Trusted Shops unterstützt große Shop-Vergleichsstudie in der Schweiz
Veröffentlicht am 8. Juni 2010 von Olaf Gross 
Eine Vergleichsstudie von Carpathia Consutling und Interactive Friends, unter anderem mit Unterstützung von Trusted Shops, zeichnet ein klares Bild von der Qualität des Online-Handels in der Schweiz. Die Ergebnisse zeigen: Unter dem Strich ist das Niveau der eidgenössischen Shopbetreiber und der Online-Shops solide. Wie es um den Schweizer Online-Handel bestellt ist, lesen Sie hier.
Weltbild.ch ist nach Untersuchungen der Unternehmensberatung Carpathia und der Webagentur Interactive Friends der beste Online-Shop in der Schweiz. Über alle Kategorien hinweg erreicht der Shop eine Note von 4,41 und platzierte sich damit doch recht deutlich vor Bol.ch und Exlibris.ch.
Das Studiendesign
Bewertet wurden zwischen Januar und April 2010 100 Online-Shops aus zehn Sortimentskategorien – von Büchern bis Wein – nach 100 Kriterien: Von der Marketingpräsenz bei Suchmaschinen und Social-Media Anbietern, Übersichtlichkeit beim Shopeinstieg, Produktepräsentation und -suche, Prozesse und Funktionen wie Produktvergleiche, Layout und Recht bis zum Checkout und angebotenen Zahlungsmittel.
Des weiteren wurden in Zusammenarbeit mit Partnern die Support-Qualität und Mystery Shopping mit effektiven Bestellungen durchgeführt. In jeder Kategorie konnten die Shops mit maximal fünf Punkten bewertet werden.
Die Top 15 Schweizer Online Händler
Ein interessantes Ergebnis der Studie ist die signifikante Dominanz der Shops für Bücher und digitale Medien. Allein in der Platzierung der 15 besten Online-Shops sind sechs Unternehmen diesem Sortimentsbereich zugeordnet. Unter den zehn besten sind sogar gleich fünf Shops vertreten.
Studie zu Sonderkondition anfordern
Trusted Shops hat die Studie als Premium-Partner unterstützt und gefördert. Mitglieder von Trusted Shops können die Studie daher zu Sonderkondition beziehen und zahlen 120 CHF statt 150 CHF zzgl. MwSt. Sie sparen 20 Prozent auf den Normalpreis. Dazu bitte im Feld “Bemerkung” des Bestellformulars “Trusted Shops” eingeben.
