Hatte bei einer größeren Weinbestellung nicht darauf geachtet, daß es sich um kleine Flaschen handelte. Ein Mitarbeiter der Firma rief mich an und machte mich auf diesen Umstand aufmerksam.
Der von mir überwiesene höhere Betrag wurde anstandslos zurück überwiesen.
Das nenne ich kundenfreundlich und leider sehr selten geworden.
Werde in Zukunft sicherlich wieder Wein dort bestellen.
Mit Dank und Besten Grüßen
Dr. Peter von Pagenhardt
Nach 4 Tagen erfahre ich, dass Artikel nur in reduzierter Stückzahl vorhanden ist und bekomme einen Ersatzvorschlag. Ich antworte am selben Tag mit der Freigabe und höre tagelang nichts. Erst nach einem Anruf wird festgestellt, dass noch nichts unternommen wurde… sehr schleppender Vorgang, ich hätte den Secco dringen für eine Feier gebraucht.
Nachdem der Versand erschwert wurde (nicht von Vinoscout), schnelle Klärung und Lieferung. Sehr netter Kontakt plus ein kleines Leckerli, gerne wieder...
Bewertung melden
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment und gute Preise. Netter Kontakt auch. Sie haben gefragt, ob teilweise ein anderer Jahrgang akzeptabel wäre. Sehr schneller Versand
Bewertung melden
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und unkompliziert. Mitarbeiter rief an und fragte, ob ich Ersatz für einen nicht mehr lieferbaren Wein wollte.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.