% passend verpackt werden können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider entsprechen die bestellten Größen nicht der normalen Passform, weder Schuhe noch Bekleidung.
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Antwort von sportscheck.com
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Hinsichtlich der Größen/Passform haben wir die Daten von den jeweiligen Herstellern erhalten und so übernommen. Gerne nehmen wir Ihre Kritik jedoch auf, um dies an die Hersteller zur Verbesserung der Passform/Größenauswahl weiterzuleiten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Filial-Lieferung unpünktlich. Ware wird, obwohl bereits bezahlt, nur 7 Tage vorgehalten.
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Antwort von sportscheck.com
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass es aufgrund der Lagerkapazitäten nicht möglich ist, Bestellungen mit Lieferung in eine Filiale länger als 7 Tage vorzuhalten. Sobald eine Lieferung jedoch in einer unserer Filialen für Sie abholbereit ist, erhalten Sie umgehend eine Emailbenachrichtigung, damit Sie genügend Zeit für die rechtzeitige Abholung einplanen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
langsamer Versand, entgegen der Ankündigung. Frage wurde auch zu spät beantwortet.
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Antwort von sportscheck.com
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, leider kam es sowohl bei uns allen voran bei DHL aufgrund sehr hohem Paketaufkommen bei DHL zu unvorhergesehenen Verzögerungen. Hier bitten wir um Verständnis, dass wir unser bestes gegeben haben um sämtliche Bestellungen umgehend und rechtzeitig zu versenden. Sollte es in Ihrem Fall zu spät angeliefert worden sein, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team