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Guten Tag, wir bieten allgemein bei diesen Artikel keinen DHL-Versand an. Der Kunde hatte einen Sonderwunsch angegeben, der so nicht erfüllt werden konnte. Den Wunsch hatte er nach dem Kauf einfach in das Mitteilungs-Feld geschrieben, obwohl vorher über den Versand informiert worden war. Leider können wir nicht bei der Anzahl der Pakete, die wir pro Tag haben > einen Mitarbeiter speziell 11 km zu einer DHL Filiale hinfahren lassen, um speziell Kundenwünsche in der Art und Weise zu erfüllen. Wir bitten hier um Verständnis Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag, wir haben mit dem Kunden mehrfach immer und immer wieder bei Instagram geschrieben, da er hatte diverse Fragen hatte. Alles ist ihm korrekt beantwortet worden. Die Problematik ist nicht der Artikel, sondern leider die Einstellung, dass man mit biegen und brechen versucht einen Artikel einbauen zu wollen, wenn man davon nicht die Fachkenntnisse hat. Natürlich gibt es bei einem Scheinwerfer keine Anleitung, wie dieser am Lichttest-Gerät eingestellt werden muss mit Skizzen vom Licht. Das ist selbsterklärend und kann jeder Kfz Mechatroniker machen. Der Scheinwerfer muss so oder so über ein Lichttest-Gerät eingestellt werden und nicht über eine Hauswand. Jeder Scheinwerfer hat an der Rückseite Einstellschrauben, die den absoluten Standard entsprechen in dem Bereich. So wie wir es dem Kunden erklärt haben, muss er einfach nur die Stellmotor übernehmen und danach die Ware einstellen lassen. Nicht mal der Weltmarktführer Hella legt dazu Anleitungen bei. Der Kunde möchte gerne alles immer nur per Instagram klären, anstatt einfach bei uns über die technische Abteilung anzurufen. Wenn was sein sollte gerne bei uns anrufen und der Techniker geht auf den Sachverhalt noch einmal ein. Vielen Dank