cosmetica-roos.de

Bewertungen:

Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht ! Ich benötigte einen Umtausch, da ich allergisch auf ein Produkt reagierte … Frau Roos hat mir sehr geholfen und sich um alles gekümmert und mit der Firma kommuniziert! Vielen Dank :)

Ich habe eine Creme bestellt und wunderte mich, dass dies nicht versiegelt war. Beim öffnen stellte ich fest, dass der Deckel nicht fest verschlossen war und die Versiegelung fehlte. Mit einen Spatel nahm ich ein bisschen von der Creme und stellte fest, dass dieses nicht, wie beschrieben, reichhaltig war. Sofort widerrief ich den Vertrag und schickte diese auf meine Kosten zurück. Darauf schrieb mir Frau Ross zurück, dass sie die Creme geprüft habe, da ich diese benutzt habe, schicke sie mir die Creme zurück und den BETRAG nicht zurück. Laut AGB und Widerrufsbelehrung ist dieses nicht zulässig und mir steht das Geld zu. Jetzt kämpfe ich um die Rückerstattung.