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dampf-company.com
Bewertungen:

1.518 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.603 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.12.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
dampf-company.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für dampf-company.com

 Sortierung  
Relevanz
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Also Ansich top, schnell3 Lieferung etc. Doch einmal hatt3 ich defekte pods für elfa im Paket habe mich dazu an den Dienst gewendet doch stand heute immernoch keine Antwort bekommen. Deshalb 5sterne Lieferung und Kunden service kann ich bis jetzt nur ein bis garkein Stern geben Deshalb 3 Sterne
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir die elfa plus verschiedene Aufsätze bestellt die gestern auch gekommen sind leider ist ein Aufsatz direkt defekt gewesen ansonsten bin ich bis jetzt immer zufrieden gewesen
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Antwort von dampf-company.com
03.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den elfa plus Aufsätzen. Es tut uns leid zu hören, dass einer der Aufsätze defekt angekommen ist. Wir setzen uns stets dafür ein, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und bedauern es, wenn dies nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unseren Produkten im Allgemeinen zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit unseren Produkten positiv verlaufen.
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die doppelte Plastikverpackung hat mir aus Nachhaltigkeitsgründen nicht gefallen. Bitte bei Liquids so viel Plastik sparen wie möglich ist.
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Antwort von dampf-company.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bedenken bezüglich der doppelten Plastikverpackung sind nachvollziehbar. Es freut uns, Ihnen mitteilen zu können, dass für die nächste Charge bereits eine bessere und umweltfreundlichere Verpackung geplant ist. Vielen Dank für Ihre Unterstützung in unseren Bemühungen um mehr Nachhaltigkeit.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Versand Probleme mangelnde Qualität
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Antwort von dampf-company.com
vor 5 Tagen
Vielen Dank für die ehrliche Rückmeldung. Es tut leid, dass die Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Das Feedback wird ernst genommen und zur Verbesserung der Dienstleistungen genutzt. Es ist wichtig, aus solchen Bewertungen zu lernen und die Qualität zu steigern.
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dampf-company.com
10.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Bedenken besprechen und Lösungen finden können. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dampf-company.com
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern es, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Leistungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass zukünftige Erfahrungen besser werden. Sollten Sie weitere Anregungen haben oder uns direkt kontaktieren möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Geschmack und schnell leer Bin wieder zu HQD umgestiegen
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Antwort von dampf-company.com
29.04.2024
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren. Es scheint, als hätten Sie eine negative Erfahrung mit dem Geschmack und der Haltbarkeit des Produkts gemacht, was verständlicherweise frustrierend ist. Es ist bedauerlich, dass unsere Bemühungen, das Problem telefonisch zu lösen, nicht erfolgreich waren. Wir streben stets danach, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir bedauern es, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben, und wir werden Ihr Anliegen weiterhin ernst nehmen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe von meinen 20 STK nur 16 STK. Geliefert bekommen
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Antwort von dampf-company.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Missgeschick bei Ihrer Bestellung. Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir dieses Problem beheben können. Wir werden sicherstellen, dass Sie die fehlenden Artikel so schnell wie möglich erhalten. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir sind fest entschlossen, sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern.
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller werden
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Antwort von dampf-company.com
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets entschuldigen, die durch eine vorgemerkte Paketumleitung an eine Filiale sowie durch die Feiertage verursacht wurde. Wir verstehen, dass solche Umleitungen in Kombination mit Feiertagen zu zusätzlichen Verzögerungen führen können, und bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, und wir werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu minimieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dampf-company.com
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Meinung ernst. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Besuche angenehmer sind. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und wir bedauern es sehr, dass wir diesmal nicht Ihren Erwartungen gerecht wurden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um zu zeigen, dass wir Ihr Vertrauen verdienen.
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

super Qualität, aber akku bad.

gute Qualität. Nur unser mitgelieferte Akku hat ein defekt, er zeigt nicht an wann er geladen werde soll und beim laden flackert das licht nur beim anstecken kurz auf. Brauch 4h zum voll laden.
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Antwort von dampf-company.com
06.03.2024
Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und bedauern, von den Problemen mit dem mitgelieferten Akku zu hören. Es tut uns leid, dass Ihr Ladeerlebnis nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir setzen uns dafür ein, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es tut uns leid, dass Sie mit dem defekten Akku Unannehmlichkeiten hatten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich sein können. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Services zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die E-Shishas Lost mary habe nicht so starke Geschmack und wir schnell leer
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Antwort von dampf-company.com
15.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht vollständig zufrieden sind. Die Qualität unserer E-Shishas liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie den Geschmack als nicht stark empfunden haben und dass die Shishas schnell leer werden. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten, um die Produktqualität und Haltbarkeit zu überprüfen und gegebenenfalls zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Geräte zu schnell leer

