Am 26.3. einen Satz Golfschläger bestellt mit dem Hinweis. Lieferzeit 5-10 Tage. Soweit so gut.Am 1.4. email bekommen, dass die Lieferung länger dauert. OK. Auf meine email, wie lange es denn ca. dauern wird keine Antwort. Am 14.4. nächste email, dass die Lieferung dauern wird. Hab wieder hingeschrieben mit der Bitte um ungefähre Angabe, wie lange es noch dauert kann. Keine Antwort.
Hab ein paar Tage später angerufen, wurde von einem netten Herren vertröstet, er sei gerade erst ins Büro gekommen und würde mich zurückrufen. Nie zurückgerufen worden.
Über die Website im Chat am 22.4. die Firma angeschrieben und oh Wunder Antwort bekommen, sie rufen mich am Montag mit Infos zu meiner Bestellung an. Es ist Montag 25.4. 16:45h kein Anruf.
Wieder in den Chat über die Website und nachgefragt. Mail und Chat Bestellung storniert. Mal sehen, ob das Geld zurück kommt, oder ob hier ein Anwalt eingeschaltet werden muss.
Katastrophaler Kundenservice!
Ware schon vor über einer Woche zurückgesendet und immer noch keine Erstattung bekommen.
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30.01.2023
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31.12.2022
Trotz Angabe der Packstation lag die Ware vor meiner Haustür,obwohl ich mehrere Tage nicht zu Hause war, daher Packstation.
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24.12.2022
Trotz Angabe der packstion wurde Ware vor meiner Haustür abgelegt. Verlust nicht ausgeschlossen
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20.12.2022
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18.12.2022
10 Tage nach Bestellung und Bezahlung keine Antwort.
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13.12.2022
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25.11.2022
Ich habe bisher noch keine Lieferung erhalten auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass ich auf eine Lieferung warten muss
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25.11.2022
Differenz zwischen Bestellung und Lieferung aufgrund Logistik Problem.
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22.11.2022
Lange Lieferzeit, lange Bearbeitungszeit der Retoure. Ein Ladengeschäft, dass sich bemüht nebenbei einen Versandhandel zu betreiben und dies auch fristgerecht tut, sich dabei leider ein bisschen zu sehr auf die Fristen der AGBs beruft.
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21.11.2022
Meine Bestellung ist nach 16 Tagen immer noch nicht eingetroffen!
Schuhe bestellt! Mit PayPal bezahlt.
Nach mehreren Tagen nach gefragt,
wann die Schuhe endlich geliefert
werden. Dann plötzlich ausverkauft!
Das aber nur nach Nachfragen!
Geld zurück erhalten.
Ich habe kein Problem damit, wenn eine Lieferung länger dauert und das frühzeitig kommuniziert wird. Aber wie das hier gelaufen ist, war eine Katastrophe. Seitens des Kundendienstes wurden immer Ausreden gesucht. "Nun im Versand" und etliche Tage später Abgabe an DHL ist schon frech. Für mich kommen Bestellungen in diesem Hause nicht mehr in Frage.
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30.08.2022
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27.08.2022
Verkaufen Ware "Auf Lager", welche dann nicht lieferbar sind.
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16.08.2022
Leider ist der ursprüngliche Lieferzeitraum nicht eingehalten und es wurden weitere 1-3 Wochen angekündigt.
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