lichter-profi.com

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben von unserem System eine Bestellbestätigung bekommen, und auch eine Versandbestätigung bekommen > mit der Paketnummer. Bitte schauen Sie einfach in Ihr Kundenkonto oder schauen Sie bitte auch einmal in den Spam, ob die E-Mail vielleicht dort gelandet war. Wir informieren immer jederzeit über jeden Schritt. Rechnung haben Sie ebenfalls von uns automatisch über Lexoffice erhalten. Viele Grüße

Guten Tag, melden Sie sich gerne bei uns, wenn irgendein Problem vorliegt. Das Paket ging ja ins Ausland, und wir haben leider dann keinen Zugriff drauf. Leider kann man ganz viele Pakete nur mit Paketdiensten wie GLS oder DPD verschicken, da diese über die Maße von Dhl und Co. drüber liegen. Bei DHL würden solche Maße Sperrgut sein und teilweise bis zu 40 € kosten. Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag, wir haben mit dem Kunden mehrfach immer und immer wieder bei Instagram geschrieben, da er hatte diverse Fragen hatte. Alles ist ihm korrekt beantwortet worden. Die Problematik ist nicht der Artikel, sondern leider die Einstellung, dass man mit biegen und brechen versucht einen Artikel einbauen zu wollen, wenn man davon nicht die Fachkenntnisse hat. Natürlich gibt es bei einem Scheinwerfer keine Anleitung, wie dieser am Lichttest-Gerät eingestellt werden muss mit Skizzen vom Licht. Das ist selbsterklärend und kann jeder Kfz Mechatroniker machen. Der Scheinwerfer muss so oder so über ein Lichttest-Gerät eingestellt werden und nicht über eine Hauswand. Jeder Scheinwerfer hat an der Rückseite Einstellschrauben, die den absoluten Standard entsprechen in dem Bereich. So wie wir es dem Kunden erklärt haben, muss er einfach nur die Stellmotor übernehmen und danach die Ware einstellen lassen. Nicht mal der Weltmarktführer Hella legt dazu Anleitungen bei. Der Kunde möchte gerne alles immer nur per Instagram klären, anstatt einfach bei uns über die technische Abteilung anzurufen. Wenn was sein sollte gerne bei uns anrufen und der Techniker geht auf den Sachverhalt noch einmal ein. Vielen Dank