horn21.deBewertungen:
189 Bewertungen in den letzten 12 Monaten618 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein vorbildlicher Händler, sehr zu empfehlen.
Die erhaltene Ware (Hufmesser) ist zu meiner vollsten Zufriedenheit und nach einer versehentlichen (Teil-) Falschlieferung, wurde mir sehr freundlich und rasch geholfen. Der Artikel wurde umgehend und kulant umgetauscht.
Wieder hat sich gezeigt, ein wirklich guter Händler beweist sich erst durch Kundenfreundlichkeit, bei auftretenden Problemen.
Ich werde dort gern wieder kaufen und bedanke mich recht herzlich.
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Relevanteste negative Bewertung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurden zwei Bockschürzen in Leder, braun, wie im Onlineshop abgebildet. Geliefert wurden zwei Bockschürzen in Leder, grün. Der Versand erfolgte wie immer sehr schnell und die freundliche, kompetente Beratung von horn21 kann ich auch sehr empfehlen. Aber dieses mal bin ich enttäuscht da die abgebildete Ware nicht der gelieferten Ware entspricht. Eine kurze Nachfrage ob grün auch in Ordnung wäre, wäre schön gewesen.
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Bewertungen für horn21.de
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gelieferte Ware entspricht nicht abgebildeter Ware
Bestellt wurden zwei Bockschürzen in Leder, braun, wie im Onlineshop abgebildet. Geliefert wurden zwei Bockschürzen in Leder, grün. Der Versand erfolgte wie immer sehr schnell und die freundliche, kompetente Beratung von horn21 kann ich auch sehr empfehlen. Aber dieses mal bin ich enttäuscht da die abgebildete Ware nicht der gelieferten Ware entspricht. Eine kurze Nachfrage ob grün auch in Ordnung wäre, wäre schön gewesen.
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Antwort von horn21.de
31.01.2024
Hallo und danke für das Feedback. Wir hatten in der Tat die Bilder noch nicht updated für die neue Farbe - haben dies aber nun auch nochmals in der Auswahl zwischen Tuch und Leder spezifiziert. Es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Bestellung nicht farblich wie erwartet ausgefallen ist.
WR
Walter R.
Bad Segeberg
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
nach einer Woche noch keine Lieferung erfolgt.
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Antwort von horn21.de
29.01.2024
Hallo, wir haben dies natürlich gerne für Sie recherchiert. Im Bestellvorgang wurde 'Vorkasse' als Zahlungsart gewählt, daher können wir den Versand erst nach erfolgreichem Zahlungseingang einleiten.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebot ist gut, Versandkosten inakzeptabel
Angebot ist gut. Bestellte Artikel wurden zuegig geliefert. Versandkosten nach Oesterreich fuer 2x100 Selektionsscheiben sind in Summe 18€!?!? Inakzeptabel. Zum Glueck habe ich eine Kontakadresse in D. und spare mir da 12€.
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Antwort von horn21.de
18.11.2023
Hallo und danke für das Feedback. Leider haben wir nur bedingt Einfluss auf die Versandkosten, da sich diese an die Marktrealitäten der Versandpartner richtet.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wartezeit auf die Ware zu lang, ohne Rückmeldung auch nicht auf Erhalt des Zahlungseingangs.
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Antwort von horn21.de
05.07.2023
Vielen Dank für das Feedback - wir stimmen Ihnen hier vollkommen zu und können versichern, dass die Ware unser Haus verlassen hat, wenn auch später als ursprünglich erwartet. Für die fehlende Kommunikation in diesem Fall können wir uns nur entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr horn21.de Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung noch nicht erhalten!
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Antwort von horn21.de
23.05.2023
Hallo und danke für Ihre Nachricht.
Leider können wir die Lieferzeit ins Ausland nur bedingt beeinflussen und wir würden Sie bitten, die Nachverfolgung über die zugesandte Trackingnummer zu verfolgen. Wir haben das Paket direkt am Tage nach der Bestellung versandt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
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