Sehr schneller Versand der Zeitschrift "Merkur", prima, aber:
Warum wurde sie aufwändig mit DHL verschickt und nicht als schlichte Briefpost, das wäre doch billiger. Die Versandkosten halte ich im Verhältnis zum Preis des Heftes für zu hoch. Die Digitalausgabe wäre zwar die günstigere Alternative, aber ich habe beim Lesen von Qualitätsprodukten lieber "etwas in der Hand".
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 10 Monaten
Fünf Tage nach meiner Bestellung habe ich eine Email versendet um endlich mal Aufschluss über den Versand bzw. Verbleib meiner Bestellung zu erhalten. Auf magische Weise kam dann prompt die Versandbestätigung. Hätte ich das Buch bei einem anderen Händler und nicht direkt beim Verlag bestellt, hätte ich es drei Tage vorher schon in den Händen gehalten.
Bezahlt aber kein Buch bekommen, hätte zumindest Geld gerne zurück.
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Antwort von klett-cotta.de
vor 4 Monaten
Sehr geehrter Herr Renger,
Sie haben gar nicht das Buch bestellt, sondern das E-Book bzw. die PDF-Version des Buches "Buddhistische Basics für Psychotherapeuten" und das wurde auch an die von Ihnen benutzte Mailadresse versendet.
Wenn Sie das aus Versehen bestellt haben, kann ich die Bestellung gerne rückgängig machen und eine Rücküberweisung tätigen lassen. Gerne können Sie auch an webmaster@klett-cotta.de mailen.
Ich würde Sie bitten, nach Klärung auch diese Bewertung zu korrigieren.
Viele Grüße
Ihr Klett-Cotta-Verlag
Das Buch ist bis heute (über eine Woche nach der Bestellung) nicht angekommen.
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Antwort von klett-cotta.de
vor 7 Monaten
Sehr geehrte Frau Stackelberg,
es tut mir leid, aber der Titel ist im Moment nicht lieferbar und wurde für Sie vorgemerkt. Unser Auslieferer hatte Ihnen auch eine entsprechende Meldung geschickt, dass der Titel erst am 21.2 wieder zu bekommen ist.
Viele Grüße
Ihr Klett-Cotta Verlag
Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten
Bestellung und Lieferung einfach und schnell. Bücherangebot fand ich sehr gut.
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Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten
Die Zusendung erfolgte (in meinem Eindruck) erst auf Nachfrage. Dann aber mit Information vom Verlag und Zeitfracht. Lieferung innerhalb von 8 Tagen. Schön, dass die Bücher verfügbar waren. Freundliche Mitarbeitende am Telefon, per Mail.
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