Alles Gut von Bestellung bis Einhaltung der Terminvereinbarung zu Anlieferung.
Die Lieferung selbst wurde auch Termingerecht angeliefert. Das Material in drei Kartons wurde von unserem Werkstatt Gebäude abgestellt ohne jemanden darüber zu Informieren. (Am Gebäude selbst ist ein Schield mit 2 Tel. Nr. : die man in Abwesenheit des Lageristen informieren sollte.)
Mit freundlichem Grüßen Georg Schweda
Bei der ersten Bestellung lief es fast alles gut - daher 2 Sterne, bei der zweiter Bestellung lief so gut wie alles schief - meine Bestellung wurde vergessen, erst nach tel. Erinnerung wurde es verschickt, bei der Anlieferung am 22.02.24 fehlte Ladegerät, auf meine Reklamation per E-Mail mit Bitte um Nachlieferung keine Reaktion, auf meine tel. Nachfrage - Antwort, es liegt irgendwo bei der Spedit
Nicht alle Produkte geliefert und kein guter Support
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Antwort von companyshop24.de
20.10.2023
Danke für Ihre Rückmeldung und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Manchmal kommen Packstücke aus verschiedenen Lagern, was zu einer getrennten Lieferung führen kann oder auf dem Transportweg werden Teile von der Spedition getrennt. Das können wir leider nur schwer beeinflussen. Wir werden sicherstellen, dass die fehlenden Teile umgehend nachgeliefert werden. Bitte setzen Sie sich dazu mit unserem Stammkundenservice in Verbindung, um Ihre Daten abzugeben, damit sie den Status Ihrer Nachlieferung überprüfen können. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
14.09.2023
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ich mach es wie Sie . Nichts.!
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20.10.2023
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Antwort von companyshop24.de
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind. Leider haben Sie keine konkreten Details geteilt, die uns bei der Verbesserung unseres Services helfen könnten und sind dabei anonym. Die Mehrheit unserer Kunden ist mit unserem Service sehr zufrieden, und wir sind stets bestrebt, die Qualität unserer Dienstleistungen zu optimieren. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr Anliegen genauer besprechen können.
20.10.2023
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Antwort von companyshop24.de
20.10.2023
Vielen Dank für Ihr knappes Feedback. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind, jedoch fehlen uns konkrete Details, um Verbesserungen vorzunehmen. Das würde uns enorm helfen! Unsere Kunden sind überaus zufrieden mit unserem Service, deshalb wüssten wir gerne, was bei Ihnen besser laufen muss. Gerne können Sie dazu unseren Stammkundenservice kontaktieren, wenn es Ihnen ein Anliegen ist, dass es beim nächsten Mal wie gewohnt glatt läuft. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
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