20. Januar 2009

Computerbild 03/09: Sieger im großen Gütesiegel-Test heißt Trusted Shops!

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Europas größte PC- und Handy-Zeitschrift “Computer Bild” hat in der Ausgabe 03/2009 den Markt der Shop-Zertifikate ausgiebig untersucht. Der Testsieger heißt Trusted Shops. Als einziger Anbieter im Test erhielt Trusted Shops in allen 20 Testkategorien die volle Punktzahl! Gleichzeitig warnt Computer Bild vor unseriösen Siegeln mit lückenhaften Prüfungen.

Gütesiegel sollen eine Orientierungshilfe bieten: Einer Studie zufolge können sie den Umsatz um bis zu 30 Prozent steigern. Aber sind die bunten Logos aussagekräftig und verlässlich? Computer Bild hat die Vergabebedingungen acht bekannter Siegel geprüft.

Der fünfseitige Test ist das Titelthema der Ausgabe, die Sie im Zeitschriftenhandel erwerben können. Hier als kleiner Ausschnitt das Testfazit für den Testsieger Trusted Shops:

So überprüfte Computer Bild die Siegel-Anbieter

Welche Kriterien muss ein Shop erfüllen?

Computerbild entwickelte einen Fragenkatalog, den jeder Gütesiegel-Anbieter beantworten sollte. Die Tester kontaktierten dann jeden einzelnen Anbieter und gaben vor, sich als Online-Shop um das Siegel bewerben zu wollen. Dazu ließen sie sich das Antragsformular und die Zertifizierungsunterlagen zusenden. Offene Fragen wurden telefonisch geklärt. Alle Unterlagen wurden von Internetexperten und einem Juristen ausgewertet.

Rechtliche Prüfung der Unterlagen

Viele Gütesiegelanbieter prüfen auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Datenschutzinfos eines Shops. Ob die Zertifizierungsunterlagen hier auf dem neuesten Stand und korrekt waren, prüfte ein Anwalt für Computerbild.

Den vollständigen Bericht lesen Sie in Ausgabe 03/2009 der Computer Bild.

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