Tolle Beratung im Laden, ansprechende Auswahl und qualitativ wertige Ware.
Wir wurden aufgrund der vor Ort nicht vorrätigen Größen auf den Online-Shop als alternative Option verwiesen. Bestellung bereits im Laden unkompliziert erledigt, Versand und Lieferung schnell und zuverlässig.
Sehr gut mit Sternchen...!
Schon ganz ok, aber Service lässt zu wünschen übrig. Man bekommt seine Ware, aber alles was sonst heutzutage an Online-Store Service dazu gehört, ist hier komplizierter. Rücksendungen speziell - umsonst eh schonmal nicht, Formular und Rücksende-Etikett kompliziert. Habe das Gefühl die wollen eig kein Online-Shop sein, machen es aber trotzdem weil es das halt heutzutage braucht.
Hey, unser Service-Team ist grade ein wenig dünn besetzt!
Ich habe dir eine Email geschrieben um die Problemlösung anzustreben.
Melde dich gern.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Packet nie angekommen
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Antwort von curious-shop.com
20.02.2024
Hey Joshua,
Du hast von uns eine Email mit dem Trackinglink deiner Sendung erhalten. Dein Paket konnte nicht zugestellt werden, weil der Empfänger nicht angetroffen wurde. Somit wurde es im nahegelegenen Paketshop abgegeben. Dort wurde es innerhalb der 8 Tagefrist nicht abgeholt.
Auf die Email, mit dem Trackinglink, hast du wie folgt geantwortet:
Bestellung ist nie angekommen, daher bitte ich um Rückmeldung
LG Joshua Rauhut
Dir lagen alle notwendigen Informationen vor, dein Paket abzuholen. Somit ist es nicht fair zu suggerieren, dass wir unseren Pflichten nicht nachgehen!
Darum bitten wir dich, deine Bewertung doch nochmal zu überdenken und zu ändern.
mfg.
Dein Curious-Team
Super Abwicklung, einfache Bestellung, unschlagbarer Preis. Versand könnte etwas schneller sein, aber sonst alles perfekt.
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Antwort von curious-shop.com
17.02.2024
Danke für deine tolle Bewertung. Wir sind ein kleines Team, wobei es ab und an mal zu etwas längeren Wartezeiten kommen kann! Trotz alle dem, sind wir stehts bemüht, unsere Prozesse bestmöglich zu optimieren. Um euch das bestmögliche Shopping-erlebnis zu bieten.
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Todo genial
Todo muy bien. Buscaba un modelo que no encontraba en ningún lado y gracias a vosotros lo he conseguido, gracias.
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Antwort von curious-shop.com
31.01.2024
Thanks for ur evaluation, we are happy for u, that u found ur shoes, u was thinking about!
Wenn du so zufrieden bist, packen wir dir auch noch liebend gern einen dritten Auftrag. Danke für deine Bewertung und freuen uns auf deine nächste Bestellung!
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles war perfekt gerne wieder
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Antwort von curious-shop.com
07.02.2024
Danke für deine gute Bewertung, hilft uns wirklich sehr!
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt, super Service!
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Antwort von curious-shop.com
07.02.2024
Hey, danke für deine 5 Sterne-Bewertung!
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Schnell & unkompliziert
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Antwort von curious-shop.com
09.02.2024
Es freut uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten. Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Hey, schön dass du zufrieden bist! Danke für deine Bewertung!
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Doppelberechung, endloses Theater bis das mit deren externen Dienstleister geklärt war. Einer schiebt die Schuld auf den anderen und der Kunde muss es ausbaden.
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Antwort von curious-shop.com
28.01.2024
Hallo Herr Dietz, schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und sich die Mühe machen und uns 2x 1 Sterne Bewertungen zu geben.
Gerne nehmen wir Stellung und hinterfragen Ihre Bewertung, da Sie sich uns nicht erschliesst.
Sie haben bei uns 2 Bestellungen aufgegeben. Bei der Bestellung vom 12.1.24 wurde ein Fehler einer doppelten Rechnungsstellung durch Ratepay verursacht. Diese doppelte Buchung haben wir innerhalb von 7 Tagen mit Ratepay geklärt und die Zahlungsaufforderung durch Ratepay löschen können.
Ihre 2. Bestellung haben Sie am 7.1.24 getätigt, diese haben Sie am 19.1.24 retouniert und die Erstattung erfoglte am 26.1.24.
Ihre Aussagen "dauert ewig" und "endloses Theater" finden wir nicht zutreffend und falsch.
Sie haben uns insgesamt 10 Emails geschrieben mit Fettschrift und Großschrift. Für die tolle Unterstützung möchten wir uns sehr bedanken.
Trotzdessen, dass Prozesse manchmal länger dauern und auch mal Fehler geschehen, sind wir sehr froh, dass solche subjektiven Meinungen wie die Ihre die absolute Ausnahme sind. Die Mehrheit unserer Kunden ist sehr zufrieden mit unserem Service Herr Dietz.
Liebe Grüße
Curious Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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