Der Kühlergrill wurde schnell und gut verpackt versendet. Der Kühlergrill selbst könnte innerhalb des Wabenmusters etwas stabiler gefertigt sein, aber dies ist vermutlich dem Preis geschuldet. Habe vorher aber einen ähnlichen (baugleichen) Grill für ca. 130€ gehabt, der auch nicht stabiler war. Ich denke alles bis ca. 250 € ist entsprechend günstig gefertigt. Daher ist hier das Preis-Leistungsverhältnis wirklich das Beste! Ich würde ihn vermutlich wieder kaufen.
Ich denke man muss sonst das Vierfache an Geld in die Hand nehmen um eine hochwertigere Qualität zu erhalten.
Mir wurde ein falsches Teil geliefert. Eine telefonische Reklamation und Klärung war nicht möglich. Über Tage hinweg nicht. Dann haben sich insgesamt 5 Mitarbeiter gleichzeitig per Mail um mein Anliegen gekümmert, wobei jeder von mir Fotos haben wollte, die ich im Vorfeld schon gesendet hatte. Mir wurde versprochen, den Ersatz vor Versendung auf Richtigkeit zu prüfen. Trotzdem kam wieder ein falsches Teil. Hier hat keiner Ahnung von dem was er tut. Leider habe ich mir die Bewertungen zu der Firma erst hinterher angesehen. Diese bestätigen zu ca. 80% meine Erfahrung.
Qualität und Optik sind sehr gut aber die Passgenauigkeit kann deutlich besser sein. Auf der linken Seite ist der Diffusor immer wieder rausgesprungen und ich konnte ihn nur mit einem eigenen nachträglichen Befestigungspunkt montieren. Ansonsten ein gutes Produkt!
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28.02.2024
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besser wäre es, wenn:
1) keine mangelhafte Ware versendet wird
2) Reklamation abgewickelt wird wie in einer zivilisierter Gesellschaft und nicht auf dem unterestem Nivea
3) das Telefon abgehoben wird wenn man anruft, bzw. dass man zurückgerufen wird wenn man um einen Rückruf bittet
4) Preisminderung wegen Reklamation nicht unmenschlich runtergehandelt wäre
freundliche Grüße
Beate Pointner
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11.02.2024
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Beschreibung falsch. Nicht alle Modelle!!!!
Artikel sollte laut Beschreibung passen, leider passt nicht. Kontakt Aufnahme nicht möglich diversen anrufen, bitte Rückruf. Und Mail warte ich auch auf Antwort für die Rücksendung. Schade
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25.02.2024
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Passgenauigkeit lässt zu wünschen übrig
Passgenauigkeit und Bohrungen der Teile nicht wie in der Beschreibung sondern bedürfen leider Nachbearbeitung.
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21.02.2024
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Super
Alles Top!
3 Sterne, da man das ABE extra bezahlen muss und das ist niergends beschrieben
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22.02.2024
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Lieferzeiten zu lange.
Bzw. es kommt öfters dazu, dass man noch länger warten muss
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19.02.2024
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Verkrazte Stoßstange geliefert.
Servicehotline ist eine Katastrophe.
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14.02.2024
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Defekte Artikel erhalten, Verkäufer weigert sich bei Reklamation.
Guten Tag,
es ist alles mit 1 Stern bewertet worden, obwohl es keinerlei Kommunikation mit Ihnen gab. Was ist der Grund für die Bewertung?Wir können ohne Inhalt und ohne Kommunikation keinerlei Verbesserungen vornehmen. Bitte melden Sie sich. LG
06.02.2024
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Antwort von dm-autoteile.de
06.02.2024
Wir können leider keine Kommunikation finden. Wo ist hier das Problem?
Der digitale Gutscheinkauf (Gutschein zum Ausdrucken) dauert genauso lang, wie per Post. Ich habe 3 Stück gehabt und es war etwas kompliziert diese 3 beim Kauf EINES Artikels anzuwenden. Es bedarf einiger Emails mit verschiedenen Antworten. Letztendlich hat dennoch alles geklappt 😊 Die Ware ist einwandfrei und wurde turbomäßig versandt. Bei meiner fälschlichen Reklamation waren die Kundenberater absolut geduldig mit mir! Ende gut, alles gut! Ich kann DM Autoteile weiter empfehlen, nur mit dem digitalen Versand der Gutscheine könnte es etwas schneller gehen.
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22.08.2023
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Die angegeben Lieferzeit vor der Bestellung wurde mit 3 Arbeitstagen angegeben. Die tatsächliche Lieferung ist noch nicht erfolgt und wird ca. 14 Tage betragen. Wie gesagt ist die Lieferung noch nicht eingetroffen und ein genaues Datum wurde auch nicht genannt. Der Verkäufer hat sich trotz dem Verzug sehr bemüht die Angelegenheit für beide Seiten zu klären.
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Antwort von dm-autoteile.de
29.08.2023
Vielen Dank. Wir freuen uns Sie erneut als Kunden begrüßen zu dürfen!
Verkäufer kümmert sich um seine Kunden das kann aber ein Stück Dauer
Trotz anfänglichen Komplikationen wurde meine Bestellung zu meiner Zufriedenheit gelöst .Verkäufer zeigte sich kulant und versprach eine Aufwandsentschädigung,ansonsten ist die bestellte Ware von sehr guter Qualität(erste Lieferung leider beschädigt)Bin trotzdem zufrieden und könnte mir vorstellen dort noch einmal zu bestellen
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22.06.2023
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Chef steht für sein Unternehmen und der Kunde ist "König"
Es gab zwar kleine Lieferschwierigkeiten aber wenn der Chef sich persönlich für den Verzug und teilweise auch für seine Mitarbeiter entschuldigt, dann weiß man das alles mögliche versucht wird und worde.
Vielen Dank für die sehr passenden Artikel.
Paket mit Schrauben und Federklemmen dazupacken, so hat man zuwenig. Beim rechten SRA musste ich ein Stück Plastik wegklipsen, sonst passte die Abdeckung nicht drauf. Die Verstärkungen bei den SRA Auslässen könnten auch schon werksseitig montiert werden. Weiters fehlt der Hinweis, dass hier HB4 Nebellampen verbaut werden. Somit benötigt man noch andere Lampen sowie Adapter von H8/H11 auf HB4
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17.01.2024
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Guter Händler , Ware kam sehr schnell an, die Qualität vom Grill ist sehr schön.
Ich hatte noch eine Nachfrage zum Verbau, die kurzfristig beantwortet wurde .
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Importierte Bewertungen
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