sportscheck.comBewertungen:
12.612 Bewertungen in den letzten 12 Monaten147.327 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
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MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
RS
Rainer S.
Gütersloh
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel wurde von einem dritt Anbieter verkauft und nicht von Sportscheck. Die Einlösung eines Gutscheins war daher nicht möglich.
Nach einigen tagen wurde mir mitgeteilt das der Artikel nicht geliefert wird.
Geld wird erstattet.
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Antwort von sportscheck.com
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, in den Einlösebedingungen unserer Rabattcoupons wird der Ausschluss von Artikel mit Direktversand durch Partner entsprechend kommuniziert. Allerdings wurde die Sendung bereits an DHL übergeben wie Sie der DHL Sendungsinformation entnehmen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
JB
Joachim B.
Tübingen
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Nachfrage wer die Firma „Deproc“ ist, erhielt ich vom Service sinngemäß die Antwort ich solle doch selber recherchieren!
Die bestellte Ware sollte 3XL sein, war aber mindestens 2 Größen kleiner!
Ware geht retour!!
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Antwort von sportscheck.com
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Deproc ist ein Versandpartner von uns, welcher Artikel im Direktversand über unseren Onlineshop bereit stellt. Sofern die gelieferte Ware gemäß Etikett korrekt, jedoch einfach kleiner als erwartet ausgefallen ist geben wir dies gerne so als Feedback an den Partner weiter. Sofern tatsächlich eine falsche Größe geliefert wurde, bitten wir Sie den Artikel mit dem entsprechenden Retourengrund zu retournieren, damit hier der Fehler beim Partner geprüft und ggf. der Lagerbestand korrigiert werden kann. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das mit dem Rücksendeschein ist etwas verwirrend, weil es heisst, man müsse sich den ausdrucken, obwohl so etwas auch der Sendung beigefügt war. Auch fand ich die Verpackung der Ware merkwürdig und nicht sehr umweltbewusst.
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Antwort von sportscheck.com
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Eigentlich ist ein Retourenbeileger bei diesem Marktplatzpartner aktuell nicht vorgesehen, da dies technisch noch nicht umgesetzt werden kann. Daher kam es vermutlich zu der missverständlichen Kommunikation, was wir herzlichst entschuldigen möchten. Hinsichtlich der Verpackung können wir dem Marktplatzpartner keine konkreten Vorgaben machen, geben Ihre Kritik aber selbstverständlich weiter, um sowohl unseren Versand als auch den unserer Marktplatzpartner umweltbewusster zu gestalten und weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Mir wurde ein Gutschein geschenkt - musste eine Woche warten, damit der Shop ihn akzeptiert. Total bekloppt..
Mehrere Sachen im Warenkorb, werden alle einzeln verschickt, von unterschiedlichen Anbietern. Super nachhaltig…
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unflexibiliät bei Lieferung
Meine Ware wurde an die falsche Adresse geliefert und als dort keiner anzutreffen war, einfach an Sportscheck zurückgeschickt. Besser wäre ein Paketshop gewesen.Dann hätte ich die Ware dort abholen können.
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Antwort von sportscheck.com
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, gemäß unserem System haben Sie die Adressänderung erst nach Bestellaufgabe geändert und daher wurde die Lieferung noch an die alten Adressdaten versendet. Sofern Sie an der entsprechenden Adresse von DHL nicht ermittelt werden können, wird die Sendung von DHL immer automatisch an uns zurück gesendet, da es ja sein kann, dass Sie evtl. in einer ganz anderen Stadt verzogen sind und dann wäre die Zustellung an eine DHL-Filiale oder eine Packstation eher kontraproduktiv, da sich dann die Retoure nur unnötig verzögern würde. Viele Dank für Ihr Verständnis. Ihr SportScheck Team
BV
Birgit V.
