Paul Mitchell- Logo - Bewertungen

Paul Mitchell
Bewertungen:

322 Bewertungen in den letzten 12 Monaten872 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.05.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Paul Mitchell erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich benutze schon immer PaulMitchell Produkte . Ich habe vor kurzen ein Handelsübliches Shampoo benutzt mein Haar war glanzlos. Den unterschied habe ich sofort gemerkt. Ich suche auch schon ewig ein Produkt , da meine Haare bei großer Luftfeuchtigkeit machen was Sie wollen . Da alles gut beschrieben wird habe ich mich für Gloss Drops entschieden und ich bin sehr glücklich für die Entscheidung. Ich vermute mal , da der Preis sehr hoch ist , meine Stamm Friseurin sich nicht getraut hat mir das Produkt anzubieten. Da die Produkte aber alle sehr sparsam dosiert werden ist der Preis gerechtfertigt.
MK
Michaela K.
Gaggenau

Relevanteste negative Bewertung

15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem meine Bestellung bestätigt war, bekam ich eine seltsame Mail mit der Frage nach einer Post Nummer, die in meinen Angaben fehle und für die Zustellung dringend benötigt werde. Es gab aber bei der Bestellung oder im Profil nirgendwo eine Zeile dafür. Ich wies dann darauf hin, und auch darauf, dass ich nicht weiß, wo ich eine Post Nummer herbekommen könne. Ich bekam wieder nur als Rückmeldung, dass die Nummer benötigt werde. Unabhängig davon kam die Sendung pünktlich an. Ich werde solche Mails demnächst ignorieren, aber hätte gut auf den Stress verzichten können. Eine weitere Anmerkung: Die bestellten Produkte kamen gut und schnell an, aber die Verpackung war unverhältnismäßig groß, dadurch entsteht unnötiger Müll. Es gibt inzwischen nachhaltige, wiederverwendbare Versandverpackungen, das wäre doch für ein Unternehmen wie PM eigentlich ganz passend.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Paul Mitchell

Filter
Sortierung  
Neueste zuerst
(20)
(8)
(1)
(5)
Zurücksetzen
vor 23 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Flexible Style ESP von Paul Mitchell

Seit vielen Jahren verwende ich das Produkt Flexible Style ESP von Paul Mitchell. In den letzten sechs Monaten hat die Qualität jedoch stark nachgelassen. In der Paste sind kleine weiße Stückchen, die sich beim Stylen nicht auflösen. Daher kann ich nur einen Stern vergeben.
Bewertung melden
Antwort von Paul Mitchell
vor 2 Stunden
Vielen Dank für Dein Feedback zu unserem Produkt. Leider können wir aus der Ferne nicht genau sagen, um was für Stückchen es sich handelt. Unser Kundenservice wird sich jedoch umgehend mit Dir in Verbindung setzen, um das Produkt zu prüfen und eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Dein langjähriges Vertrauen in Paul Mitchell. Wir hoffen, dass wir Dich auch in Zukunft mit der Qualität unserer Produkte überzeugen können. Daher würden wir uns freuen, auch in Zukunft Dein Vertrauen zu genießen.
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Zu hoher Preis

Ich bin zufrieden, werde das Produkt aufgrund des hohen Preises jedoch leider nicht wieder kaufen.
Bewertung melden
Antwort von Paul Mitchell
vor 2 Stunden
Danke für Ihr Feedback und Ihre Einschätzung. Bei unseren Produkten handelt es sich um hochwertige, konzentrierte Formulierungen, sodass nur sehr wenig Shampoo für ein perfektes Ergebnis benötigt wird. Somit reicht eine Flasche sehr lange. Zudem nutzen wir hochwertige Inhaltsstoffe und modernste Technik.
MK
Michaela K.
Frankfurt
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt schnelle Lieferung
Bewertung melden
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Shampoo ist leider was ausgelaufen :(
Bewertung melden
Antwort von Paul Mitchell
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Dein Feedback, Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Deine Bestellung Deinen Erwartungen und unserem Qualitätsanspruch entspricht. Unser Kundenservice wird sich melden, um auf Dein Anliegen reagieren zukönnen. Wir würden uns freuen, auch in Zukunft Ihr Vertrauen zu genießen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback umgesetzt und uns verbessert haben.
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Echt enttäuschend.

