Ich hatte auf ein Produkt Olaplex einen Ausschlag bekommen. Ich hatte darauf hin das Produkt reklamiert und wollte es zurück senden. Nur leider war dies nicht möglich, weil eine Reklamation aus dem Grund einer Allergischen Reaktion nicht mögliche ist bzw. nicht anbieten. Der Kundenservice war total unfreundlich und wies mich darauf hin einen Allergietest durchführen zu lassen. Leider habe ich keine Erstattung es Produktes aus Kulanz erhalten.
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während Ihrer Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in ihr Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.