29. Juli 2015 von Olaf Groß

Das gute Gefühl beim Online-Kauf – Interview mit Fiolini.de

Bei Fiolini kaufen Kunden, was den Namensgeberinnen gefällt und somit im Online-Shop landet. Deshalb lautet auch der Claim des Shops: Inspiration durch Leidenschaft. Inhaber Thomas Hänsel erzählt im Interview, wie das Familienunternehmen auf das Erfolgsgleis gesetzt wurde. Mehr lesen  
29. Juli 2015 von Christian Siebert

Kundenfeedback für Ihre Artikel: Die ersten Trusted Shops-Produktbewertungen sind da!

Das Sammeln hat begonnen! Seit Kurzem bietet Trusted Shops neben Bewertungen für Online-Shops auch Produktbewertungen an. Das Interesse bei den Händlern ist enorm und so gibt es schon jetzt in der Beta-Phase hunderte Shopbetreiber, die das neue Feature kostenfrei ausprobieren. Wir möchten Ihnen anhand einiger Beispiele zeigen, wie Sie mit den Produktbewertungen die Anzeige Ihrer […] Mehr lesen  
20. Juli 2015 von Marco Verch

Das Trusted Shops System für Verbraucher wird responsive

Sie als großes Unternehmen haben keine für alle Endgeräte optimierte Webseiten?!  So lautet das ehrliche und ungefilterte Feedback eines Trusted Shops Nutzers. Tatsächlich sind wir schon seit langer Zeit dabei, wichtige Touchpoints wie die Bewertungsprofile, das Garantieformular oder E-Mails auch für mobile Geräte zu optimieren und sie responsive zu machen. Mehr lesen  
15. Juli 2015 von Olaf Groß

Ein hilfsbereiter Kundensupport ist essenziell – Interview mit Bloomy Days

Abo-Modelle im Distanzhandel sind nicht neu, haben aber erst in den letzten Jahren an Fahrt aufgenommen. Abo-Modelle erfordern in der Regel angepasste Prozesse und Strategien, um nachhaltige Kunden-Händler-Beziehungen aufzubauen. Franziska v. Hardenberg, CEO & Founder von Bloomy Days erzählt im Interview, wie sie ihren Shop aufgestellt hat. Mehr lesen