Nach der Anforderung des Angebotes für einen elektrischen Treppensteiger musste Herr Kämmer einige Geduld aufbringen, bis eine Entscheidung fallen konnte . Doch dann reagierte er sehr zügig und konsequent . Das Gerät funktioniert prima. Alle beschriebenen Funktionen sind im vollen Umfang nutzbar. Ich hoffe der Akku hält einige Zeit. Schön find ich, dass in der Lieferung Ersatzschalter beigelegt waren, denn die Umschalter für "auf" und "ab" und die Geschwindigkeit sind etwas ungeschützt (Stossgefahr) beim Transport im vollen Lkw.
Bei der ersten Bestellung lief es fast alles gut - daher 2 Sterne, bei der zweiter Bestellung lief so gut wie alles schief - meine Bestellung wurde vergessen, erst nach tel. Erinnerung wurde es verschickt, bei der Anlieferung am 22.02.24 fehlte Ladegerät, auf meine Reklamation per E-Mail mit Bitte um Nachlieferung keine Reaktion, auf meine tel. Nachfrage - Antwort, es liegt irgendwo bei der Spedit
Bis zum Kaufabschluss war man sehr aktiv. Die Information zu den Versandmodalitäten wurden nicht erwähnt. Eine Rückfrage deswegen wurde gar nicht mehr beantwortet. Der Spediteur sollte einen Liefertermin vereinbaren. Das wurde nicht gemacht. Die Auslieferung erfolgte ohne separates Avis, und stand unvermittelt vor der Tür. Die Ware kam ohne sichtbare Schäden an.
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Antwort von companyshop24.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihren Kauf bei uns. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und möchten uns ehrlichfür etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die im Zusammenhang mit dem Versand auftraten.
Es tut uns leid zu hören, dass die Informationen zu den Versandmodalitäten nicht ausreichend kommuniziert wurden und Ihre Rückfrage unbeantwortet blieb. Bitte versichern Sie sich, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und interne Maßnahmen ergreifen werden, um unsere Kommunikation in diesem Bereich zu verbessern.
Bezüglich des Spediteurs und der Lieferung ohne vorherige Ankündigung bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Wir möchten betonen, dass der Spediteur unabhängig von uns agiert und wir bereits Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden und die von uns weitergegebenen Avis und Infos zur Auslieferung auch vom Spediteur an den Subunternehmer etc. weitergetragen werden.
Es freut uns jedoch, zu hören, dass die gelieferte Ware ohne sichtbare Schäden eintraf. Wir sind stets bestrebt, hochwertige Produkte zu liefern, und es ist erfreulich zu erfahren, dass die Qualität Ihrer Bestellung unseren Standards entspricht.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Erfahrungen für unsere Kunden reibungsloser verlaufen. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft nochmal als Kunden begrüßen dürfen, diesmal auch mir reibungslosem Versand ;)
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestens
Nach der Anforderung des Angebotes für einen elektrischen Treppensteiger musste Herr Kämmer einige Geduld aufbringen, bis eine Entscheidung fallen konnte . Doch dann reagierte er sehr zügig und konsequent . Das Gerät funktioniert prima. Alle beschriebenen Funktionen sind im vollen Umfang nutzbar. Ich hoffe der Akku hält einige Zeit. Schön find ich, dass in der Lieferung Ersatzschalter beigelegt waren, denn die Umschalter für "auf" und "ab" und die Geschwindigkeit sind etwas ungeschützt (Stossgefahr) beim Transport im vollen Lkw.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrauenswürdiger Shop
Kompetente Mitarbeiter auch am Telefon, Karton war beschädigt, aber Ware war ok. Bessere Verpackung wäre sinnvoll. Die bei Bestellung ausgewählte Zahlungsbedingung "Kauf auf Rechnung" wurde nachträglich nicht akzeptiert. Dadurch hat sich die Lieferung ein paar Tage verzögert. Alles andere war vorbildlich.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice!
Ich habe meine Situation geschildert, und es wurde entsprechend gehandelt. Ich habe schnellstmöglich die Ware benötigt und diese wurde obwohl ich Neukunde war, schnellsmöglich geliefert. Nur zu empfehlen!
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kauf einer Treppenraupe und eines Treppensteigers hat anstandslos geklappt. Die Lieferung erfolgte zeitnah und Fragen wurden schnell per Email beantwortet, gerne wieder.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kontakt.
Freundlicher, kompetenter, persönlicher Kontakt. Ware wie angekündigt. Etwas langer Versand, aber nicht vom Companyshop24 verursacht.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rund um zufrieden!!
Guten Tag,
ich muss sagen sowohl der Service die lieferung es hat hier einfach alles gepasst!
Der Service und die Angebotserstellung im vorfeld einfach klasse.
Ich freue mich schon die nächsten Artikel bei euch zu kaufen!
PS: Anfrage, Angebot, Beratung und lieferung in einer Woche da braucht ihr euch echt nicht verstecken!!!
DANKE
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Umgang mit falsch bestellter Ware
Wir hatten uns nach der Bestellung doch noch für ein anderes Produkt von companyshop24 entschieden. Die Mitarbeiter der Firma haben uns sehr unkompliziert geholfen, dass die zuvor bestellte Ware wieder Kostengünstig abgeholt wird und das neue Produkt super schnell zu uns gekommen ist.
Support super!
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einzigartig
Samstags angefragt (per Mail)
Montag morgens um 08:40 wurde durch Companyshop ein telef. Kontakt aufgenommen.
Kurz abgeklärt und telef. bestellt. Geld überwiesen.
Mittwoch wurde die Ware versandt
Donnerstags durch die Spedition geliefert
Super Service, gute Verpackung, problemlose Zustellung und das Produkt funktioniert hervorragend. Was will man mehr, gerne wieder
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben als Feuerwehr eine Stapelameise gesucht und sind auf CompanyShop 24 gestoßen.
Der Service und die angebotenen Leistungen haben uns sofort überzeugt.
Es war alles unkompliziert und die Lieferung erfolgt noch schneller als wir gedacht haben.
Jederzeit wieder...
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung - Freundlicher Kundenservice
Prompte Lieferung. Über jeden Schritt der Lieferung gab es eine E-Mail. Ein Teil der Lieferung war defekt. Die Ersatzlieferung inklusive Rücksendung des defekten Teils erfolgte schnell und unbürokratisch.
Ich kann COMPANYSHOP24 nur empfehlen.
Ich bin begeistert! Die Ware wurde superschnell verschickt, die Qualität ist hervorragend.
Unsere Hausmeister freuen sich über einen elektr. Treppensteiger, weil sie nun rückenschonend Schweres über mehrere Etagen transportieren können.
Der persönliche Kontakt war super freundlich und sehr kompetent. Unsere Fragen wurden sehr fachmännisch beantwortet und die Lieferung war schneller als erwartet. Mittwoch bestellt und Freitag geliefert. Dazu war der Preis unschlagbar.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe CM 520 Tragbarer Lifter in kurzer Zeit bekommen, nachdem ich bestellt wurde, ich bin mir sicher, dass es für unsere Arbeit sehr hilfreich sein wird, beim Motor und Haube zu Montieren.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
Das Gerät selbst können wir noch nicht bewerten, da es noch eingepackt in der Werkstatt steht. Aber die schnelle Lieferung und die gute Verpackung können wir schon mal mit sehr gut bewerten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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