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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben von unserem System eine Bestellbestätigung bekommen, und auch eine Versandbestätigung bekommen > mit der Paketnummer. Bitte schauen Sie einfach in Ihr Kundenkonto oder schauen Sie bitte auch einmal in den Spam, ob die E-Mail vielleicht dort gelandet war. Wir informieren immer jederzeit über jeden Schritt. Rechnung haben Sie ebenfalls von uns automatisch über Lexoffice erhalten. Viele Grüße

Guten Tag, wir bieten allgemein bei diesen Artikel keinen DHL-Versand an. Der Kunde hatte einen Sonderwunsch angegeben, der so nicht erfüllt werden konnte. Den Wunsch hatte er nach dem Kauf einfach in das Mitteilungs-Feld geschrieben, obwohl vorher über den Versand informiert worden war. Leider können wir nicht bei der Anzahl der Pakete, die wir pro Tag haben > einen Mitarbeiter speziell 11 km zu einer DHL Filiale hinfahren lassen, um speziell Kundenwünsche in der Art und Weise zu erfüllen. Wir bitten hier um Verständnis Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag, wir haben mit dem Kunden mehrfach immer und immer wieder bei Instagram geschrieben, da er hatte diverse Fragen hatte. Alles ist ihm korrekt beantwortet worden. Die Problematik ist nicht der Artikel, sondern leider die Einstellung, dass man mit biegen und brechen versucht einen Artikel einbauen zu wollen, wenn man davon nicht die Fachkenntnisse hat. Natürlich gibt es bei einem Scheinwerfer keine Anleitung, wie dieser am Lichttest-Gerät eingestellt werden muss mit Skizzen vom Licht. Das ist selbsterklärend und kann jeder Kfz Mechatroniker machen. Der Scheinwerfer muss so oder so über ein Lichttest-Gerät eingestellt werden und nicht über eine Hauswand. Jeder Scheinwerfer hat an der Rückseite Einstellschrauben, die den absoluten Standard entsprechen in dem Bereich. So wie wir es dem Kunden erklärt haben, muss er einfach nur die Stellmotor übernehmen und danach die Ware einstellen lassen. Nicht mal der Weltmarktführer Hella legt dazu Anleitungen bei. Der Kunde möchte gerne alles immer nur per Instagram klären, anstatt einfach bei uns über die technische Abteilung anzurufen. Wenn was sein sollte gerne bei uns anrufen und der Techniker geht auf den Sachverhalt noch einmal ein. Vielen Dank

Guten Abend, die Bremsleuchte für den T5 haben wir seit langer Zeit im Programm, und verkaufen wir jede Woche mehrfach! Der Kunde hatte ein Patent bemängelt, welches ein Zubehörartikel nicht im Vergleich zu einem Original-Artikel haben darf. Hierbei ging es um Federn, und um einen weißen Montagebolzen/ Halter, den nur ausschließlich VW verbauen kann / darf. Gibt es bei keinem einzigen Artikel im Zubehör. Egal von welchem Hersteller, so wird im Zubehör ein andere Methodik verwendet, welche die Schrauben direkt in den Halterungen festhält. Es gibt Konstruktionen, die man einfach leider nicht kopieren darf, da die großen Fahrzeughersteller kompletten Patentschutz genießen. Mit unserer Konstruktion der Bremsleuchte ist die Haltbarkeit genauso wie bei einem Originalteil, nur mit dem Unterschied, dass die Schrauben direkt im Halter sitzen. Wir haben den Kunden trotzdem natürlich eine Rückgabe angeboten, die für uns kein Problem darstellt. Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag…. Unsere Anleitung ist in dem Bereich stets gleich, und hat keinerlei Unterschiede zu den standardmäßigen Anleitungen, die wir beifügen. Bisher kennen wir in dem Bereich keine Beanstandungen oder Kundenkritik. Als Unternehmen drucken wir alle Blätter gar in Farbe aus, damit es absolut deutlich ist, welche Kabel wo hin gehören. Wenn Sie nicht weiterkommen, können Sie gerne uns jederzeit über die technische Hotline von Montag bis Freitag anrufen, der Techniker erklärt Ihnen sogar per FaceTime wie der Einbau dieser Rückleuchten funktioniert! Wäre alles kein Problem, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, wenn sie Probleme haben, sind wir gerne für Sie da.Sie hatten einen sehr kleinen Kratzer gemeldet > wir haben unmittelbar angeboten die Ware zurückzunehmen.Natürlich müssen wir so etwas bei uns dann nachvollziehen. Bei den Rückleuchten gab es gar keine Meldung, ansonsten hätten wir auch da gerne geholfen. Man muss leider auch einer Firma die Möglichkeit dazu geben.Sie wollten das leider n.

Guten Tag, Sie müssen bei diesem Scheinwerfer (Seat Ibiza 6L) keine nacharbeiten in der Art und Weise vornehmen, dieser passt direkt (leider Einbaufehler ihrerseits). Wir hätten ihnen gerne geholfen, wenn Sie uns kontaktiert hätten. Hier gerne für Sie ein Einbau-Video >> Wie Sie selbst erkennen können, muss man hier nichts in der Art und Weise verändern. https://youtu.be/ElRo2gi3cbw VG