Obergriesbach
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teuer und Versand in vielen Teillieferungenn
Die Kleidung bei Sport Scheck ist zwar Markenkleidung, aber selbst die reduzierten Sale-Artikel sind noch immer sehr teuer. Zudem haben wir 6 bestellte Artikel in 4! Paketsendungen bekommen!
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Antwort von sportscheck.com
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde, selbstverständlich versuchen wir für unsere Kunden immer ein bestmögliches Preis-Leistungs-Niveau zu bieten. Dass das bei Ihnen nicht so angekommen ist, tut uns leid und wir nehmen Ihr Feedback gerne um unser Angebot weiter zu verbessen. Sofern Artikel von einem oder mehreren Partnern direkt an Sie in separaten Lieferungen versendet werden, können Sie dies bereits im Onlineshop bei den Artikeldetails und auch im Warenkorb nochmals kurz vor Kaufabschluss einsehen. Durch die Direktlieferung durch Versandpartner können wir Ihnen ein noch breiteres Angebot anbieten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Größenberater wenig hilfreich
Ich habe bei meinem Kauf auf den Größenberater vertraut. Mit dem Ergebnis, dass die Trainingsshorts alle eine Nummer zu groß waren und auch die Shirts alle groß bis zu groß waren. Schade.
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Antwort von sportscheck.com
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Hier bitten um Entschuldigung, wenn das externe Größenberatertool bei Ihnen leider nicht die passende Größe ausgegeben hat. Gerne geben wir dies entsprechend weiter, damit hier künftig eine noch bessere Trefferquote ausgegeben wird. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Den Kundenservice finde ich schlecht,
Der Kundenservice ist schlecht, Online ewige Bearbeitungszeit und telefonisch bürokratisch und wenig kompetent wirkend. Dann funktioniert das Einlösen von Cupons online nicht immer.
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Antwort von sportscheck.com
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, hinsichtlich der Einlösung von Rabattcoupons, bitten wir immer auch die Einlösebedingungen zu berücksichtigen, in welchen ein Ausschluss oder Mindestbestellwert kommuniziert wird. Hinsichtlich der aktuell etwas längeren Bearbeitungszeit, bitten wir hier ebenfalls herzlichst um Entschuldigung. Jedoch sind wir bemüht dies schnellstmöglich wieder auf ein normales Maß zu verkürzen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
GZ
gaby z.
wolfsburg
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu gross und zu lang, aber schön warm
Meine normale grösse ist L oder 40 bei 165 cm. Ich habe gr. M bestellt, aber die Hose ist trotzdem zu gross und zu lang. Sie ist schön warm, deshalb behalte ich sie fürs Haus.
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Antwort von sportscheck.com
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
09.06.2023
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Angebote werden Realistisch nicht so dargestellt
In meinem Fall hätte ich eine andere Qualität genommen wenn Darstellung und Beschreibung etwas anders beschrieben worden wäre
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sicherheitsplombe am versandten Produkt
Bestellter Laufschuh schnell geliefert, wegen noch vorhandener Plombe zurückgesandt, da ich keine Beschädigung der Ware riskieren wollte durch eine Selbstentfernung. Schade!
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Antwort von sportscheck.com
02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, dass hier beim Versand aus der Filiale ein derartiger Fehler vorgekommen ist, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich geben wir Ihr Feedback entsprechend weiter, damit derartige Fehler künftig nicht mehr vorkommen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Facebook Team
27.10.2023
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Auf meine Reklamation vom 24.10.2023, daß eine Position entgegen der Angabe auf dem Lieferschein nicht bei der Lieferung dabei war, wurde leider bis heute nicht reagiert!
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Später Versand
Eine Paypal - Zahlung braucht 3 Tage, bis sie im System ist und dann noch einen zum versenden, bei 4,50 € Versandkosten bei fast 900 € Bestellwert. Nicht ganz so toll.