Das zweite mal einen 10er pack elfbar 600 geholt. Die Geräte entleeren sich unverhältnismäßig schnell - eine weitere Bestellung werde ich hier nicht tätigen
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Antwort von dampf-company.com
07.02.2024
Wir bedauern zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir als Vertriebspartner begrenzte Kontrolle über die technischen Eigenschaften haben, da wir die Produkte lediglich einkaufen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis in Bezug auf die Entladungsgeschwindigkeit der Elfbars. Gerne bieten wir Ihnen einen Austausch an, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das Ihren Anforderungen besser entspricht. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kooperation.
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit weicht von der angegeben ab. Verpackung kam komplett zerstört an.
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Antwort von dampf-company.com
08.02.2024
Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die durch die abweichende Lieferzeit und die beschädigte Verpackung entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies für Sie sein muss. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies umgehend mit unserem Versandpartner besprechen, um mögliche Verbesserungen zu erzielen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bereit, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um die entstandenen Probleme zu klären. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich 5 Sterne. Aber es ist fast nichts lieferbar.
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Antwort von dampf-company.com
05.02.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung mit 3 Sternen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen es ernst. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war, und wir werden die Umstände gründlich prüfen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Falls Sie konkrete Anmerkungen oder Anregungen haben, die uns helfen können, unseren Service zu optimieren, würden wir uns über eine Mitteilung freuen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
TB
Timo B.
Schwalmtal Rainrod
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Tja was soll ich sagen, da ich immer noch keine Ware bekommen habe, kann ich keine große Bewertung abgeben! Lieferzeit scheint sehr lange zu sein! Ich hoffe die Ware kommt noch irgendwann.
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Antwort von dampf-company.com
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir haben Ihr Anliegen untersucht und festgestellt, dass es zu einem Paketverlust gekommen ist. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung dennoch erhalten, haben wir einen Neuversand der Ware veranlasst. Die neue Lieferung sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wir hoffen, dass dies die Unannehmlichkeiten etwas lindert und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am Anfang war immer alles top! Die letzte Kommunikation war eine reine Katastrophe. Mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen. Keine Reaktion. Versand ging aber immer fix, deshalb 3 Sterne.
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Antwort von dampf-company.com
26.01.2024
Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und bedauern aufrichtig, dass die letzte Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, falls wir in dieser Hinsicht Ihre Anfragen nicht angemessen behandelt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Kommunikationsprozesse überprüfen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem schnellen Versand zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Service stetig zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei von großer Bedeutung. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Gelegenheit zur Verbesserung.
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wäre halt schön gewesen wenn die Ware schnell angekommen wäre aber nach einer Woche ist die Zustellung noch ungewiss
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Antwort von dampf-company.com
05.10.2023
Sehr geehrte Kundin Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, Ihre Produkte rechtzeitig zu erhalten, und wir bedauern die Umstände, die zu diesen Verzögerungen geführt haben. Wir möchten klarstellen, dass Ihre Bestellung von unserer Seite rechtzeitig versandt wurde. Leider gab es jedoch auf Seiten von DHL unerwartete Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir haben bereits Kontakt mit DHL aufgenommen, um die Gründe für diese Verzögerungen zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen gelangt. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass Ihre Zufriedenheit als Kunde gewährleistet ist. Wir werden Sie weiterhin über den Status Ihrer Bestellung informieren und sind bestrebt, die Verzögerungen so gering wie möglich zu halten. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerungen entstanden sind, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen,
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Naja..

Die Lieferung ist top, keine Frage, aber die versprochene Lieferzeit von 1-3 Tagen hat sich auf 8 erhöht…
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Antwort von dampf-company.com
10.06.2023
Hallo Herr Sch…, Es tut uns leid das bei der Lieferung so lange gedauert hat. Sie haben am 02.06 um 19:07 Uhr ihre Bestellung aufgegeben das war ein Freitag . Ihre Bestellung wurde am Samstag den 3.06 von uns an DHL gegeben. Ich glaube wegen Feiertag am 8.6 war DHL überlastet. Es tut uns Trost dem leid das Sie auf ihre Waren warten müssten. Viele Grüße DC Team
DB
D. B.
Nauroth
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam die Bestellung erst nach 4 Tagen. Darüber hinaus ist der bestellte Artikel im Preis zu hoch.
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Antwort von dampf-company.com
10.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat, als Sie erwartet haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Was den Preis des bestellten Artikels betrifft, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis. Wir bemühen uns stets, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, und wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um sicherzustellen, dass unsere Preisgestaltung fair ist. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden alles daran setzen, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind bestrebt, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.