Auf keinen Fall kaufen - viele chemische Inhaltsstoffe sind gesundheitsgefährdend, Produkte stark aggressiv und riechen sehr schlecht. Negative Folgen für Gesundheit und Umwelt. Das war das erste und auch das letzte mal, dass ich bei Paul Mitchell etwas gekauft habe.
Bewertung melden
Antwort von Paul Mitchell
17.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Produkte von Paul Mitchell entsprechen den in Europa durch die Europäische Kommission, bzw. in Deutschland durch den Deutschen Bundestag, erlassenen Richtlinien. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung wird sichergestellt, dass Produkte, Inhaltsstoffe, sowie deren zu verwendende Konzentration immer dem neuesten Stand entsprechen – selbstverständlich wird auch die Inhaltsstoff-Negativliste für Kosmetikartikel der Europäischen Kommission berücksichtigt. Diese stellt sicher, dass in Kosmetikprodukten keine fraglichen, bzw. nachweisbar schädlichen, Inhaltsstoffe enthalten sind.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Conditioner ist nicht geliefert worden
Bewertung melden
Antwort von Paul Mitchell
12.04.2024
Vielen Dank für Dein Feedback, Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Deine Bestellung Deinen Erwartungen und unserem Qualitätsanspruch entspricht. Unser Kundenservice wird sich melden, um auf Dein Anliegen reagieren zukönnen. Wir würden uns freuen, auch in Zukunft Ihr Vertrauen zu genießen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback umgesetzt und uns verbessert haben.
SS
Sabine S.
Oberboihingen
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Service und fantastische Produkte
Bewertung melden
MS
M. S.
Wen.
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wie bestellt, lange Lieferzeit
Bewertung melden
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Inhalt war beschädigt ist raus gerunen beim Paket öffnen
Bewertung melden
Antwort von Paul Mitchell
31.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Dein Produkt nicht so angekommen ist, wie es sein sollte. Wir arbeiten stetig an uns, damit unser Versand noch nachhaltiger und sicherer wird. Gerne melden wir uns bei Dir, um das ausgelaufene Produkt zu ersetzen.
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
I didn’t receive the chosen mini present shampoo with my order
Bewertung melden
Antwort von Paul Mitchell
12.01.2024
Thank you for bringing this to our attention. We value your feedback and want to ensure a positive shopping experience for you. We have taken note of your suggestion, and we will work on improving our system to remind customers to add their chosen mini present to their shopping cart and ensure its visibility before completing the order. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your understanding as we strive to enhance our services. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Teures "Profiprodukt" enthält aggressive Teside Sodium Laureth Sulfat. Schäumt auch entsprechend. Inhaltsstoff ist bekannt dafür besonders günstig für die Herstellung zu sein und greift Kopfhaut an. Habe davon natürlich Schuppen bekommen. Schampoo von Balea Med enthält milde Tenside für 2 Euro. Awaphui Schampoo kostet das 10-fache. Das erste und letzte mal das ich bei Paul Mitchell etwas gekauft habe. Produkt ist ein typischer "Blender"!
Bewertung melden
Antwort von Paul Mitchell
30.11.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Alle unsere Produkte entsprechen den Vorgaben der EU und durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung stellen wir sicher, dass Produkte, Inhaltsstoffe und deren Menge immer dem neuesten Stand entsprechen. Es ist uns ein besonderes Anliegen, betonen zu können, dass wir keinerlei Inhaltsstoffe verwenden, die auf der Inhaltsstoff-Negativliste für Kosmetikartikel der Europäischen Kommission stehen. Diese Liste wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass in Kosmetikprodukten keine nachweisbar schädlichen Substanzen enthalten sind. Deine Sicherheit und Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle, und wir möchten, dass Du mit unseren Produkten ein gutes Gefühl hast. Wir verstehen, dass Du individuelle Präferenzen und Bedenken hast und die individuelle Hautempfindlichkeiten variieren kann. Daher bieten wir auch eine breite Palette von Produkten an, darunter auch sulfatfreie Alternativen, um sicherzustellen, dass Du die Wahl hast, die am besten zu Deinen Bedürfnissen passt.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach über einer Woche nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von Paul Mitchell
28.11.2023
Danke für Deine Geduld und Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Deine Bestellung bisher nicht angekommen ist, obwohl sie noch am Tag der Bestellung in den Versand ging. Wir haben Deine Sendungsverfolgung überprüft und festgestellt, dass das Paket aufgrund betrieblicher Gründe bei DHL leider nicht termingerecht zugestellt werden konnte. Laut den letzten Informationen wird ein weiterer Zustellversuch am nächsten Werktag unternommen. Solltest Du weitere Unterstützung benötigen oder weitere Informationen wünschen, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Dir zu helfen. Unsere Versanddienstleister haben sich im Regelfall als rasch und zuverlässig erwiesen. Bedauerlicherweise haben wir auf solche Einzelfälle keinen Einfluss. Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Unterstützung.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Support aber es gibt ein kleines aber..

Ich bin überzeugt von den Produkten. Und auch als es im Nachgang noch Klärungsbedarf zur Bestellung gab, hat der Support einen super Job gemacht. Allerdings Stelle ich immer wieder fest, das andere Websiten ebenfalls Produkte von Paul Mitchell mit Rabatten bis 20% anbieten. Gerne kaufe ich beim Hersteller direkt. Allerdings muss man bei den aktuellen Preisen häufig zweimal überlegen. Vielleicht kann man hier eine Lösung für die Kunden finden, welcher den Hersteller unterstützen.
Bewertung melden
Antwort von Paul Mitchell
23.11.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns, dass Du von unseren Produkten und unserem Service überzeugt bist. Deine Meinung ist uns wichtig und wir verstehen Deinen Punkt bezüglich der Preise. Wir als Unternehmen sehen uns selbst als Partner des Friseurs, daher haben wir Initiativen wie „Benefit Locals“ ins Leben gerufen (https://paulmitchell.de/pages/benefit-locals). Somit unterstützt jede Bestellung bei uns im Shop die lokalen Friseurläden und das Handwerk. Darüber hinaus ist uns die Beteiligung an gemeinnützigen Organisationen extrem wichtig (https://paulmitchell.de/pages/soziales-engagement). Diese Arbeit, beste Inhaltsstoffe, unser qualitativ hochwertiger Kundenservice, eine schnelle Lieferung und die weitreichenden kostenfreien Beratungsangebote von unseren Trainerexperten am Telefon stehen zentral im Vordergrund. All diese Gründe sind für uns ausschlaggebend, weshalb wir uns nicht an Rabattaktionen beteiligen möchten. Wir hoffen sehr auf Verständnis und freuen uns, wenn Du gemeinsam mit uns zusammen Gutes tust.