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Antwort von sportscheck.com
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, leider kann es sich aufgrund der bereits anlaufenden erhöhten Weihnachtsversandaufkommen immer wieder zu kurzfristigen und unvorhergesehenen Verzögerungen kommen kann. Melden Sie sich doch gerne für unseren Newsletter an. So bleiben Sie immer auf dem Laufenden über Sonder- und Rabattaktionen (teilweise auch für versandkostenfreie Bestellung). Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
RM
Rudolf M.
Dachau
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Abbildung im Online Shop fehlerhaft
Sehr schnelle Lieferung - wurde aber wieder zurückgeschickt, da die Farbe der Sohle des Sportschuhs, die im Online-Shop abgebildet war, nicht der Gelieferten entsprach.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fast zwei Wochen für die Rückerstattung einer Retoure ist definitiv zu lang. Auch wen darauf in der Mail hingewiesen wird. Bei anderen sind es 2-3 Tage ab Versand.
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Antwort von sportscheck.com
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis. Wie Sie unserer Email entnehmen können, kann die Retourenbearbeitung "bis zu" 14 Tage in Anspruch nehmen. In vielen Fällen erfolgt die Bearbeitung jedoch deutlich früher. Sofern es in Ihrem Fall mal länger als gewöhnlich dauert, bitten wir um Verständnis, dass dies auch der aktuellen Urlaubs-/Krankheitssituation geschuldet sein kann. Wir möchten wir Ihnen jedoch versichern, dass wir stehts bemüht sind, sämtliche Kundenanliegen schnellst möglich zu bearbeiten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
SS
Susanne S.
Rockenhausen
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
Versand super schnell.
Wer sich etwas Mühe gibt findet den Schuh im WWW um einiges billiger. Ich habe es leider zu spät gesehen, da war er bereits getragen.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Lieferung super,Retourenabwicklung mangelhaft.
Rückzahlung dauert ewig,bei anderen,großen Onlineshops geht die Rückabwicklung deutlich schneller…
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, ohne Frage, aber 10 E-mails für eine Bestellung bekommen - unnötig. Bestelleingang, Versandbestätigung, Sendevefolgung, einfach nervig
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Antwort von sportscheck.com
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es freut uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Hinsichtlich der Emailbenachrichtigungen ist es auch bei jedem anderen Onlineshop so, dass Sie sowohl für den Bestelleingang, die Rechnung und auch für den Versand jeweils separate Emailbenachrichtigungen erhalten. Wenn dann auch von DHL weitere Sendungsstatusbenachrichtigungen an Ihre Emailadresse versendet wurden, bitten wir hier um Verständnis, wenn sich viele Kunden einen entsprechenden Status-Update für die Lieferung bzw. für die Retoure wünschen und wir immer versuchen, es für alle Kunden angenehm zu gestalten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
17.11.2023
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Mehrere Liefertermine
Die Bestellung wurde in zwei Lieferungen aufgeteilt. Zeitversetzt um einen Tag. Beide Lieferungen wurden avisiert aber dann doch kurzfristig verschoben.
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Antwort von sportscheck.com
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund Lagerbestand musste ein Artikel separat direkt aus einer unserer Filialen an Sie versendet werden wodurch es selbstverständlich zu 2 Sendungen kam. Dass sich die Zustellung bei DHL unvorhergesehen verzögern, bitten wir herzlichst zu entschuldigen, jedoch können wir hier leider keinen Einfluss auf DHL nehmen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde nicht geliefert
Ein Artikel ( und für mich der wichtigste) konnte nicht geliefert werden. Ich würde erwarten, dass der Lagerbestand bereits bei Bestellung geprüft wird!
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Antwort von sportscheck.com
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In ihrem Fall, war tatsächlich laut unserem Lager aufgrund eines Schiefstandes kein Bestand vorhanden. Zwischenzeitlich ist diese jedoch wieder verfügbar. Gerne können Sie diese einfach nochmals bestellen (für den ursprünglich eingelösten Rabattcoupon, melden Sie sich einfach nach Sendungserhalt schriftlich bei uns, damit wir hier ebenfalls nochmals weiterhelfen können). Viele Grüße, Ihr SportScheck Team