Paul MitchellBewertungen:
320 Bewertungen in den letzten 12 Monaten866 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich benutze schon immer PaulMitchell Produkte . Ich habe vor kurzen ein Handelsübliches Shampoo benutzt mein Haar war glanzlos. Den unterschied habe ich sofort gemerkt. Ich suche auch schon ewig ein Produkt , da meine Haare bei großer Luftfeuchtigkeit machen was Sie wollen . Da alles gut beschrieben wird habe ich mich für Gloss Drops entschieden und ich bin sehr glücklich für die Entscheidung.
Ich vermute mal , da der Preis sehr hoch ist , meine Stamm Friseurin sich nicht getraut hat mir das Produkt anzubieten. Da die Produkte aber alle sehr sparsam dosiert werden ist der Preis gerechtfertigt.
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MK
Michaela K.
Gaggenau
Relevanteste negative Bewertung
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem meine Bestellung bestätigt war, bekam ich eine seltsame Mail mit der Frage nach einer Post Nummer, die in meinen Angaben fehle und für die Zustellung dringend benötigt werde. Es gab aber bei der Bestellung oder im Profil nirgendwo eine Zeile dafür. Ich wies dann darauf hin, und auch darauf, dass ich nicht weiß, wo ich eine Post Nummer herbekommen könne. Ich bekam wieder nur als Rückmeldung, dass die Nummer benötigt werde. Unabhängig davon kam die Sendung pünktlich an. Ich werde solche Mails demnächst ignorieren, aber hätte gut auf den Stress verzichten können.
Eine weitere Anmerkung: Die bestellten Produkte kamen gut und schnell an, aber die Verpackung war unverhältnismäßig groß, dadurch entsteht unnötiger Müll. Es gibt inzwischen nachhaltige, wiederverwendbare Versandverpackungen, das wäre doch für ein Unternehmen wie PM eigentlich ganz passend.
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Bewertungen für Paul Mitchell
23.08.2023
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Good but the price more then america
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Antwort von Paul Mitchell
23.08.2023
Thank you for your feedback and the positive review. We are glad that you like our products and stay also in Germany loyal to Paul Mitchell.
Since the beginning, one of our company's core values is to maintain a good and responsible cooperation with our hairdresser partners. To support them further during the shift to online sales, we brought to life a program called Benefit locals. It is an affiliate program in which locally situated hairdressing salons profit from online orders. This paired with the shipping of the products is the reason for higher prices.
Please find more information here: https://paulmitchell.de/pages/benefit-locals
Thank you for your understanding!
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte und die Lieferzeit waren super, aber das Paket kam total beschädigt und zerfetzt an. Dafür kann Paul Mitchel nichts, aber trotzdem… Gefehlt hat nichts…
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Antwort von Paul Mitchell
23.08.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Liefergeschwindigkeit und unseren Produkten zufrieden bist.
Wir bedauern, dass Dein Paket auf dem Transportweg stark beschädigt wurde. Daher freuen wir uns, wenn Du uns kurz Deine Bestellnummer per Mail mitteilst, damit wir den Schaden bei dem zuständigen Zusteller melden können. Wir geben unser Bestes, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
persönliche Beratung vor Kauf + tierversuchsfreie Produkte - TOP
ganz großartig, daß man vor Bestellung eine persönliche Beratung per Telefon vereinbaren kann - selbst ist man ja vom Produktangebot etwas überfordert. Bei der supernetten und kompetenten Beratung am Telefon wird auf die persönliche Haarstruktur bzw. die Probleme eingegangen und die geeignetste Serie empfohlen. Da für mich zudem nur tierversuchsfreie + möglichst vegane Kosmetik + Pflege in Betracht kommt, ist Paul Mitchell ohnedies 1. Wahl!!
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Eine Flasche lief etwas aus und mir wurde sofort eine Rückzahlung oder Ersatzlieferung angeboten, obwohl ich beides nicht wollte wurde mir eine Ersatzflasche geliefert! Die Korrespondenz war sehr nett und freundlich und kompetent!
Verbesserungsvorschlag: eine kleinere Verpackung wäre bei dieser Lieferung machbar gewesen. Und obwohl mein Salon bei euch gelistet ist konnte ich ihn bei der Bestellung nicht angeben.
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Antwort von Paul Mitchell
14.08.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback und die konstruktiven Anmerkungen. Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Liefergeschwindigkeit und unserem Kundenservice zufrieden bist.
Wir bedauern, dass eine Flasche während des Versands ausgelaufen ist, aber sind froh, dass die Ersatzlieferung zu Deiner Zufriedenheit war.
Dein Hinweis bezüglich der Verpackung ist verständlich. Gerne erklären wir Dir, warum die Kartons so gewählt sind. In den Universalkarton passt die durchschnittlichen Produktmengen, sodass nicht unnötig viel produziert werden muss. Für uns ist es nachhaltiger, einen solchen Karton zu produzieren, satt viele Größen vorzuhalten, die am Ende nicht genutzt werden.
Lasse uns gerne den Namen Deines Salons zukommen. Vielleicht können wir ihn für unser Affilateprogramm gewinnen. Dann kannst Du ihn beim nächsten Mal angeben und er von Deiner Loyalität profitieren. Am Benefit Locals Programm nehmen alle unsere Kunden automatisch teil: https://paulmitchell.de/pages/benefit-locals
10.08.2023
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Alles bestens, gerne wieder
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08.08.2023
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08.08.2023
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Über die Chat-Funktion konnte mir ein Mitarbeiter - oder Chatbot - helfen, schnell die gewünschten Artikel zu finden, die ich dann auch bestellt habe. So war der Such- und Bestellvorgang bsonders effizient.
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Antwort von Paul Mitchell
14.08.2023
Vielen Dank für das wertvolle Feedback, das freut uns sehr. Wir haben es Lisa gerne weitergegeben.
06.08.2023
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04.08.2023
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04.08.2023
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01.08.2023
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SJ
Silvia J.
Wien
30.07.2023
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Die prompte Lieferung und sehr gute Produkte.
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30.07.2023
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30.07.2023
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Die einfache Bestellung, die schnelle Lieferung und die Qualität
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28.07.2023
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Verwede seit mehr als 10 Jahren Paul Mitchell Produkte und bin sehr zufrieden!!
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27.07.2023
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CK
Christine K.
Zerbst
23.07.2023
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20.07.2023
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Die prompte Lieferung.
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19.07.2023
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