Alles Gut von Bestellung bis Einhaltung der Terminvereinbarung zu Anlieferung.
Die Lieferung selbst wurde auch Termingerecht angeliefert. Das Material in drei Kartons wurde von unserem Werkstatt Gebäude abgestellt ohne jemanden darüber zu Informieren. (Am Gebäude selbst ist ein Schield mit 2 Tel. Nr. : die man in Abwesenheit des Lageristen informieren sollte.)
Mit freundlichem Grüßen Georg Schweda
Ein deutsche Anleitung wäre schon schön, und nicht ein englisches Video
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vor 9 Tagen
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05.04.2024
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04.03.2024
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27.02.2024
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18.02.2024
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30.01.2024
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Bis zum Kaufabschluss war man sehr aktiv. Die Information zu den Versandmodalitäten wurden nicht erwähnt. Eine Rückfrage deswegen wurde gar nicht mehr beantwortet. Der Spediteur sollte einen Liefertermin vereinbaren. Das wurde nicht gemacht. Die Auslieferung erfolgte ohne separates Avis, und stand unvermittelt vor der Tür. Die Ware kam ohne sichtbare Schäden an.
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Antwort von companyshop24.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihren Kauf bei uns. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und möchten uns ehrlichfür etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die im Zusammenhang mit dem Versand auftraten.
Es tut uns leid zu hören, dass die Informationen zu den Versandmodalitäten nicht ausreichend kommuniziert wurden und Ihre Rückfrage unbeantwortet blieb. Bitte versichern Sie sich, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und interne Maßnahmen ergreifen werden, um unsere Kommunikation in diesem Bereich zu verbessern.
Bezüglich des Spediteurs und der Lieferung ohne vorherige Ankündigung bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Wir möchten betonen, dass der Spediteur unabhängig von uns agiert und wir bereits Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden und die von uns weitergegebenen Avis und Infos zur Auslieferung auch vom Spediteur an den Subunternehmer etc. weitergetragen werden.
Es freut uns jedoch, zu hören, dass die gelieferte Ware ohne sichtbare Schäden eintraf. Wir sind stets bestrebt, hochwertige Produkte zu liefern, und es ist erfreulich zu erfahren, dass die Qualität Ihrer Bestellung unseren Standards entspricht.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Erfahrungen für unsere Kunden reibungsloser verlaufen. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft nochmal als Kunden begrüßen dürfen, diesmal auch mir reibungslosem Versand ;)
05.07.2023
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Vorkassenrechnung ist immer ein komisches Gefühl und das man hinter die original Rechnung hinterher Fragen muss ist auch nicht gut . sonst alles super mit der Ware als auch die Lieferung .
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Antwort von companyshop24.de
05.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Ware und der Lieferung zufrieden sind.
Die Rechnungen werden normalerweise automatisch versendet, bitte entschuldigen Sie, wenn das bei Ihnen nicht geklappt hat. Das geben wir umgehend an unser Qualitätsmanagement weiter!
05.07.2023
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Sehr freundlich und kompetent. Anstatt Lieferung in 1-3 Werktagen, habe ich nach anderthalb Wochen angerufen und nach mein Produkt gefragt, wo es bleibt.
Ab da ging es ganz schnell.
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28.07.2023
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Alles gut erklärt auch mit anschaulichen
Video !
Leider nicht die richtige Bedienungsanleitung dabei gewesen zum Glück selbst erklärend.
Top Produkt.
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10.11.2023
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Rundum Sorglos Paket
Es war ein Rundum-Sorglos-Paket. Eine Mail reicht und alles machtautomatisch seinen weg, bis die Bestellung bei uns eintrifft.
Tolle Performance
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.