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Bewertungen:

Danke für deine Bewertung! Teil uns doch noch gerne mit, wie wir den letzten Stern auch noch aus dir rausgekitzelt bekommen.

Hallo Herr Dietz, schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und sich die Mühe machen und uns 2x 1 Sterne Bewertungen zu geben. Gerne nehmen wir Stellung und hinterfragen Ihre Bewertung, da Sie sich uns nicht erschliesst. Sie haben bei uns 2 Bestellungen aufgegeben. Bei der Bestellung vom 12.1.24 wurde ein Fehler einer doppelten Rechnungsstellung durch Ratepay verursacht. Diese doppelte Buchung haben wir innerhalb von 7 Tagen mit Ratepay geklärt und die Zahlungsaufforderung durch Ratepay löschen können. Ihre 2. Bestellung haben Sie am 7.1.24 getätigt, diese haben Sie am 19.1.24 retouniert und die Erstattung erfoglte am 26.1.24. Ihre Aussagen "dauert ewig" und "endloses Theater" finden wir nicht zutreffend und falsch. Sie haben uns insgesamt 10 Emails geschrieben mit Fettschrift und Großschrift. Für die tolle Unterstützung möchten wir uns sehr bedanken. Trotzdessen, dass Prozesse manchmal länger dauern und auch mal Fehler geschehen, sind wir sehr froh, dass solche subjektiven Meinungen wie die Ihre die absolute Ausnahme sind. Die Mehrheit unserer Kunden ist sehr zufrieden mit unserem Service Herr Dietz. Liebe Grüße Curious Team

Hallo Herr Dietz, schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und sich die Mühe machen und uns 2x 1 Sterne Bewertungen zu geben. Gerne nehmen wir Stellung und hinterfragen Ihre Bewertung, da Sie sich uns nicht erschliesst. Sie haben bei uns 2 Bestellungen aufgegeben. Bei der Bestellung vom 12.1.24 wurde ein Fehler einer doppelten Rechnungsstellung durch Ratepay verursacht. Diese doppelte Buchung haben wir innerhalb von 7 Tagen mit Ratepay geklärt und die Zahlungsaufforderung durch Ratepay löschen können. Ihre 2. Bestellung haben Sie am 7.1.24 getätigt, diese haben Sie am 19.1.24 retouniert und die Erstattung erfoglte am 26.1.24. Ihre Aussagen "dauert ewig" und "endloses Theater" finden wir nicht zutreffend und falsch. Sie haben uns insgesamt 10 Emails geschrieben mit Fettschrift und Großschrift. Für die tolle Unterstützung möchten wir uns sehr bedanken. Trotzdessen, dass Prozesse manchmal länger dauern und auch mal Fehler geschehen, sind wir sehr froh, dass solche subjektiven Meinungen wie die Ihre die absolute Ausnahme sind. Die Mehrheit unserer Kunden ist sehr zufrieden mit unserem Service Herr Dietz. Liebe Grüße Curious Team

Danke für dein Feedback!

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alles ok!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Danke für deine Bewertung, darfst uns liebend gerne auch in Kenntnis setzen, weshalb es keine 5 wurden. Damit wir deinen Kritikpunkt, bestmöglich auszubessern !

Danke für die ihre Bewertung

danke für deine Bewertung! Teile uns doch gerne mit, womit wir dein Kauferlebnis noch auf den fünften Stern heben können.

Hey, schön dass wir dich einiger maßen zufrieden stimmen konnten. Lass uns doch gerne wissen, weshalb der letzte Stern fehlt. Damit wir dich in Zukunft rundum zufrieden stellen können!

Danke für deine tolle Bewertung!

Hallo wir sind über Ihre Bewertung traurig und konnten Ihrem Auftrag entnehmen, dass Ihnen das Retourelabel für den Umtauschauftrag verspätet gesendet wurde. Dafür entschuldigen wir uns, leider kam das vor, da dieser Prozess bei uns nicht automatisiert ist. Ihre andere Aussage verstehen wir nicht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erklären, was für SIE dazu gehört ein guter Onlineshop zu sein. Da wir uns stetig verbessern wollen freuen wir uns auf Ihr Feedback. Liebe Grüße Curious Team

1 Stern aufgrund anfallender Rücksendekosten. Das finden wir sehr schade.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wenn Sie nochmal bei uns Bestellen möchten können Sie am Ende gerne den Versanddienstleister DHL wählen.

Lieber Kunde, das ist natürlich ärgerlich. WIr bitten sie ihre Bewertung nochmals zu überdenken bzw. zu ändern, da Fehler von TNT nicht auf uns zurückzuführen sind. Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergehen wird, liegt es nicht mehr in unser Hand was mit dem Paket unterwegs passiert. Wir übernehmen aber in solchen Fällen liebend gerne die Korrespondenz mit den Versanddienstleister, um unseren Kunden eine so einfache Problemlösung, wie uns irgend möglich ist zu bieten. Jedoch müssen sie dafür den Dialog mit uns eingehen. Wenn wir von keinem Problem wissen, können wir leider auch nicht helfen. Es ist nicht fair die Verantwortung für den Zustellungsfehler uns zu übergeben. Wir hoffen Sie verstehen unsere Antwort und würden uns über eine Korrektur Ihrer Bewertung sehr freuen. Liebe Grüße Curious Team

Hallo schade, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Retoureprozess. Bitte erläutern Sie uns die unfreundliche Korrespondenz, hatten Sie telefonischen Kontakt mit uns? Aus unseren Unterlagen geht lediglich ein Emailverkehr hervor aus dem Ihre Angabe nicht nachvollziehbar ist. Bitte helfen Sie uns unseren Service zu verbessern.

Hey, wir haben momentan ein wenig Personalmangel, vor allem im Service Bereich. Trotzdem sollte das ganze nicht passieren und wir gehen dem ganzen nach!

Schade, dass Sie uns mit nur 2 Sternen bewertet haben. Das Sie keine Info erhalten haben ist nicht richtig. Telefonisch haben wir Sie über das Problem zu Ihrer Bestellung informiert. WIr entschuldigen uns, dass Sie Ihr Einkauferlebnis nicht zufreidenstellend war und würden uns freuen, wenn wir Sie bei der nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen dürfen.